Kun joku pyytää meitä poistamaan tietonsa, poistamme tai anonymisoimme sen, minkä voimme, ja säilytämme vain sen, mitä laki velvoittaa meidät säilyttämään, lähinnä maksu- ja laskutiedot. Vastaamme tietosuoja-asetuksen (GDPR) edellyttämän kuukauden määräajan kuluessa.
Oikeus tietojen poistamiseen
Tietosuoja-asetuksen mukainen ”oikeus tulla unohdetuksi” (17 artikla) antaa henkilöille oikeuden pyytää meitä poistamaan heidän henkilötietonsa, kun emme enää tarvitse niitä tai kun he ovat peruuttaneet suostumuksensa. Oikeus ei ole ehdoton: lakisääteiset velvoitteet, kuten kirjanpitoa koskevat säilytysvaatimukset, voivat syrjäyttää sen.
Miten teet pyynnön
Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] tai esitä pyyntö minkä tahansa asiakastukikanavamme kautta.
Menettelymme
Kun saamme poistopyynnön, me:
- tarkistamme pyytäjän henkilöllisyyden
- selvitämme, mitä tietoja hänen tilillään, keräyksissään ja maksutapahtumatiedoissaan on
- poistamme tai anonymisoimme sen, minkä voimme
- merkitsemme kaiken, mitä meidän on säilytettävä
- vahvistamme käyttäjälle, mitä on tehty
Mitä poistamme ja mitä säilytämme
Poistamme heti tiedot, joilla ei ole taloudellista tai oikeudellista tarkoitusta, kuten markkinointitiedot, seurantaevästeet ja vapaaehtoiset profiilitiedot.
Maksutapahtumatiedot ja laskut ovat eri asia. Verolainsäädäntö velvoittaa meidät säilyttämään ne seitsemän vuotta Alankomaissa, jossa WhyDonate sijaitsee, ja tietosuoja-asetus sallii tämän, koska säilyttäminen on lakisääteinen velvoite (6 artiklan 1 kohdan c alakohta). Poistopyynnöllä niitä ei voi poistaa ennen tämän ajan päättymistä. Tietojenkäsittelysopimuksessamme todetaan myös, että tiedot poistetaan tai palautetaan sopimuksen päättyessä, ellei laki edellytä niiden säilyttämistä.
Stripe-palvelun säilyttämät tiedot
Stripe käsittelee maksut ja tarkistaa järjestäjien henkilöllisyyden, ja se on näiden tietojen itsenäinen rekisterinpitäjä. Oletuksena se säilyttää henkilöllisyyden tarkistukseen liittyvät tiedot seitsemän vuotta. Voit myös lähettää poistopyynnön suoraan Stripe-palvelulle osoitteeseen [email protected]. Katso Stripe-palvelun ohjeet tarkistustiedoista.
Vastausaika
Pyrimme vastaamaan poistopyyntöihin kuukauden kuluessa tietosuoja-asetuksen vaatimusten mukaisesti.