{"id":334468,"date":"2024-04-15T11:18:15","date_gmt":"2024-04-15T10:18:15","guid":{"rendered":"https:\/\/whydonate.com\/blog\/retencao-de-dadores-vs-recrutamento-de-dadores\/"},"modified":"2024-04-16T14:35:03","modified_gmt":"2024-04-16T13:35:03","slug":"retencao-de-dadores-vs-recrutamento-de-dadores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/whydonate.com\/pt-pt\/blog\/retencao-de-dadores-vs-recrutamento-de-dadores\/","title":{"rendered":"Dominar a arte de equilibrar a reten\u00e7\u00e3o e a aquisi\u00e7\u00e3o de doadores"},"content":{"rendered":"<p>Os doadores s\u00e3o um ativo valioso para uma organiza\u00e7\u00e3o sem fins lucrativos porque s\u00e3o a principal raz\u00e3o pela qual a tua organiza\u00e7\u00e3o atinge os seus objectivos. Por conseguinte, esta \u00e9 uma raz\u00e3o mais do que suficiente para que, enquanto organiza\u00e7\u00e3o sem fins lucrativos, n\u00e3o te poupes a esfor\u00e7os para envolver ativamente os doadores e cultivar a tua rela\u00e7\u00e3o com eles.<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Pratica o recrutamento e a reten\u00e7\u00e3o de doadores com a WhyDonate. <\/b><a href=\"https:\/\/whydonate.com\/pt\/account\/register\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>Inicia uma campanha de angaria\u00e7\u00e3o de fundos<\/b><\/a><b> e tira partido da nossa rede de doadores!<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Relativamente a <\/span><a href=\"https:\/\/whydonate.com\/pt-pt\/blog\/estrategias-de-angariacao-de-fundos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">estrat\u00e9gias de recolha<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">S\u00e3o frequentemente utilizados dois termos: reten\u00e7\u00e3o de dadores e recrutamento de dadores. Como o nome sugere, a reten\u00e7\u00e3o de doadores refere-se aos doadores existentes que continuam a dar, enquanto o recrutamento de doadores se refere ao recrutamento de novos doadores dispostos a dar. Vamos aprender mais sobre os dois termos e as estrat\u00e9gias que os envolvem.<\/span><\/p>\n<hr \/>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/whydonate.com\/pt-pt\/blog\/retencao-de-dadores-vs-recrutamento-de-dadores\/#O_que_e_a_retencao_de_doadores\" >O que \u00e9 a reten\u00e7\u00e3o de doadores?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/whydonate.com\/pt-pt\/blog\/retencao-de-dadores-vs-recrutamento-de-dadores\/#As_unicas_estrategias_de_retencao_de_doadores_de_que_precisas\" >As \u00fanicas estrat\u00e9gias de reten\u00e7\u00e3o de doadores de que precisas<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/whydonate.com\/pt-pt\/blog\/retencao-de-dadores-vs-recrutamento-de-dadores\/#1_Investimento_produtivo_em_tecnologia\" >1. Investimento produtivo em tecnologia<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/whydonate.com\/pt-pt\/blog\/retencao-de-dadores-vs-recrutamento-de-dadores\/#2_Gerir_a_estrategia_anual_dos_fundos\" >2. Gerir a estrat\u00e9gia anual dos fundos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/whydonate.com\/pt-pt\/blog\/retencao-de-dadores-vs-recrutamento-de-dadores\/#3_Melhoria_da_comunicacao\" >3. Melhoria da comunica\u00e7\u00e3o<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/whydonate.com\/pt-pt\/blog\/retencao-de-dadores-vs-recrutamento-de-dadores\/#4_Receber_feedback\" >4. Receber feedback<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/whydonate.com\/pt-pt\/blog\/retencao-de-dadores-vs-recrutamento-de-dadores\/#Perguntas_frequentes_sobre_a_fidelizacao_de_dadores\" >Perguntas frequentes sobre a fideliza\u00e7\u00e3o de dadores<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/whydonate.com\/pt-pt\/blog\/retencao-de-dadores-vs-recrutamento-de-dadores\/#Como_calculas_a_taxa_de_retencao_de_donativos\" >Como calculas a taxa de reten\u00e7\u00e3o de donativos?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/whydonate.com\/pt-pt\/blog\/retencao-de-dadores-vs-recrutamento-de-dadores\/#O_que_e_uma_boa_taxa_de_retencao_de_donativos\" >O que \u00e9 uma boa taxa de reten\u00e7\u00e3o de donativos?