Szolgáltatási feltételek – WhyDonate

WhyDonate

A WhyDonate B.V. és a Stichting WhyDonate, székhelyük Amszterdam, a kereskedelmi kamaránál (KvK) 58485317 / 58490280 számon bejegyezve.

Felhasználó

A platformot használó bármely természetes vagy jogi személy, beleértve az adományozókat és a szervezőket.

Kampányszervező (kedvezményezett)

Olyan személy vagy szervezet, amely társadalmi vagy jótékony céllal gyűjt adományokat a WhyDonate-en keresztül.

Platform

A WhyDonate szoftvere és szolgáltatásai, elérhetők a https://whydonate.com címen.

Fizetési szolgáltató

A Stripe vagy bármely más, a WhyDonate által igénybe vett külső fizetési szolgáltató.

Fiók létrehozásával, adományozással vagy kampány indításával megállapodást kötsz a WhyDonate-tel, és elfogadod ezeket a feltételeket.

A WhyDonate frissítheti ezeket a feltételeket. A lényeges változásokról e-mailben vagy a platformon keresztül tájékoztatunk. A platform további használatával elfogadod az új feltételeket.

• Minden megadott adatnak pontosnak és naprakésznek kell lennie.
• A platform nem használható jogellenes, megtévesztő vagy jótékony cél nélküli kereskedelmi célokra.
• A feltételeket vagy jogszabályi kötelezettségeket sértő fiókokat és kampányokat eltávolíthatjuk, módosíthatjuk vagy elutasíthatjuk.

A kampányoknak:

• Átláthatónak kell lenniük a pénz felhasználását illetően;
• Nem tartalmazhatnak megtévesztő vagy csalárd információkat;
• Nem tartalmazhatnak gyűlöletkeltő, szexuálisan explicit, rasszista vagy más módon nem megfelelő tartalmat.

A tartalomért a felhasználók felelnek. A WhyDonate szúrópróbaszerű ellenőrzéseket végez, és panaszok alapján intézkedhet.

• Az adományok nem téríthetők vissza, kivéve, ha csalás vagy visszaélés igazolódik.
• A kifizetések hetente, havonta vagy igény szerint történnek a vezérlőpultodon keresztül.
• A kifizetéshez személyazonosság- és bankszámla-ellenőrzés szükséges.
• A tranzakciós díjakat az aktuális díjszabás szerint vonjuk le (lásd a díjakat).
• A visszaterhelések (chargeback) díjkötelesek: 7,50 € (SEPA), 20 € (hitelkártya).

• Visszatérítésre kizárólag igazolt csalás vagy visszaélés esetén kerül sor, és csak akkor, ha a pénzt még nem fizettük ki.
• A kérelmeket a [email protected] címre lehet beküldeni. A WhyDonate megvizsgálja és ennek megfelelően válaszol.

• Fiókok és kampányok felfüggesztése vagy megszüntetése.
• Kifizetések visszatartása vagy visszakövetelése.
• Felhasználói adatok megosztása a hatóságokkal.
• Jogi lépések megtétele.

• A platformon található minden tartalom a WhyDonate vagy licencadói tulajdona.
• A feltöltött anyagokra jogdíjmentes, nem kizárólagos licencet adsz a WhyDonate-nek a szolgáltatás nyújtása céljából.
• A platform tartalmát írásos hozzájárulás nélkül nem másolhatod, módosíthatod vagy használhatod fel újra.

• Az adományokkal, hírekkel és szolgáltatási értesítésekkel kapcsolatban e-mailben és WhatsAppon kommunikálunk.
• A nem létfontosságú üzenetekről a beállításaidban iratkozhatsz le.

• Az adatokat a GDPR-nak megfelelően kezeljük.
• Az adatokat csak akkor osztjuk meg, ha szükséges (pl. a fizetések feldolgozásához).
• Az adományozók adatai láthatók a szervezők számára, kivéve, ha az adomány névtelen.
• A szervezők felelnek az adatok jogszerű kezeléséért.
• A részletekért lásd az adatvédelmi szabályzatunkat.

A WhyDonate-nél az általad gyűjtött pénz biztonsága és megfelelő kezelése a legfontosabb számunkra. Ebben a részben elmagyarázzuk, hogyan védjük a kampányodon keresztül gyűjtött összes adományt.

Elkülönített számla a pénzednek

A gyűjtésekre érkező minden adományt egy külön, harmadik félnél vezetett bankszámlán tartunk. Ez a számla teljesen független a WhyDonate saját üzleti számláitól. Ez azt jelenti, hogy az adományozóid pénze teljesen elkülönítve marad, és soha nem fordítjuk cégünk működési költségeire.

Független kezelés

Ez a felépítés biztosítja, hogy a pénz védve legyen, és kizárólag azzal a céllal kezeljék, hogy átutalják neked, a kampány ellenőrzött szervezőjének vagy kedvezményezettjének.

Fizetési szolgáltatónk

A WhyDonate a Stripe-ot, egy világszerte elismert és szabályozott fizetési szolgáltatót használja az összes pénzügyi tranzakció lebonyolítására. A Stripe biztosítja és kezeli azt az elkülönített, harmadik félnél vezetett számlát, amelyen a pénzed biztonságban van, mielőtt átutalnánk neked.

A te biztosítékod: a pénzeszközök elkülönítése garantálja, hogy:

1. Az adományokat a nevedben gyűjtjük és őrizzük.
2. A pénz biztonságban van, és a WhyDonate nem férhet hozzá, és semmilyen más célra nem használhatja fel.
3. A pénz kizárólag neked, a gyűjtés ellenőrzött létrehozójának, vagy az általad megjelölt kedvezményezettnek fizethető ki.

Ezt a folyamatot úgy alakítottuk ki, hogy megfeleljen a pénzügyi szabályozásnak, és teljes átláthatóságot és biztonságot nyújtson a gyűjtések létrehozóinak és adományozóiknak egyaránt.

• Kizárólag a közvetlen károkért felelünk, legfeljebb az érintett adomány összegéig.
• Nem felelünk közvetett károkért vagy harmadik felek cselekményeiért.
• Ez a kizárás nem alkalmazandó súlyos gondatlanság vagy szándékosság esetén.

• Ezekre a feltételekre a holland jog az irányadó.
• A vitákat igyekszünk békés úton rendezni.
• Szükség esetén a jogvitákban az amszterdami vagy haarlemi bíróságok járnak el.