{"id":238086,"date":"2022-10-20T11:52:34","date_gmt":"2022-10-20T10:52:34","guid":{"rendered":"https:\/\/whydonate.com\/?page_id=238086"},"modified":"2025-11-06T13:10:07","modified_gmt":"2025-11-06T12:10:07","slug":"termes-et-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/whydonate.com\/fr\/termes-et-conditions\/","title":{"rendered":"Term and Condition &#8211; FR"},"content":{"rendered":"<section class=\"l-section wpb_row height_small width_custom\" style=\"--site-content-width:1000px;\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h1>Conditions G\u00e9n\u00e9rales d\u2019Utilisation \u2013 WhyDonate<\/h1>\n<p><strong>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour:<\/strong> 29 octobre 2025<\/p>\n<p>Ces conditions g\u00e9n\u00e9rales s\u2019appliquent \u00e0 l\u2019utilisation de la plateforme de collecte de fonds en ligne WhyDonate, aussi bien par les donateurs que par les organisateurs de campagnes. En utilisant nos services, vous acceptez ces conditions. Merci de les lire attentivement.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>1. D\u00e9finitions<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>WhyDonate:<\/strong> WhyDonate B.V. et Stichting WhyDonate, bas\u00e9es \u00e0 Amsterdam, Chambre de commerce 58485317 \/ 58490280.<\/li>\n<li><strong>Utilisateur\u00a0:<\/strong> Toute personne physique ou morale utilisant la plateforme, y compris les donateurs et les organisateurs.<\/li>\n<li><strong>Organisateur de campagne (B\u00e9n\u00e9ficiaire)\u00a0:<\/strong> Toute personne physique ou morale ayant un objectif social ou caritatif collectant des fonds via WhyDonate.<\/li>\n<li><strong>Plateforme :<\/strong> Le logiciel et les services WhyDonate sont disponibles sur <a href=\"https:\/\/whydonate.com\/fr\/\">https:\/\/whydonate.com\/fr\/<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Prise en Charge des Paiements\u00a0:<\/strong> Stripe ou tout autre prestataire de services de paiement externe utilis\u00e9 par WhyDonate.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>2. Accord et Champ D&rsquo;Application<\/h2>\n<p>En cr\u00e9ant un compte, en faisant un don ou en lan\u00e7ant une campagne, vous concluez un accord avec WhyDonate et acceptez les pr\u00e9sentes conditions.<\/p>\n<p>WhyDonate peut \u00eatre amen\u00e9 \u00e0 mettre \u00e0 jour les pr\u00e9sentes conditions. Toute modification importante sera communiqu\u00e9e par e-mail ou sur la plateforme. L&rsquo;utilisation continue vaut acceptation des nouvelles conditions.<\/p>\n<h2>3. Utilisation de la Plateforme<\/h2>\n<ul>\n<li>Les informations fournies doivent \u00eatre exactes et \u00e0 jour.<\/li>\n<li>Il est interdit d\u2019utiliser WhyDonate pour des activit\u00e9s ill\u00e9gales, trompeuses ou \u00e0 but commercial sans but social.<\/li>\n<li>Nous pouvons suspendre ou supprimer des comptes ou des campagnes qui enfreignent ces r\u00e8gles ou la loi.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>4. Campagnes et Contenu<\/h2>\n<p>Les campagnes doivent\u202f:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00catre transparentes sur l\u2019usage des fonds ;<\/li>\n<li><span data-sheets-root=\"1\">Ne pas contenir d\u2019informations mensong\u00e8res ou frauduleuses ;<\/span><\/li>\n<li><span data-sheets-root=\"1\">Ne pas diffuser de contenu haineux, sexuellement explicite, raciste ou inappropri\u00e9.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span data-sheets-root=\"1\">L\u2019utilisateur est responsable du contenu qu\u2019il publie. WhyDonate se r\u00e9serve le droit de mod\u00e9rer ou de supprimer les campagnes signal\u00e9es.<\/span><\/p>\n<h2><span data-sheets-root=\"1\">5. Dons et Paiements<\/span><\/h2>\n<ul>\n<li>Les dons ne sont pas remboursables, sauf en cas de fraude prouv\u00e9e.<\/li>\n<li>Les paiements sont effectu\u00e9s chaque semaine, chaque mois ou sur demande via votre tableau de bord.<\/li>\n<li>Une v\u00e9rification d\u2019identit\u00e9 et de compte bancaire est n\u00e9cessaire pour recevoir les fonds.