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/whydonate.com\/pt-pt\/blog\/retencao-de-dadores-vs-recrutamento-de-dadores\/#Porque_e_que_a_retencao_de_dadores_e_importante\" >Porque \u00e9 que a reten\u00e7\u00e3o de dadores \u00e9 importante?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/whydonate.com\/pt-pt\/blog\/retencao-de-dadores-vs-recrutamento-de-dadores\/#Qual_e_a_taxa_media_de_retencao_de_dadores\" >Qual \u00e9 a taxa m\u00e9dia de reten\u00e7\u00e3o de dadores?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/whydonate.com\/pt-pt\/blog\/retencao-de-dadores-vs-recrutamento-de-dadores\/#O_que_e_a_angariacao_de_dadores\" >O que \u00e9 a angaria\u00e7\u00e3o de dadores?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/whydonate.com\/pt-pt\/blog\/retencao-de-dadores-vs-recrutamento-de-dadores\/#5_Estrategias_excelentes_para_angariar_doadores\" >5 Estrat\u00e9gias excelentes para angariar doadores<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/whydonate.com\/pt-pt\/blog\/retencao-de-dadores-vs-recrutamento-de-dadores\/#1_Identificacao_dos_teus_doadores\" >1. Identifica\u00e7\u00e3o dos teus doadores<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/whydonate.com\/pt-pt\/blog\/retencao-de-dadores-vs-recrutamento-de-dadores\/#2_Segmentacao_dos_dadores\" >2. Segmenta\u00e7\u00e3o dos dadores<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/whydonate.com\/pt-pt\/blog\/retencao-de-dadores-vs-recrutamento-de-dadores\/#3_Construir_relacoes_saudaveis_com_os_doadores\" >3. Construir rela\u00e7\u00f5es saud\u00e1veis com os doadores<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/whydonate.com\/pt-pt\/blog\/retencao-de-dadores-vs-recrutamento-de-dadores\/#4_Definicao_de_objectivos\" >4. Defini\u00e7\u00e3o de objectivos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/whydonate.com\/pt-pt\/blog\/retencao-de-dadores-vs-recrutamento-de-dadores\/#5_Medicao_e_avaliacao\" >5. Medi\u00e7\u00e3o e avalia\u00e7\u00e3o<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-19\" href=\"https:\/\/whydonate.com\/pt-pt\/blog\/retencao-de-dadores-vs-recrutamento-de-dadores\/#Perguntas_frequentes_sobre_a_angariacao_de_dadores\" >Perguntas frequentes sobre a angaria\u00e7\u00e3o de dadores<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-20\" href=\"https:\/\/whydonate.com\/pt-pt\/blog\/retencao-de-dadores-vs-recrutamento-de-dadores\/#Como_calcular_a_taxa_de_aquisicao_de_doadores\" >Como calcular a taxa de aquisi\u00e7\u00e3o de doadores?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-21\" href=\"https:\/\/whydonate.com\/pt-pt\/blog\/retencao-de-dadores-vs-recrutamento-de-dadores\/#Qual_e_o_custo_de_aquisicao_de_dadores\" >Qual \u00e9 o custo de aquisi\u00e7\u00e3o de dadores?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-22\" href=\"https:\/\/whydonate.com\/pt-pt\/blog\/retencao-de-dadores-vs-recrutamento-de-dadores\/#Qual_e_a_diferenca_entre_a_conservacao_e_a_aquisicao_de_um_doador\" >Qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre a conserva\u00e7\u00e3o e a aquisi\u00e7\u00e3o de um doador?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-23\" href=\"https:\/\/whydonate.com\/pt-pt\/blog\/retencao-de-dadores-vs-recrutamento-de-dadores\/#Em_suma_o_equilibrio_pratico_entre_conservacao_e_aquisicao\" >Em suma: o equil\u00edbrio pr\u00e1tico entre conserva\u00e7\u00e3o e aquisi\u00e7\u00e3o!<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_e_a_retencao_de_doadores\"><\/span>O que \u00e9 a reten\u00e7\u00e3o de doadores?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>A reten\u00e7\u00e3o de dadores que continuam a fazer donativos a uma organiza\u00e7\u00e3o \u00e9 conhecida como reten\u00e7\u00e3o de dadores. \u00c9 um termo ouvido por pessoas envolvidas em organiza\u00e7\u00f5es sem fins lucrativos, angaria\u00e7\u00e3o de fundos, etc. De acordo com as estat\u00edsticas, a taxa m\u00e9dia de reten\u00e7\u00e3o de doadores no sector sem fins lucrativos oscila entre 40% e 45%. Uma organiza\u00e7\u00e3o sem fins lucrativos deve encontrar um equil\u00edbrio entre a reten\u00e7\u00e3o e a aquisi\u00e7\u00e3o de doadores para uma angaria\u00e7\u00e3o de fundos eficiente.