Skontaktuj się z obsługą klienta, a zespół zatrzyma cykliczną darowiznę za ciebie.
Podaj adres e-mail, którego użyto przy ustawianiu darowizny. Właśnie po nim zespół wyszukuje darowiznę i bez niego nie będzie w stanie jej znaleźć.
Jak skontaktować się z obsługą klienta
Kanał | |
|---|---|
Czat na żywo | Na każdej stronie WhyDonate |
+31 85 1074458 | |
Telefon | +31 (0)85 1074458 |
Obsługa klienta jest dostępna codziennie od 09:00 do 17:00 CET.
Czy mogę zatrzymać ją samodzielnie?
Jeszcze nie. Darczyńcy nie mogą samodzielnie anulować darowizny, a e-mail z podziękowaniem nie zawiera linku, który kończyłby cykliczną darowiznę. Kontakt z obsługą klienta jest obecnie jedyną możliwością.
Jeśli jesteś organizatorem, a nie darczyńcą, możesz samodzielnie zatrzymać cykliczną darowiznę w przeglądzie darowizn.
Co dzieje się dalej
Obsługa klienta potwierdza zamknięcie cyklicznej darowizny. Od tego momentu nie są pobierane żadne kolejne płatności. Zatrzymanie serii nie powoduje zwrotu darowizn, które zostały już przekazane; jeśli chcesz, aby któraś z nich została sprawdzona, napisz o tym w tej samej wiadomości.