Darczyńcy odgrywają kluczową rolę w funkcjonowaniu organizacji non-profit. Ich opinie mogą pomóc w ulepszeniu Twojej organizacji. Wysyłając ankietę dla darczyńców, możesz przestać martwić się o to, co może zaimponować darczyńcom i zapytać ich bezpośrednio.
W końcu darczyńcy to też ludzie, a takie działanie sprawi, że poczują się docenieni. Zadając właściwe pytania, możesz zbudować silną pozycję na rynku. relacje z darczyńcami i popraw wydajność swojej organizacji non-profit.
- Poznaj moc ankiety wśród darczyńców | Rozpocznij kampanię zbierania pieniędzy online Za darmo!
Na tym blogu przeczytasz wszystko o ankiecie dla darczyńców; od jej znaczenia po podstawowe pytania, omówiliśmy to wszystko i nie tylko. Więc upewnij się, że jesteś gotowy!
Table of Contents
Co to Jest Ankieta Wśród Darczyńców?
Ankieta dla darczyńców to kwestionariusz dla darczyńców dotyczący ich doświadczeń związanych z kontaktem z Tobą i dzielenia się spostrzeżeniami na temat Twoich ogólnych wyników. Możesz zadawać im konkretne pytania, które pomogą usprawnić organizację, zbudować lepsze relacje, poprosić o sugestie itp. Ważne jest, aby określić, jaki rodzaj ankiety dla darczyńców będzie dla Ciebie najlepszy (omówiliśmy to bardziej szczegółowo na tym blogu).
Jednak posiadanie dobrego planu działań następczych jest równie ważne, jak sama ankieta zwrotna od darczyńcy. Jeśli nie dokonasz odpowiednich wdrożeń po przeprowadzeniu ankiety lub nie skontaktujesz się z nimi w związku z ich odpowiedziami, może to prowadzić do niezadowolenia darczyńców. Może to sprawić, że poczują, że ich czas został zmarnowany, a nawet poczują się zdewaluowani. Właśnie dlatego kontakt z nimi po przeprowadzeniu ankiety wśród darczyńców jest niezbędny.
Jakie są Rodzaje Ankieta dla Darczyńców?
Ankiety wśród darczyńców mogą przybierać różne formy: ankiety motywacyjnej, ankiety satysfakcji darczyńców i ankiety zarządzania darczyńcami. zarządzanie darczyńcami/ankieta opinii darczyńców. Zidentyfikowanie i stworzenie skutecznej ankiety oraz wykorzystanie zebranych danych poprzez obranie tej ścieżki może utrzymać lojalność darczyńców i unikaj zmęczenie darczyńców.
Są to trzy podstawowe rodzaje ankiety które mogą być przeprowadzane na darczyńcach:
- Ankieta dotycząca motywacji darczyńców: Aby uzyskać wgląd w to, dlaczego ludzie przekazują darowizny na Twoją rzecz, stwórz ankietę motywacyjną dla darczyńców. Pomoże ci to poznać powód, dla którego czują się związani z twoją sprawą.
- Ankieta satysfakcji darczyńców: Ankiety satysfakcji okażą się przydatne, jeśli chcesz poznać osobiste doświadczenia darczyńców w kontaktach z Tobą. Informacje zwrotne uzyskane z tej ankiety pomagają organizacjom non-profit zrozumieć, w czym się wyróżniają i gdzie mogą potrzebować poprawy, aby zapewnić pozytywne doświadczenia darczyńców.
- Ankieta dotycząca opinii darczyńców: Ankiety Stewardship oferują kolejną metodę angażowania darczyńców i budowania z nimi lepszych więzi, jednocześnie wspierając twoją sprawę. Pomoże Ci to docenić swoich darczyńców, poprosić ich o sugestie i zaangażować ich w podejmowanie decyzji, co zasadniczo ma na celu wzmocnienie waszych relacji.
Dlaczego Ankieta Wśród Darczyńców Jest Ważna?
Oto kilka istotnych powodów, dla których ankieta wśród darczyńców odgrywa kluczową rolę:
1. Poprawa Utrzymania Darczyńców
Przeprowadzenie ankiety wśród darczyńców może poprawić ich utrzymanie, ponieważ poczują się oni docenieni. Wskazuje to, że Twoja organizacja dba o swoich zwolenników i pozostaje z nimi w kontakcie. To sprawi, że darczyńcy pozostaną na dłużej i będą wspierać Twoje inicjatywy. Ponieważ ankiety przyczyniają się do większej satysfakcji darczyńców, automatycznie przyczyniają się do lepszego ich utrzymania.
2. Utrzymywanie Relacji z Darczyńcami
Darczyńcy to nie tylko klienci – im naprawdę zależy na wspieranych przez siebie celach. Przyjmowanie ich sugestii, zadawanie pytań związanych z twoimi inicjatywami i angażowanie ich w podejmowanie decyzji sprawia, że są doceniani. Prowadzi to do lepszych relacji z darczyńcami. Wzmacnia to poczucie partnerstwa i daje im poczucie, że organizacja naprawdę bierze pod uwagę ich opinie.
3. Prośba o Sugestie
Ankieta dla darczyńców może pomóc Ci w przyjęciu nowych sugestii od samych darczyńców. Jak wspomnieliśmy wcześniej, darczyńcy są również ludźmi i chętnie odpowiedzą na pytania dotyczące spraw, na których im zależy. Te sugestie mogą być konstruktywne dla Twojej organizacji i pozwolić Ci wprowadzić nowe taktyki dla darczyńców, przez darczyńców!
