{"id":380637,"date":"2024-12-09T14:49:21","date_gmt":"2024-12-09T13:49:21","guid":{"rendered":"https:\/\/whydonate.com\/?page_id=380637"},"modified":"2026-01-09T11:55:51","modified_gmt":"2026-01-09T10:55:51","slug":"termos-e-condicoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/whydonate.com\/pt-pt\/termos-e-condicoes\/","title":{"rendered":"Termos e Condi\u00e7\u00f5es |"},"content":{"rendered":"<section class=\"l-section wpb_row height_small width_custom\" style=\"--site-content-width:1000px;\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h1>Termos de Servi\u00e7o \u2013 WhyDonate<\/h1>\n<p><strong>\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o:<\/strong> 29 Outubro de 2025<\/p>\n<p>Estes Termos de Servi\u00e7o aplicam-se ao uso da plataforma online de angaria\u00e7\u00e3o de fundos WhyDonate, tanto por doadores quanto por organizadores de campanhas. Ao usar nossa plataforma, voc\u00ea concorda com estes termos. Leia-os com aten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>1. Defini\u00e7\u00f5es<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>WhyDonate:<\/strong> WhyDonate B.V. e Stichting WhyDonate, com sede em Amsterd\u00e3, C\u00e2mara de Com\u00e9rcio 58485317 \/ 58490280.<\/li>\n<li><strong>Usu\u00e1rio:<\/strong> Qualquer pessoa f\u00edsica ou jur\u00eddica que utilize a plataforma, incluindo doadores e organizadores.<\/li>\n<li><strong>Organizador de Campanha (Benefici\u00e1rio):<\/strong> Uma pessoa ou organiza\u00e7\u00e3o com um objetivo social ou caritativo que arrecada fundos atrav\u00e9s do WhyDonate.<\/li>\n<li><strong>Plataforma:<\/strong> O software e os servi\u00e7os WhyDonate dispon\u00edveis em <a href=\"https:\/\/whydonate.com\/pt\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/whydonate.com<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Processador de Pagamentos:<\/strong> Stripe ou qualquer outro provedor externo de servi\u00e7os de pagamento utilizado pelo WhyDonate.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>2. Acordo e \u00c2mbito<\/h2>\n<p>Ao criar uma conta, fazer uma doa\u00e7\u00e3o ou lan\u00e7ar uma campanha, voc\u00ea celebra um acordo com o WhyDonate e aceita estes termos.<\/p>\n<p>O WhyDonate pode atualizar estes termos. Altera\u00e7\u00f5es significativas ser\u00e3o comunicadas por e-mail ou pela plataforma. O uso cont\u00ednuo significa que voc\u00ea aceita os novos termos.<\/p>\n<h2>3. Uso da Plataforma<\/h2>\n<ul>\n<li>Todas as informa\u00e7\u00f5es fornecidas devem ser corretas e atualizadas.<\/li>\n<li>A plataforma n\u00e3o deve ser utilizada para fins ilegais, enganosos ou comerciais n\u00e3o caritativos.<\/li>\n<li>Podemos remover, editar ou rejeitar contas ou campanhas que violem estes termos ou obriga\u00e7\u00f5es legais.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>4. Campanhas e Conte\u00fado<\/h2>\n<p>As campanhas devem:<\/p>\n<ul>\n<li>Ser transparentes quanto ao uso dos fundos;<\/li>\n<li>N\u00e3o incluir informa\u00e7\u00f5es enganosas ou fraudulentas;<\/li>\n<li>N\u00e3o conter conte\u00fado de \u00f3dio, sexualmente expl\u00edcito, racista ou de outra forma inapropriado.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Os usu\u00e1rios s\u00e3o respons\u00e1veis pelo seu conte\u00fado. O WhyDonate realiza verifica\u00e7\u00f5es aleat\u00f3rias e pode agir diante de reclama\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<h2>5. Doa\u00e7\u00f5es e Pagamentos<\/h2>\n<ul>\n<li>As doa\u00e7\u00f5es n\u00e3o s\u00e3o reembols\u00e1veis, exceto em casos confirmados de fraude ou uso indevido.