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-us_600_0 wp-image-330339 aligncenter\" src=\"https:\/\/whydonate.com\/cdn-cgi\/imagedelivery\/_0vgnXOEIHPwLg2E52a7gg\/whydonate.com\/2024\/03\/Donor-Retention.jpg\/w=600\" alt=\"Reten\u00e7\u00e3o de doadores\" width=\"600\" height=\"400\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/whydonate.com\/cdn-cgi\/imagedelivery\/_0vgnXOEIHPwLg2E52a7gg\/whydonate.com\/2024\/03\/Donor-Retention.jpg\/w=600 600w, https:\/\/whydonate.com\/cdn-cgi\/imagedelivery\/_0vgnXOEIHPwLg2E52a7gg\/whydonate.com\/2024\/03\/Donor-Retention.jpg\/w=300 300w, https:\/\/whydonate.com\/cdn-cgi\/imagedelivery\/_0vgnXOEIHPwLg2E52a7gg\/whydonate.com\/2024\/03\/Donor-Retention.jpg\/w=1024 1024w, https:\/\/whydonate.com\/cdn-cgi\/imagedelivery\/_0vgnXOEIHPwLg2E52a7gg\/whydonate.com\/2024\/03\/Donor-Retention.jpg\/w=45 45w, https:\/\/whydonate.com\/cdn-cgi\/imagedelivery\/_0vgnXOEIHPwLg2E52a7gg\/whydonate.com\/2024\/03\/Donor-Retention.jpg\/w=250 250w, https:\/\/whydonate.com\/cdn-cgi\/imagedelivery\/_0vgnXOEIHPwLg2E52a7gg\/whydonate.com\/2024\/03\/Donor-Retention.jpg\/w=150 150w, https:\/\/whydonate.com\/cdn-cgi\/imagedelivery\/_0vgnXOEIHPwLg2E52a7gg\/whydonate.com\/2024\/03\/Donor-Retention.jpg\/w=450 450w, https:\/\/whydonate.com\/cdn-cgi\/imagedelivery\/_0vgnXOEIHPwLg2E52a7gg\/whydonate.com\/2024\/03\/Donor-Retention.jpg\/w=64 64w, https:\/\/whydonate.com\/cdn-cgi\/imagedelivery\/_0vgnXOEIHPwLg2E52a7gg\/whydonate.com\/2024\/03\/Donor-Retention.jpg\/w=100 100w, https:\/\/whydonate.com\/cdn-cgi\/imagedelivery\/_0vgnXOEIHPwLg2E52a7gg\/whydonate.com\/2024\/03\/Donor-Retention.jpg\/w=350 350w, https:\/\/whydonate.com\/cdn-cgi\/imagedelivery\/_0vgnXOEIHPwLg2E52a7gg\/whydonate.com\/2024\/03\/Donor-Retention.jpg\/w=126 126w, https:\/\/whydonate.com\/cdn-cgi\/imagedelivery\/_0vgnXOEIHPwLg2E52a7gg\/whydonate.com\/2024\/03\/Donor-Retention.jpg\/w=63 63w, https:\/\/whydonate.com\/cdn-cgi\/imagedelivery\/_0vgnXOEIHPwLg2E52a7gg\/whydonate.com\/2024\/03\/Donor-Retention.jpg\/w=9999 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/span><\/h2>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"As_unicas_estrategias_de_retencao_de_doadores_de_que_precisas\"><\/span>As \u00fanicas estrat\u00e9gias de reten\u00e7\u00e3o de doadores de que precisas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>As estrat\u00e9gias s\u00f3lidas de reten\u00e7\u00e3o de doadores que se seguem garantir\u00e3o que os doadores fa\u00e7am doa\u00e7\u00f5es cont\u00ednuas \u00e0 tua organiza\u00e7\u00e3o sem fins lucrativos:<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Investimento_produtivo_em_tecnologia\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">1. Investimento produtivo em tecnologia<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Esta \u00e9 uma das estrat\u00e9gias de reten\u00e7\u00e3o de doadores mais importantes, porque te ajuda a gerir os teus doadores sem problemas. \u00c9 aqui que entra o software de gest\u00e3o de dadores. Ao analisar a base de dados de dadores, recomenda-se que procures uma plataforma espec\u00edfica que ajude a gerir v\u00e1rias tarefas a partir de um \u00fanico sistema.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/whydonate.com\/pt\/\">A WhyDonate<\/a>, a maior plataforma de angaria\u00e7\u00e3o de fundos da Europa, oferece v\u00e1rias funcionalidades que simplificam os teus esfor\u00e7os de angaria\u00e7\u00e3o de fundos. Funcionalidades como <a href=\"https:\/\/whydonate.com\/pt-pt\/blog\/como-escrever-uma-carta-de-agradecimento-por-um-donativo\/\">mensagens de agradecimento<\/a> autom\u00e1ticas, marca personalizada, comunica\u00e7\u00e3o eficaz, etc., permitem-te estabelecer melhores liga\u00e7\u00f5es com os apoiantes. \u00c9 a tua deixa para aproveitares a sua extensa rede de doadores e alcan\u00e7ares alturas.