<\/li>\n<li>Des frais de transaction s\u2019appliquent selon les tarifs en vigueur. (voir <a href=\"https:\/\/whydonate.com\/fr\/frais\/\">frais<\/a>).<\/li>\n<li>En cas de rejet de paiement : 7,50 \u20ac (SEPA), 20 \u20ac (carte bancaire).<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span data-sheets-root=\"1\">6. Politique de Remboursement<\/span><\/h2>\n<ul>\n<li><span data-sheets-root=\"1\">Les remboursements ne sont possibles que si une fraude ou un abus a \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9, et seulement si les fonds n\u2019ont pas encore \u00e9t\u00e9 vers\u00e9s.<\/span><\/li>\n<li><span data-sheets-root=\"1\">Toute demande peut \u00eatre envoy\u00e9e \u00e0 <a class=\"in-cell-link\" href=\"mailto:hello@whydonate.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">hello@whydonate.com<\/a>. Nous \u00e9tudierons chaque situation individuellement.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2>7. Fraude, Abus et S\u00e9curit\u00e9<\/h2>\n<ul>\n<li>Suspendre ou supprimer un compte ou une campagne ;<\/li>\n<li>Bloquer ou r\u00e9cup\u00e9rer des paiements ;<\/li>\n<li>Transmettre des informations aux autorit\u00e9s comp\u00e9tentes ;<\/li>\n<li>Entamer une action en justice si n\u00e9cessaire.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>8. Propri\u00e9t\u00e9 Intellectuelle<\/h2>\n<ul>\n<li>Tout le contenu publi\u00e9 sur la plateforme appartient \u00e0 WhyDonate ou \u00e0 ses partenaires.<\/li>\n<li>En t\u00e9l\u00e9chargeant du contenu, vous autorisez WhyDonate \u00e0 l\u2019utiliser gratuitement dans le cadre de ses services.<\/li>\n<li>Il est interdit de copier, modifier ou r\u00e9utiliser des \u00e9l\u00e9ments de la plateforme sans autorisation \u00e9crite.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>9. Communication<\/h2>\n<ul>\n<li>Nous vous contactons par e-mail ou WhatsApp pour vous informer sur vos dons, vos campagnes et les notifications importantes.<\/li>\n<li>Vous pouvez vous d\u00e9sinscrire des communications non essentielles depuis votre compte.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>10. Donn\u00e9es Personnelles et Confidentialit\u00e9<\/h2>\n<ul>\n<li>WhyDonate respecte le R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es (RGPD).<\/li>\n<li>Les donn\u00e9es ne sont partag\u00e9es qu\u2019en cas de n\u00e9cessit\u00e9, par exemple avec les prestataires de paiement.<\/li>\n<li>Les informations des donateurs (nom et e-mail) sont visibles par l\u2019organisateur, sauf en cas de don anonyme.<\/li>\n<li>Les organisateurs sont tenus de g\u00e9rer ces donn\u00e9es de mani\u00e8re conforme au RGPD.<\/li>\n<li>Consultez notre <a href=\"https:\/\/whydonate.com\/fr\/confidentialite-fr-cookies\/\">politique de confidentialit\u00e9<\/a> pour plus d\u2019informations.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>11. Protection des Actifs\/Fonds des Clients<\/h2>\n<p>Chez WhyDonate, la s\u00e9curit\u00e9 et la bonne gestion des fonds que vous collectez sont notre priorit\u00e9 absolue. Cette section explique comment nous prot\u00e9geons toutes les donations recueillies dans le cadre de votre campagne.<\/p>\n<p data-start=\"277\" data-end=\"668\"><strong data-start=\"277\" data-end=\"311\">Compte s\u00e9par\u00e9 pour vos fonds : <\/strong>Toutes les donations effectu\u00e9es pour les collectes de fonds sont conserv\u00e9es sur un compte bancaire distinct, g\u00e9r\u00e9 par un tiers. Ce compte est totalement ind\u00e9pendant des comptes professionnels de WhyDonate. Cela signifie que l\u2019argent de vos donateurs est conserv\u00e9 s\u00e9par\u00e9ment et n\u2019est jamais utilis\u00e9 pour les d\u00e9penses op\u00e9rationnelles de notre entreprise.<\/p>\n<p data-start=\"670\" data-end=\"873\"><strong data-start=\"670\" data-end=\"696\">Gestion ind\u00e9pendante : <\/strong>Cette structure garantit que les fonds sont prot\u00e9g\u00e9s et g\u00e9r\u00e9s exclusivement dans le but d\u2019\u00eatre transf\u00e9r\u00e9s \u00e0 vous \u2014 l\u2019organisateur ou le b\u00e9n\u00e9ficiaire v\u00e9rifi\u00e9 de la campagne.