As suas doações estão seguras com o WhyDonate
Cada euro que doa é protegido numa conta segregada, supervisionada por um contabilista registado e protegida por encriptação de nível bancário — para que só precise de pensar na causa.
Três camadas de proteção
O seu dinheiro, as pessoas a quem doa e os seus dados são protegidos por três sistemas distintos e propositadamente concebidos.
Fundos protegidos
As doações ficam numa conta segregada de terceiros, separada da nossa atividade e supervisionada por um contabilista registado.
Angariadores verificados
Cada organizador tem a identidade verificada antes de qualquer pagamento, com IA e uma equipa humana a vigiar fraudes 24 horas por dia.
Regulado pela UE e seguro
Registado em Amesterdão e construído em conformidade com o RGPD, a PSD2 e as regras internacionais de sanções, com dados alojados dentro do EEE.
A sua doação nunca passa pela nossa empresa
A partir do momento em que doa, a sua contribuição é protegida numa conta segregada de terceiros. Um contabilista registado supervisiona cada movimento, e os pagamentos vão diretamente dessa conta protegida para o destinatário verificado.
Quando a fraude ou o uso indevido é confirmado após uma investigação, removemos a campanha, suspendemos todos os pagamentos e processamos reembolsos a partir do saldo restante. Não podemos garantir um reembolso total em todos os casos, mas agimos rapidamente para recuperar o que for possível — envie um email para [email protected].
Verificamos cada angariador antes de qualquer pagamento
A verificação de identidade é feita pela Stripe e varia com o montante angariado — mais simples para campanhas pequenas, mais rigorosa para campanhas maiores. Nenhum fundo é libertado antes de a verificação estar concluída.
Contas privadas
- check_circleNome legal completo
- check_circleDados bancários IBAN pessoais
Organizações
- check_circleNúmero de registo comercial (KVK)
- check_circleIBAN empresarial
Campanhas maiores
- check_circleDocumento de identificação oficial
- check_circleDeclaração de UBO (organizações)
- check_circleVerificação do representante legal
IA que nunca dorme, pessoas que estão sempre atentas
Ferramentas automatizadas assinalam comportamentos anómalos em tempo real, e uma equipa interna dedicada investiga cada caso assinalado. Nenhum alerta fica sem revisão.
Monitorização com IA
As nossas ferramentas assinalam automaticamente categorias de alto risco e campanhas com padrões de doação inusuais ou descrições suspeitas.
Revisão humana
Uma equipa dedicada analisa cada alerta e cada denúncia de utilizador, solicitando documentação antes de qualquer decisão.
Assinalada
Pelos nossos sistemas automatizados ou por uma denúncia de um utilizador como você.
Analisada
A nossa equipa verifica os detalhes e pede ao organizador — e a quem denunciou — provas de suporte.
Pagamentos suspensos
Os fundos ficam congelados durante toda a investigação.
Resolvida
Aprovada e libertada — ou removida, com reembolsos processados sempre que restem fundos.
Não são permitidas na plataforma campanhas originárias de, ou que beneficiem, regiões restritas.
Pagamentos seguros, com tecnologia Stripe
Todas as transações passam pela Stripe — certificada PCI DSS Nível 1 e licenciada segundo a diretiva PSD2 da UE. A sua própria camada de deteção de fraude analisa padrões numa rede global, dando-lhe uma proteção adicional sobre a nossa.
stripeParceiro VerificadoSujeitos aos padrões mais rigorosos da Europa
Como plataforma registada em Amesterdão (KVK 58485317), o WhyDonate opera sob algumas das regras financeiras e de proteção de dados mais rigorosas do mundo. Vemos isso como uma força, não um fardo.
Conforme com o RGPD
Recolhemos apenas o necessário, transmitimo-lo através de canais encriptados por SSL e nunca partilhamos dados de transações com terceiros.
Dados alojados no EEE
Todos os dados residem na Google Cloud, na Bélgica — nunca saem da proteção das leis europeias de soberania de dados.
Segregados e auditados
Os fundos doados são mantidos rigorosamente separados do nosso fluxo de caixa operacional, com supervisão de um contabilista registado e reporte fiscal.
Preparados para operações transfronteiriças
As doações fluem por 100+ países e 119 moedas, mantendo cada transação os padrões regulatórios europeus.
Reparou em algo estranho? Diga-nos.
Denunciar mantém a plataforma segura para todos, e levamos cada denúncia a sério. Assinale uma campanha se acreditar que contém informação falsa, representa incorretamente o organizador ou não vai usar os fundos como descrito.
Envie-nos por email o link da campanha e uma breve descrição da sua preocupação. Inclua todas as provas de suporte que tiver.
mail[email protected]- 1Analisamos de imediatoA nossa equipa analisa a sua denúncia de imediato.
- 2Os pagamentos são suspensosContactamos o organizador para obter documentação enquanto os fundos permanecem congelados.
- 3Resolvemos e damos seguimentoPoderá ser-lhe pedido mais provas. Um uso indevido confirmado resulta na remoção da campanha e em reembolsos sempre que possível.
Perguntas, respondidas
Comece com confiança
Cada funcionalidade nesta página existe para que possa doar e angariar sem preocupações — construída sobre regulação europeia, finanças transparentes e segurança acima do padrão.