Table of Contents
Co Jsou Programy Dárcovská Loajalita?
Programy dárcovská loajalita jsou strategie zaměřené na přilákání potenciálních dárců a zvýšení míry udržení dárců pro fundraisingové kampaně. Vzhledem k rostoucímu počtu organizací, které přemýšlejí, jak odměnit a motivovat své dárce, mnohé z nich nyní investují do programů zaměřených na dárcovská loajalita .
Před zavedením programu dárcovské loajality by organizace měly znát všechny detaily, včetně toho, jak najít nové dárce a zároveň udržet ty stávající.
Udržení Dárců VS. Dárcovská Loajalita
Ačkoli udržení dárců a dárcovská loajalita znějí odlišně, obě mají stejný cíl – udržet vztah s dárcem. Namísto zaměření na samotné udržení je však důležité klást důraz na budování loajální základny dárců.
Důvodem je to, že i když od nich nemusíte získat další velký dar, stále jsou pro vaši organizaci důležití. Ukazujete jim, že vám na nich záleží a že jste odhodláni podporovat jejich dlouhodobou spolupráci.
5 Způsobů, Jak Zvýšit Dárcovská Loajalita
Jedním z nejdůležitějších faktorů, které nezisková organizace musí zvážit při budování dárcovská loajalita , je přístup k jednotlivým dárcům jako k jedinečným osobnostem. Díky tomu se budou cítit cenění a součástí organizace.
Výsledkem je, že se více zapojují a mají větší motivaci přispívat. Kromě loajality vůči organizaci mají dárci, kteří jsou zároveň dobrovolníky a obhájci, větší pravděpodobnost, že zůstanou s organizací dlouhodobě.
1. Udržujte Dobré Vztahy S Dárci
Porozumění cílům vašich dárců je klíčové k zajištění toho, aby i nadále podporovali vaši organizaci. Dárci přispívají z různých důvodů, například kvůli své vášni pro danou věc nebo z obecné filantropické aktivity. Dobré pochopení těchto hodnot vám umožní přizpůsobit se jejich potřebám a zajistit, aby se k vám vraceli.
Je důležité poskytovat dárcům aktuální informace o sbírkách a ukázat jim, jak jejich příspěvek něco změnil. Udržování pevného vztahu s vašimi stávajícími dárci by mělo být hlavním mottem všech fundraisingových strategií organizace. Fundraiseři musí důkladně komunikovat se svými dárci a vyjadřovat vděčnost za jejich příspěvky.
2. Význam Zapojení Dárců
Pro zvýšení dárcovská loajalita je zapojení dárců naprosto nezbytné. Organizace musí navázat silný vztah se svými dárci, aby zajistily jejich skutečný zájem o úspěch organizace. To umožní dárcům přispívat více finančními prostředky a více se zapojovat do činností organizace.
Programy dárcovská loajalita by měly být zaváděny tak, aby prospívaly jak organizaci, tak dárcům. Program dárcovská loajalita zajistí prémiový servis pro dárce, zahrnující veškeré aktivity, komunikaci a informace o budoucích kampaních.
Pro udržení dárců je důležité porozumět jejich demografii. Například starší dárci mají tendenci přispívat většími částkami, zatímco mladší dárci často podporují více organizací současně. Lidé z různých generací mají také různé důvody, proč darují.
Organizace by měly čas od času pořádat interaktivní akce, které zaujmou dárce a povzbudí jejich zájem o specifická témata spojená s organizací.
3. Jasná Komunikace Je Klíčová
Pro dosažení úspěšné míry udržení dárců je nezbytně nutné zajistit jasnou komunikaci se všemi loajálními dárci, ať už jde o stávající, opakující se nebo potenciální dárce. Pro někoho, kdo si udělá čas na pochopení motivace organizace a daruje své těžce vydělané peníze bez otázek, by mělo být povinností organizace poskytnout naprostou jasnost ohledně využití těchto příspěvků.
Organizace by měly pravidelně kontaktovat své dárce telefonicky, aby pochopily jejich zájmy a poskytly odpovědi na případné otázky. Podobně by měly být předem zasílány následné e-maily a newslettery o nadcházejících akcích nebo svátečních aktivitách, aby se zlepšila dárcovská loajalita.