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Gerir_a_estrategia_anual_dos_fundos\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">2. Gerir a estrat\u00e9gia anual dos fundos<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Tudo volta para o fundo anual, que lan\u00e7ou as bases do teu programa de angaria\u00e7\u00e3o de fundos. Por conseguinte, mesmo que n\u00e3o tenhas definido um objetivo global para os teus fundos anuais, podes sempre optar por uma abordagem plurianual.<\/p>\n<p>Uma abordagem produtiva pode ser a realiza\u00e7\u00e3o de um brainstorming sobre a cria\u00e7\u00e3o de uma estrat\u00e9gia eficaz para os fundos anuais. Isto porque tens de perceber que \u00e9 muito mais do que apenas a tua fonte de receitas; \u00e9 um roteiro bem elaborado para alcan\u00e7ar o sucesso na angaria\u00e7\u00e3o de fundos.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Melhoria_da_comunicacao\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">3. Melhoria da comunica\u00e7\u00e3o<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Por vezes, os doadores n\u00e3o encorajam a tua miss\u00e3o e deixam de doar. Pode haver v\u00e1rias raz\u00f5es para isso, mas podes abordar e resolver as raz\u00f5es que est\u00e3o sob o teu controlo. Por exemplo, uma mudan\u00e7a significativa na vida do doador pode t\u00ea-lo levado a apoiar a tua miss\u00e3o. A comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 fundamental e uma das estrat\u00e9gias mais eficazes de reten\u00e7\u00e3o de doadores que te ajudar\u00e1 a construir melhores rela\u00e7\u00f5es com os doadores.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Receber_feedback\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">4. Receber feedback<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Por \u00faltimo, em vez de tentar adivinhar os desejos e as necessidades dos teus doadores, que tal perguntar-lhes diretamente? Isto pode ser conseguido atrav\u00e9s de inqu\u00e9ritos online eficazes aos doadores, que podem ser processados por correio ou telefone. Quando pedes feedback aos teus doadores, identificas a \u00e1rea em que est\u00e1s a falhar na comunica\u00e7\u00e3o com eles e, depois, podes colmatar essa lacuna com a abordagem certa.<\/p>\n<hr \/>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Perguntas_frequentes_sobre_a_fidelizacao_de_dadores\"><\/span>Perguntas frequentes sobre a fideliza\u00e7\u00e3o de dadores<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_calculas_a_taxa_de_retencao_de_donativos\"><\/span><span style=\"font-weight: 400; font-size: 18pt;\">Como calculas a taxa de reten\u00e7\u00e3o de donativos?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Calcula a taxa de reten\u00e7\u00e3o de doa\u00e7\u00f5es subtraindo o n\u00famero de doadores adquiridos durante um per\u00edodo espec\u00edfico do n\u00famero total de doadores no in\u00edcio desse per\u00edodo. Divide o resultado pelo n\u00famero total de dadores no in\u00edcio e multiplica-o por 100 para o expressar em percentagem.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_e_uma_boa_taxa_de_retencao_de_donativos\"><\/span><span style=\"font-weight: 400; font-size: 18pt;\">O que \u00e9 uma boa taxa de reten\u00e7\u00e3o de donativos?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Uma boa taxa de reten\u00e7\u00e3o de donativos varia consoante o sector, mas para as organiza\u00e7\u00f5es sem fins lucrativos, uma taxa superior a 60% \u00e9 geralmente considerada favor\u00e1vel. No entanto, o ideal depende dos objectivos e estrat\u00e9gias espec\u00edficos da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Porque_e_que_a_retencao_de_dadores_e_importante\"><\/span><span style=\"font-weight: 400; font-size: 18pt;\">Porque \u00e9 que a reten\u00e7\u00e3o de dadores \u00e9 importante?