<\/li>\n<li>Os pagamentos ocorrem semanalmente, mensalmente ou sob demanda atrav\u00e9s do seu painel de controle.<\/li>\n<li>A verifica\u00e7\u00e3o da identidade e da conta banc\u00e1ria \u00e9 necess\u00e1ria para o pagamento.<\/li>\n<li>As taxas de transa\u00e7\u00e3o s\u00e3o deduzidas conforme as tarifas atuais (veja <a href=\"https:\/\/whydonate.com\/pt-pt\/taxas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">taxas<\/a>).<\/li>\n<li>Estornos implicam em taxas: \u20ac7,50 (SEPA), \u20ac20 (cart\u00e3o de cr\u00e9dito).<\/li>\n<\/ul>\n<h2>6. Pol\u00edtica de Reembolso<\/h2>\n<ul>\n<li>Os reembolsos s\u00e3o emitidos apenas em casos de fraude ou uso indevido confirmados e somente se os fundos ainda n\u00e3o tiverem sido pagos.<\/li>\n<li>Os pedidos podem ser enviados para <a href=\"mailto:hello@whydonate.com\">hello@whydonate.com<\/a>. O WhyDonate analisar\u00e1 e responder\u00e1 adequadamente.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>7. Fraude, Uso Indevido e Aplica\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<ul>\n<li>Suspender ou encerrar contas e campanhas;<\/li>\n<li>Reter ou recuperar pagamentos;<\/li>\n<li>Compartilhar dados de usu\u00e1rios com as autoridades;<\/li>\n<li>Iniciar a\u00e7\u00f5es legais.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>8. Propriedade Intelectual<\/h2>\n<ul>\n<li>Todo o conte\u00fado da plataforma pertence ao WhyDonate ou aos seus licenciadores.<\/li>\n<li>Os materiais enviados concedem ao WhyDonate uma licen\u00e7a gratuita e n\u00e3o exclusiva para a presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o.<\/li>\n<li>Voc\u00ea n\u00e3o pode copiar, alterar ou reutilizar o conte\u00fado da plataforma sem consentimento por escrito.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>9. Comunica\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<ul>\n<li>Comunicamos por e-mail e WhatsApp sobre doa\u00e7\u00f5es, atualiza\u00e7\u00f5es e notifica\u00e7\u00f5es de servi\u00e7os.<\/li>\n<li>Voc\u00ea pode optar por n\u00e3o receber mensagens n\u00e3o essenciais atrav\u00e9s das configura\u00e7\u00f5es da sua conta.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>10. Dados Pessoais e Privacidade<\/h2>\n<ul>\n<li>Processamos os dados de acordo com o GDPR.<\/li>\n<li>Os dados s\u00e3o compartilhados apenas quando necess\u00e1rio (ex.: para processamento de pagamentos).<\/li>\n<li>Os detalhes dos doadores ficam vis\u00edveis para os organizadores, a menos que a doa\u00e7\u00e3o seja an\u00f4nima.<\/li>\n<li>Os organizadores s\u00e3o respons\u00e1veis pelo tratamento legal dos dados.<\/li>\n<li>Consulte nossa Pol\u00edtica de Privacidade para detalhes completos.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>11.<span>\u00a0<\/span><span> Prote\u00e7\u00e3o dos Ativos\/Fundos dos Clientes<br \/>\n<\/span><\/h2>\n<p>No WhyDonate, a seguran\u00e7a e o bom uso dos fundos que voc\u00ea arrecada s\u00e3o sempre a nossa maior prioridade. Aqui explicamos como protegemos todas as doa\u00e7\u00f5es feitas para a sua campanha.