4. Znajomość Swoich Mocnych i Słabych Stron
Przeprowadzając ankietę wśród darczyńców, możesz zidentyfikować swoje mocne i słabe strony bezpośrednio od swoich zwolenników. Da ci to możliwość przyjęcia konstruktywnych informacji zwrotnych i odpowiedniego popracowania nad nimi. Ważne jest, aby pamiętać, że życie jest ciągłym procesem uczenia się i doskonalenia. Za pomocą tych ankiet możesz zapytać o swoje mocne i słabe strony.
5. Budowanie Zaufania i Przejrzystości
Wysyłanie kwestionariuszy, a następnie zwracanie się z opiniami stworzy poczucie zaufania i przejrzystości między darczyńcą a Twoją organizacją. Ankieta dla darczyńców daje im możliwość skontaktowania się z Tobą w sprawach, o których zwykle nie rozmawiacie.
6. Pomiar Wpływu
Ankiety często zawierają pytania dotyczące postrzegania przez darczyńców wpływu darowizn i tworzą raporty wpływu odpowiednio. Pozwala to na ocenę i komunikowanie skuteczności twoich programów, budując zaufanie darczyńców, że twoja inicjatywa przyniesie pozytywne zmiany.
15 Najważniejszych Pytań w Ankiecie Darczyńców
Teraz, gdy omówiliśmy już prawie wszystko na temat ankiet dla darczyńców, ujawnijmy niektóre z najważniejszych pytań ankietowych dla darczyńców:
Ankieta dotycząca motywacji darczyńców:
- Co początkowo przyciągnęło Cię do wspierania naszej sprawy/organizacji?
- Jak mocno identyfikujesz się z jej misją i wartościami?
- Czy twoje darowizny mają na celu wywarcie konkretnego wpływu lub zmiany?
- Czy osobiste doświadczenia lub powiązania wpłynęły na Twoją decyzję o przekazaniu darowizny?
- Które aspekty naszej sprawy najbardziej do Ciebie przemawiają?
Badanie satysfakcji darczyńców:
- Czy jesteś zadowolony z przekazywania darowizn na rzecz naszej organizacji?
- Czy nasz proces darowizny był łatwy w nawigacji, przyjazny dla użytkownika i skutecznie informował o naszych działaniach i wpływie na siebie nawzajem?
- Jak nasze działania mają się do mierzalnych, wpływowych celów implikowanych w prawdziwym życiu?
- Czy nasze działania spełniały oczekiwania, czy też nie były w stanie ich osiągnąć?
- Czy są jakieś konkretne rzeczy, które mogliśmy zrobić inaczej, aby zapewnić satysfakcjonujące doświadczenie dawcy?
Ankieta dotycząca opinii darczyńców:
- Daj nam znać, jakie są Twoje preferowane metody otrzymywania informacji (biuletyny, aktualizacje e-mail lub aktualizacje w mediach społecznościowych).
- Czy zastanawiałeś się nad wolontariatem lub bardziej aktywnym zaangażowaniem się z nami poza samymi wpłatami finansowymi?
- Jakie dodatkowe szczegóły byłyby korzystne w odniesieniu do sposobu wykorzystania Twojej darowizny?
- Czy chciałbyś, abyśmy w najbliższej przyszłości wzięli udział w konkretnych wydarzeniach lub inicjatywach i czy są takie, które mają dla Ciebie szczególne znaczenie?
- Czy poleciłbyś naszą organizację, biorąc pod uwagę swoje doświadczenia?
Kluczowe Wnioski!
Krótko mówiąc, ankieta wśród darczyńców jest kluczowym działaniem, które musisz przeprowadzać co najmniej dwa razy w roku, aby zapewnić płynne zaangażowanie darczyńców. To nie tylko sprzyja lepszym relacjom z twoimi darczyńcami, ale także zapewnia możliwość poprawy. Prosząc o sugestie i opinie bezpośrednio od darczyńców, Twoja organizacja non-profit może wprowadzić nowe metody i taktyki prowadzenia standardowych działań.
Jeśli chcesz zbierać pieniądze i uzyskać dostęp do kilku doskonałych funkcji bez płacenia dodatkowych pieniędzy, rozpocznij zbiórkę pieniędzy na WhyDonate już dziś! Wykorzystaj naszą solidną sieć darczyńców i skontaktuj się z osobami wspierającymi na całym świecie. Zacznij już dziś!
Najczęściej Zadawane Pytania (FAQ)
Jak zbierasz dane o darczyńcach?
Możesz zbierać dane darczyńców za pomocą formularzy online, systemów CRM, platform darowizn i ankiet. Metody te są stosowane od wieków i okazały się skuteczne, jeśli chodzi o gromadzenie danych dawców.
Jakie są trzy rodzaje dawców?
Chociaż istnieje wiele rodzajów dawców, trzy podstawowe typy dawców to:
- Darczyńcy indywidualni
- Główni darczyńcy
- Darczyńcy cykliczni
Czym jest proces dawcy?
Przyciąganie, interakcja, rozpoznawanie i utrzymywanie darczyńców to elementy procesu pozyskiwania darczyńców.