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>A reten\u00e7\u00e3o de doadores \u00e9 crucial porque mant\u00e9m a sa\u00fade financeira de uma organiza\u00e7\u00e3o sem fins lucrativos. Os dadores fidelizados contribuem de forma consistente, reduzem os custos de angaria\u00e7\u00e3o de fundos e o seu apoio cont\u00ednuo ajuda as organiza\u00e7\u00f5es a atingir objectivos a longo prazo, a construir rela\u00e7\u00f5es e a aumentar o impacto na comunidade.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Qual_e_a_taxa_media_de_retencao_de_dadores\"><\/span><span style=\"font-weight: 400; font-size: 18pt;\">Qual \u00e9 a taxa m\u00e9dia de reten\u00e7\u00e3o de dadores?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>As estat\u00edsticas mostram que a reten\u00e7\u00e3o de doadores em diferentes sectores sem fins lucrativos varia normalmente entre 40% e 45%. Para angariar fundos de forma eficaz, \u00e9, portanto, vital que as organiza\u00e7\u00f5es desenvolvam estrat\u00e9gias tanto para a aquisi\u00e7\u00e3o como para a reten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<hr \/>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_e_a_angariacao_de_dadores\"><\/span>O que \u00e9 a angaria\u00e7\u00e3o de dadores?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>O processo que leva \u00e0 obten\u00e7\u00e3o de novos ou potenciais doadores para uma organiza\u00e7\u00e3o sem fins lucrativos atrav\u00e9s de redes ou marketing \u00e9 conhecido como aquisi\u00e7\u00e3o de doadores. Para angariar dadores, \u00e9 essencial ter uma abordagem bem pensada, de modo a que seja feito o esfor\u00e7o certo para os alcan\u00e7ar. Em termos de custos de aquisi\u00e7\u00e3o de dadores, a aquisi\u00e7\u00e3o de novos dadores pode ser dispendiosa em compara\u00e7\u00e3o com a manuten\u00e7\u00e3o dos dadores existentes. Por isso, \u00e9 essencial pensar antes de agir.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-us_600_0 wp-image-330358 aligncenter\" src=\"https:\/\/whydonate.com\/cdn-cgi\/imagedelivery\/_0vgnXOEIHPwLg2E52a7gg\/whydonate.com\/2024\/03\/Donor-Acquisition.jpg\/w=600\" alt=\"Recrutamento de dadores\" width=\"600\" height=\"400\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/whydonate.com\/cdn-cgi\/imagedelivery\/_0vgnXOEIHPwLg2E52a7gg\/whydonate.com\/2024\/03\/Donor-Acquisition.jpg\/w=600 600w, https:\/\/whydonate.com\/cdn-cgi\/imagedelivery\/_0vgnXOEIHPwLg2E52a7gg\/whydonate.com\/2024\/03\/Donor-Acquisition.jpg\/w=300 300w, https:\/\/whydonate.com\/cdn-cgi\/imagedelivery\/_0vgnXOEIHPwLg2E52a7gg\/whydonate.com\/2024\/03\/Donor-Acquisition.jpg\/w=1024 1024w, https:\/\/whydonate.com\/cdn-cgi\/imagedelivery\/_0vgnXOEIHPwLg2E52a7gg\/whydonate.com\/2024\/03\/Donor-Acquisition.jpg\/w=45 45w, https:\/\/whydonate.com\/cdn-cgi\/imagedelivery\/_0vgnXOEIHPwLg2E52a7gg\/whydonate.com\/2024\/03\/Donor-Acquisition.jpg\/w=250 250w, https:\/\/whydonate.com\/cdn-cgi\/imagedelivery\/_0vgnXOEIHPwLg2E52a7gg\/whydonate.com\/2024\/03\/Donor-Acquisition.jpg\/w=150 150w, https:\/\/whydonate.com\/cdn-cgi\/imagedelivery\/_0vgnXOEIHPwLg2E52a7gg\/whydonate.com\/2024\/03\/Donor-Acquisition.jpg\/w=450 450w, https:\/\/whydonate.com\/cdn-cgi\/imagedelivery\/_0vgnXOEIHPwLg2E52a7gg\/whydonate.com\/2024\/03\/Donor-Acquisition.jpg\/w=64 64w, https:\/\/whydonate.com\/cdn-cgi\/imagedelivery\/_0vgnXOEIHPwLg2E52a7gg\/whydonate.com\/2024\/03\/Donor-Acquisition.jpg\/w=100 100w, https:\/\/whydonate.com\/cdn-cgi\/imagedelivery\/_0vgnXOEIHPwLg2E52a7gg\/whydonate.com\/2024\/03\/Donor-Acquisition.jpg\/w=350 350w, https:\/\/whydonate.com\/cdn-cgi\/imagedelivery\/_0vgnXOEIHPwLg2E52a7gg\/whydonate.com\/2024\/03\/Donor-Acquisition.jpg\/w=126 126w, https:\/\/whydonate.com\/cdn-cgi\/imagedelivery\/_0vgnXOEIHPwLg2E52a7gg\/whydonate.com\/2024\/03\/Donor-Acquisition.jpg\/w=63 63w, https:\/\/whydonate.com\/cdn-cgi\/imagedelivery\/_0vgnXOEIHPwLg2E52a7gg\/whydonate.com\/2024\/03\/Donor-Acquisition.jpg\/w=9999 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Estrategias_excelentes_para_angariar_doadores\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">5 