<\/p>\n<ul>\n<li class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong><span>Conta Separada para os Seus Fundos: <\/span><\/strong><span>Todas as doa\u00e7\u00f5es feitas para as arrecada\u00e7\u00f5es s\u00e3o mantidas em uma conta banc\u00e1ria separada e administrada por um terceiro. Essa conta \u00e9 totalmente independente das contas comerciais do WhyDonate. Isso significa que o dinheiro dos seus doadores fica completamente separado e nunca \u00e9 usado para despesas operacionais da nossa empresa.<\/span><\/li>\n<li class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong><span>Gest\u00e3o Independente:<\/span><\/strong>Essa estrutura garante que os fundos sejam protegidos e geridos apenas com o objetivo de serem transferidos para voc\u00ea, o organizador ou benefici\u00e1rio verificado da campanha.<strong><span><br \/>\n<\/span><\/strong><\/li>\n<li class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong><span>Nosso Processador de Pagamentos: <\/span><\/strong><span>O WhyDonate usa o Stripe, um processador de pagamentos globalmente reconhecido e regulamentado, para lidar com todas as transa\u00e7\u00f5es financeiras. \u00c9 o Stripe que fornece e mant\u00e9m a conta terceirizada onde seus fundos ficam guardados com seguran\u00e7a at\u00e9 serem transferidos para voc\u00ea.<\/span><\/li>\n<li class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong><span>A Sua Garantia: <\/span><\/strong><span>A segrega\u00e7\u00e3o dos fundos garante que:<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li class=\"ds-markdown-paragraph\">As doa\u00e7\u00f5es s\u00e3o coletadas e mantidas em seu nome.<\/li>\n<li class=\"ds-markdown-paragraph\">Os fundos est\u00e3o seguros e n\u00e3o podem ser acessados ou usados pelo WhyDonate para nenhuma outra finalidade.<\/li>\n<li class=\"ds-markdown-paragraph\">Os fundos s\u00f3 podem ser pagos a voc\u00ea, o criador verificado da campanha, ou ao benefici\u00e1rio designado.<\/li>\n<\/ol>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\">Esse processo foi criado para cumprir as regula\u00e7\u00f5es financeiras e oferecer total transpar\u00eancia e seguran\u00e7a tanto para quem cria a campanha quanto para os doadores.<\/p>\n<h2>12. Responsabilidade<\/h2>\n<ul>\n<li>Somos respons\u00e1veis apenas por danos diretos, limitados ao valor da doa\u00e7\u00e3o relacionada.<\/li>\n<li>N\u00e3o somos respons\u00e1veis por danos indiretos ou a\u00e7\u00f5es de terceiros.<\/li>\n<li>Esta exclus\u00e3o n\u00e3o se aplica em casos de neglig\u00eancia grave ou dolo.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>13. Lit\u00edgios<\/h2>\n<ul>\n<li>A legisla\u00e7\u00e3o holandesa se aplica a estes termos.<\/li>\n<li>Nos esfor\u00e7amos para resolver lit\u00edgios de forma amig\u00e1vel.<\/li>\n<li>Se necess\u00e1rio, os lit\u00edgios ser\u00e3o tratados pelos tribunais de Amsterd\u00e3 ou Haarlem.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>14. Contato<\/h2>\n<ul>\n<li>Email: <a href=\"mailto:hello@whydonate.com\">hello@whydonate.com<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/helpdesk.whydonate.com\/pt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Suporte ao cliente<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Termos de Servi\u00e7o \u2013 WhyDonate \u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 29 Outubro de 2025 Estes Termos de Servi\u00e7o aplicam-se ao uso da plataforma online de angaria\u00e7\u00e3o de fundos WhyDonate, tanto por doadores quanto por organizadores de campanhas. Ao usar nossa plataforma, voc\u00ea concorda com estes termos. Leia-os com aten\u00e7\u00e3o. 1. 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