Kromě tradiční komunikace existují sociální sítě, kde mohou organizace zapojit své dřívější dárce a loajální podporovatele prostřednictvím různých zábavných aktivit. Sociální média zahrnují široké publikum a mohou ovlivnit mnoho budoucích darů.
Zajistěte, aby vaše webové stránky, zákaznický servis a stránky na sociálních sítích byly vybaveny moderními nástroji, jako jsou darovací formuláře nebo QR kódy pro dary, abyste zůstali konkurenceschopní.
4. Používejte Softwarové Programy Pro Správu Darů
Software pro správu darů je nástroj, který umožňuje neziskovým organizacím a charitám spravovat jejich dary a vztahy s podporovateli. Pomáhá sledovat dary a provádět segmentaci dárců.
S pomocí softwaru pro správu darů je snadné udržovat kvalitní databázi dárců. Neziskové organizace mohou snadno přistupovat ke všem údajům o darech na jednom místě. Software jim pomáhá zlepšovat vztahy s dárci a sledovat jejich fundraisingové aktivity.
Hlavní výhodou softwaru pro správu darů v neziskovém světě je, že jej může používat jediná osoba k omezenému počtu operací. Tím se eliminuje potřeba více lidí na udržování kvalitní databáze s příjemnou zkušeností pro dárce. Navíc lze software použít ke sledování všech detailů spojených s určitou transakcí nebo dárcem. Díky těmto nástrojům lze udržet dárce bez nadměrného pracovního zatížení.
5. Vždy, Vždy Vyjadřujte Svou Vděčnost
V oblasti crowdfundingu si lidé navzájem pomáhají v dobách potřeby. Existuje mnoho situací, kdy lidé potřebují finanční podporu, například při splnění posledního přání nebo při život ohrožující nemoci. Stejně tak jsou zde jednotlivci, kteří potřebují pomoc se svými začínajícími podniky nebo vzděláním.
Váš přístup k fundraisingu může také odrážet etiku vaší organizace. Jedním z nejdůležitějších faktorů při vyjadřování vděčnosti je způsob, jakým můžete projevit své ocenění vůči dárcům. Buďte vděční všem dárcům za jejich cenný čas a za jejich štědré příspěvky na jakoukoli věc.
Budování dárcovská loajalita je zásadním krokem pro všechny neziskové organizace a mělo by být prováděno moudře a chytrým způsobem.
Najděte si šablonu děkovného dopisu, abyste měli vždy správná slova k vyjádření svých díků věrným dárcům.
Závěr
Najít dárce v těžkých časech může být náročné, ale je stejně důležité zajistit, aby lidé, kteří vám darují peníze, nadále podporovali vaši věc a pravidelně se k vám vraceli s opakovanými dary. Než zahájíte fundraisingovou kampaň, ujistěte se, že nezneužíváte jejich štědrost.
Jako přední online platforma pro fundraising si WhyDonate uvědomuje, jak důležité je mít nejlepší fundraisingové praktiky. Proto jsme zvolili špičkový software, který vám pomůže spravovat vaše dary. Díky této platformě můžete snadno najít a navázat kontakt s ideálními potenciálními dárci pro vaši věc. Je také důležité projevovat dárcům potřebný respekt a zajistit jim naprostou jasnost.
Pro bezproblémovou crowdfundingovou zkušenost je WhyDonate vybaveno skvělými fundraisingovými funkcemi, které organizacím pomáhají udržovat jejich program dárcovské loajality na vysoké úrovni.
Odpovědi Na Casté Otázky Týkající Se Dárcovské Loajality
Q. Jak budovat vztah s dárci?
A. Správná komunikace s dárci může posílit vztah mezi dárci a organizacemi. Zahrnuje to pravidelnou komunikaci prostřednictvím následných kontaktů, upřímné rozhovory o kampaních a darech, rychlé odpovědi na jejich dotazy a poděkování dárcům za jejich laskavá gesta.
Q. Jaké jsou cíle vztahů s dárci?
A. Cílem strategie vztahů s dárci je udržet a přilákat současné dárce a zároveň získávat celoživotní podporovatele, kteří každoročně přispívají na podporu poslání organizace. To pomáhá posilovat spojení mezi organizací a jejími podporovateli.