Estrat\u00e9gias excelentes para angariar doadores<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Seguem-se algumas estrat\u00e9gias para angariar novos doadores para a tua organiza\u00e7\u00e3o:<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Identificacao_dos_teus_doadores\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">1. Identifica\u00e7\u00e3o dos teus doadores<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Esta \u00e9 uma das principais estrat\u00e9gias de aquisi\u00e7\u00e3o de doadores que enfatiza a import\u00e2ncia de conhecer e estar familiarizado com os doadores. Ao faz\u00ea-lo, tens de ter em conta v\u00e1rios factores, como as prefer\u00eancias, os interesses e o comportamento t\u00edpico dos dadores. Depois de analisares estes factores, tens de comunicar o mesmo \u00e0 tua equipa e desenvolver uma abordagem para adquirir novos doadores.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Segmentacao_dos_dadores\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">2. Segmenta\u00e7\u00e3o dos dadores<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>A categoriza\u00e7\u00e3o dos dadores com base em dados demogr\u00e1ficos e caracter\u00edsticas comuns \u00e9 designada por segmenta\u00e7\u00e3o de dadores. Os doadores podem ser divididos em v\u00e1rios grupos, alguns dos quais est\u00e3o relacionados com a miss\u00e3o e a dimens\u00e3o da tua organiza\u00e7\u00e3o sem fins lucrativos.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Construir_relacoes_saudaveis_com_os_doadores\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">3. Construir rela\u00e7\u00f5es saud\u00e1veis com os doadores<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Quando te relacionas com os teus doadores, constr\u00f3is uma rela\u00e7\u00e3o com eles. Agora cabe-te a ti construir uma rela\u00e7\u00e3o saud\u00e1vel com eles. Ao faz\u00ea-lo, tens de mostrar empatia, compreendendo as suas necessidades e desejos e descobrindo o que t\u00eam em mente. Tamb\u00e9m podes fazer perguntas para saberes mais sobre eles e constru\u00edres uma rela\u00e7\u00e3o saud\u00e1vel a longo prazo com eles.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Definicao_de_objectivos\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">4. Defini\u00e7\u00e3o de objectivos<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Definir objectivos realistas \u00e9 uma das estrat\u00e9gias de aquisi\u00e7\u00e3o de dadores mais importantes que deves seguir. Tens de decidir com a tua equipa de angaria\u00e7\u00e3o de fundos onde fixar os objectivos. Para isso, podes criar um modelo de plano de aquisi\u00e7\u00e3o de doadores para seguir trimestralmente. A dura\u00e7\u00e3o dos objectivos pode variar entre tr\u00eas e cinco anos. No entanto, \u00e9 da tua responsabilidade garantir que os objectivos s\u00e3o realistas e reflectem os teus esfor\u00e7os para os atingir.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Medicao_e_avaliacao\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">5. Medi\u00e7\u00e3o e avalia\u00e7\u00e3o<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>A defini\u00e7\u00e3o de objectivos deve ser seguida da medi\u00e7\u00e3o e avalia\u00e7\u00e3o dos esfor\u00e7os para os atingir. Podes acompanhar as m\u00e9tricas dos doadores que servem de indicadores para atingir os objectivos da tua organiza\u00e7\u00e3o. Estas m\u00e9tricas podem ser quantitativas ou qualitativas, por vezes at\u00e9 ambas, dependendo dos teus requisitos e objectivos.<\/p>\n<hr \/>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Perguntas_frequentes_sobre_a_angariacao_de_dadores\"><\/span>Perguntas frequentes sobre a angaria\u00e7\u00e3o de dadores<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_calcular_a_taxa_de_aquisicao_de_doadores\"><\/span><span style=\"font-weight: 400; font-size: 18pt;\">Como calcular a taxa de aquisi\u00e7\u00e3o de doadores?