Tak. Na każdej stronie zbiórki znajduje się link Zgłoś zbiórkę pieniędzy. Użyj go, jeśli masz wątpliwości, na co zbierane są pieniądze, kto stoi za zbiórką lub jak zostaną wykorzystane środki.
Jak zgłosić zbiórkę
- Otwórz stronę zbiórki.
- Kliknij Zgłoś zbiórkę pieniędzy.
- Wypełnij pola Pełne imię i Adres e-mail.
- Opisz problem w polu opisu. Możesz wpisać do 15 000 znaków, więc zmieścisz wiele szczegółów.
- Kliknij Zapisz.
Co napisać w opisie
Rozpatrzenie zgłoszenia zależy od informacji, które do niego dołączysz, dlatego pisz konkretnie:
- co wzbudziło twoje wątpliwości co do zbiórki, opisane prostymi słowami;
- wszystko, co można sprawdzić, na przykład to samo zdjęcie lub tę samą historię opublikowaną gdzie indziej;
- czy kontakt z organizatorem już nastąpił i jaka była jego odpowiedź.
Twój adres e-mail ma tu znaczenie. To jedyny sposób, w jaki platforma WhyDonate może się z tobą skontaktować, jeśli do rozpatrzenia zgłoszenia potrzebne będą dodatkowe dowody.
Co dzieje się dalej
Platforma WhyDonate sprawdza zbiórkę, aby ustalić, czy narusza ona wytyczne platformy.
Otrzymasz odpowiedź tylko wtedy, gdy potrzebne będą dodatkowe dowody, a wiadomość przyjdzie e-mailem, dlatego warto sprawdzić również folder ze spamem.
Podczas rozpatrywania zgłoszenia link w tej zbiórce poinformuje cię, że nie możesz zgłosić jej ponownie. To nie jest błąd. Oznacza to, że zgłoszenie jest już w rękach zespołu, a kolejne niczego by nie wniosło.
Nie otrzymasz informacji o podjętych działaniach. Wynik sprawdzenia dotyczy konta organizatora i pozostaje sprawą między platformą WhyDonate a organizatorem.
Jeśli darowizna została już przekazana
Najpierw zgłoś zbiórkę, a następnie skontaktuj się z obsługą klienta, aby twoja darowizna mogła zostać sprawdzona razem ze zgłoszeniem.