<\/p>\n<p data-start=\"875\" data-end=\"1202\"><strong data-start=\"875\" data-end=\"910\">Notre prestataire de paiement : <\/strong>WhyDonate utilise Stripe, un prestataire de paiement mondialement reconnu et r\u00e9glement\u00e9, pour le traitement de toutes les transactions financi\u00e8res. Stripe fournit et g\u00e8re le compte tiers s\u00e9par\u00e9 dans lequel vos fonds sont conserv\u00e9s en toute s\u00e9curit\u00e9 avant d\u2019\u00eatre transf\u00e9r\u00e9s vers vous.<\/p>\n<p data-start=\"1204\" data-end=\"1265\"><strong data-start=\"1204\" data-end=\"1224\">Votre garantie : <\/strong>La s\u00e9paration des fonds assure que :<\/p>\n<ol data-start=\"1266\" data-end=\"1538\">\n<li data-start=\"1266\" data-end=\"1320\">\n<p data-start=\"1268\" data-end=\"1320\">Les dons sont collect\u00e9s et conserv\u00e9s en votre nom.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1266\" data-end=\"1320\">\n<p data-start=\"1268\" data-end=\"1320\">Les fonds sont s\u00e9curis\u00e9s et ne peuvent \u00eatre consult\u00e9s ni utilis\u00e9s par WhyDonate \u00e0 d\u2019autres fins.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1422\" data-end=\"1538\">\n<p data-start=\"1424\" data-end=\"1538\">Les fonds ne peuvent \u00eatre vers\u00e9s qu\u2019\u00e0 vous, le cr\u00e9ateur v\u00e9rifi\u00e9 de la collecte, ou \u00e0 votre b\u00e9n\u00e9ficiaire d\u00e9sign\u00e9.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p data-start=\"1540\" data-end=\"1735\">Ce processus est con\u00e7u pour \u00eatre conforme \u00e0 la r\u00e9glementation financi\u00e8re et garantir une transparence et une s\u00e9curit\u00e9 totales, tant pour les organisateurs de collectes que pour leurs donateurs.<\/p>\n<h2>12. Responsabilit\u00e9<\/h2>\n<div class=\"flex max-w-full flex-col grow\">\n<div class=\"min-h-8 text-message relative flex w-full flex-col items-end gap-2 text-start break-words whitespace-normal &#091;.text-message+&amp;&#093;:mt-1\" dir=\"auto\" data-message-author-role=\"assistant\" data-message-id=\"833e973b-d0b5-4a27-a95f-41cffd88f5c2\" data-message-model-slug=\"gpt-5\">\n<div class=\"flex w-full flex-col gap-1 empty:hidden first:pt-&#091;1px&#093;\">\n<div class=\"markdown prose dark:prose-invert w-full break-words light markdown-new-styling\">\n<ul>\n<li data-start=\"1768\" data-end=\"2039\">Nous ne sommes responsables que des dommages directs, limit\u00e9s au montant de la donation concern\u00e9e.<\/li>\n<li data-start=\"1768\" data-end=\"2039\">Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ni des actions de tiers.<\/li>\n<li data-start=\"1768\" data-end=\"2039\">Cette exclusion ne s\u2019applique pas en cas de n\u00e9gligence grave ou de faute intentionnelle.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<h2>13. Litiges<\/h2>\n<ul>\n<li>Le droit n\u00e9erlandais s\u2019applique \u00e0 ces conditions.<\/li>\n<li>En cas de litige, nous cherchons d\u2019abord une solution amiable.<\/li>\n<li>Si n\u00e9cessaire, le litige sera port\u00e9 devant le tribunal comp\u00e9tent \u00e0 Amsterdam ou Haarlem.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>14. Contact<\/h2>\n<ul>\n<li>Par e-mail: <a href=\"mailto:hello@whydonate.com\">hello@whydonate.com<\/a><\/li>\n<li><span data-sheets-root=\"1\"><a class=\"in-cell-link\" href=\"https:\/\/helpdesk.whydonate.com\/fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Service client<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales d\u2019Utilisation \u2013 WhyDonate Derni\u00e8re mise \u00e0 jour: 29 octobre 2025 Ces conditions g\u00e9n\u00e9rales s\u2019appliquent \u00e0 l\u2019utilisation de la plateforme de collecte de fonds en ligne WhyDonate, aussi bien par les donateurs que par les organisateurs de campagnes. En utilisant nos services, vous acceptez ces conditions. Merci de les lire attentivement. 1. 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