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>A taxa de aquisi\u00e7\u00e3o de dadores \u00e9 calculada dividindo o n\u00famero de novos dadores adquiridos num determinado per\u00edodo pelo n\u00famero total de dadores no in\u00edcio desse per\u00edodo. Multiplica o resultado por 100 para o exprimir em percentagem, dando uma ideia do crescimento dos doadores da tua organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Qual_e_o_custo_de_aquisicao_de_dadores\"><\/span><span style=\"font-weight: 400; font-size: 18pt;\">Qual \u00e9 o custo de aquisi\u00e7\u00e3o de dadores?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Os custos de aquisi\u00e7\u00e3o de dadores (CDR) podem ser determinados dividindo todos os custos relacionados com o recrutamento de novos dadores (por exemplo, custos de marketing e de divulga\u00e7\u00e3o) pelo n\u00famero total de novos dadores adquiridos num determinado per\u00edodo. As organiza\u00e7\u00f5es sem fins lucrativos utilizam esta m\u00e9trica como uma ferramenta de medi\u00e7\u00e3o da efici\u00eancia dos esfor\u00e7os de angaria\u00e7\u00e3o de fundos, ao mesmo tempo que afectam eficazmente os recursos para angariar doadores a um custo razo\u00e1vel.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-us_600_0 wp-image-330377 aligncenter\" src=\"https:\/\/whydonate.com\/cdn-cgi\/imagedelivery\/_0vgnXOEIHPwLg2E52a7gg\/whydonate.com\/2024\/03\/donor-retention-vc-acquisition.jpg\/w=600\" alt=\"reter os dadores vs. recrutar\" width=\"600\" height=\"400\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/whydonate.com\/cdn-cgi\/imagedelivery\/_0vgnXOEIHPwLg2E52a7gg\/whydonate.com\/2024\/03\/donor-retention-vc-acquisition.jpg\/w=600 600w, https:\/\/whydonate.com\/cdn-cgi\/imagedelivery\/_0vgnXOEIHPwLg2E52a7gg\/whydonate.com\/2024\/03\/donor-retention-vc-acquisition.jpg\/w=300 300w, https:\/\/whydonate.com\/cdn-cgi\/imagedelivery\/_0vgnXOEIHPwLg2E52a7gg\/whydonate.com\/2024\/03\/donor-retention-vc-acquisition.jpg\/w=1024 1024w, https:\/\/whydonate.com\/cdn-cgi\/imagedelivery\/_0vgnXOEIHPwLg2E52a7gg\/whydonate.com\/2024\/03\/donor-retention-vc-acquisition.jpg\/w=45 45w, https:\/\/whydonate.com\/cdn-cgi\/imagedelivery\/_0vgnXOEIHPwLg2E52a7gg\/whydonate.com\/2024\/03\/donor-retention-vc-acquisition.jpg\/w=250 250w, https:\/\/whydonate.com\/cdn-cgi\/imagedelivery\/_0vgnXOEIHPwLg2E52a7gg\/whydonate.com\/2024\/03\/donor-retention-vc-acquisition.jpg\/w=150 150w, https:\/\/whydonate.com\/cdn-cgi\/imagedelivery\/_0vgnXOEIHPwLg2E52a7gg\/whydonate.com\/2024\/03\/donor-retention-vc-acquisition.jpg\/w=450 450w, https:\/\/whydonate.com\/cdn-cgi\/imagedelivery\/_0vgnXOEIHPwLg2E52a7gg\/whydonate.com\/2024\/03\/donor-retention-vc-acquisition.jpg\/w=64 64w, https:\/\/whydonate.com\/cdn-cgi\/imagedelivery\/_0vgnXOEIHPwLg2E52a7gg\/whydonate.com\/2024\/03\/donor-retention-vc-acquisition.jpg\/w=100 100w, https:\/\/whydonate.com\/cdn-cgi\/imagedelivery\/_0vgnXOEIHPwLg2E52a7gg\/whydonate.com\/2024\/03\/donor-retention-vc-acquisition.jpg\/w=350 350w, https:\/\/whydonate.com\/cdn-cgi\/imagedelivery\/_0vgnXOEIHPwLg2E52a7gg\/whydonate.com\/2024\/03\/donor-retention-vc-acquisition.jpg\/w=126 126w, https:\/\/whydonate.com\/cdn-cgi\/imagedelivery\/_0vgnXOEIHPwLg2E52a7gg\/whydonate.com\/2024\/03\/donor-retention-vc-acquisition.jpg\/w=63 63w, https:\/\/whydonate.com\/cdn-cgi\/imagedelivery\/_0vgnXOEIHPwLg2E52a7gg\/whydonate.com\/2024\/03\/donor-retention-vc-acquisition.jpg\/w=9999 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Qual_e_a_diferenca_entre_a_conservacao_e_a_aquisicao_de_um_doador\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre a conserva\u00e7\u00e3o e a aquisi\u00e7\u00e3o de um doador?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>A reten\u00e7\u00e3o de doadores \u00e9 quando a organiza\u00e7\u00e3o (independentemente de ser uma organiza\u00e7\u00e3o comercial ou sem fins lucrativos) mant\u00e9m os seus doadores efetivamente envolvidos, o que faz com que os doadores continuem a dar. A aquisi\u00e7\u00e3o de doadores, por outro lado, \u00e9 a pr\u00e1tica de recrutar novos doadores.<\/p>\n<p>No entanto, para que uma organiza\u00e7\u00e3o seja bem sucedida, ambas as pr\u00e1ticas devem ser levadas a cabo de forma eficaz e equilibrada. A equa\u00e7\u00e3o \u00e9 a seguinte: se fores uma organiza\u00e7\u00e3o com uma estrat\u00e9gia de reten\u00e7\u00e3o de doadores mais elevada, podes investir relativamente menos no recrutamento de doadores e vice-versa.<\/p>\n<hr \/>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Em_suma_o_equilibrio_pratico_entre_conservacao_e_aquisicao\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Em suma: o equil\u00edbrio pr\u00e1tico entre conserva\u00e7\u00e3o e aquisi\u00e7\u00e3o!<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Por isso, se queres dominar o equil\u00edbrio entre a reten\u00e7\u00e3o e a aquisi\u00e7\u00e3o de doadores, tens de abordar ambos os termos e fazer uma an\u00e1lise minuciosa para cresceres eficazmente. Recomenda-se que n\u00e3o ponhas os teus esfor\u00e7os em v\u00e3o no recrutamento de dadores se, \u00e0 partida, n\u00e3o conseguires resultados eficazes na reten\u00e7\u00e3o de dadores. Isto porque fazer o primeiro \u00e9 ing\u00e9nuo e absolutamente vazio se n\u00e3o tiveres alcan\u00e7ado sucesso no segundo.<\/p>\n<p><strong><a href=\"https:\/\/whydonate.com\/pt\/account\/register\">Come\u00e7a a tua campanha de angaria\u00e7\u00e3o de fundos<\/a> e implementa tu mesmo estas estrat\u00e9gias!<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Os doadores s\u00e3o um ativo valioso para uma organiza\u00e7\u00e3o sem fins lucrativos porque s\u00e3o a principal raz\u00e3o pela qual a tua organiza\u00e7\u00e3o atinge os seus objectivos. Por conseguinte, esta \u00e9 uma raz\u00e3o mais do que suficiente para que, enquanto organiza\u00e7\u00e3o sem fins lucrativos, n\u00e3o te poupes a esfor\u00e7os para envolver ativamente os doadores e cultivar&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":46,"featured_media":334553,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[14921,14899],"tags":[18467,18473,18476,18475,18474,18466,18472,18468,18469,18470,18471,18464,18465],"class_list":["post-334468","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-angariacao-de-fundos-pt-pt","category-doacao","tag-como-calcular-a-retencao-de-dadores","tag-como-calcular-a-taxa-de-angariacao-de-dadores","tag-custos-de-recrutamento-de-dadores","tag-estrategias-de-recrutamento-de-dadores","tag-modelo-de-plano-de-recrutamento-de-dadores","tag-o-que-e-a-retencao-de-dadores","tag-o-que-e-o-recrutamento-de-dadores","tag-o-que-e-uma-boa-retencao-de-dadores","tag-porque-e-que-a-retencao-de-dadores-e-importante","tag-qual-e-a-taxa-media-de-retencao-de-dadores","tag-recrutamento-de-dadores","tag-retencao-de-doadores","tag-retencao-de-doadores-vs-recrutamento"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/whydonate.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/334468","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/whydonate.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/whydonate.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whydonate.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/46"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whydonate.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=334468"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/whydonate.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/334468\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whydonate.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/334553"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/whydonate.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=334468"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/whydonate.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=334468"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/whydonate.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=334468"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}