Igen. Minden gyűjtés oldalán megtalálható a Gyűjtés jelentése hivatkozás. Használja, ha kételkedik abban, hogy mire gyűjtenek, ki áll a gyűjtés mögött, vagy mire fordítják majd a pénzt.
Hogyan jelenthet be egy gyűjtést?
- Nyissa meg a gyűjtés oldalát.
- Kattintson a Gyűjtés jelentése hivatkozásra.
- Töltse ki a Teljes név és az E-mail-cím mezőt.
- Írja le a problémát a leírás mezőben. Legfeljebb 15 000 karakter fér el benne, így a részleteknek is bőven van hely.
- Kattintson a Mentés gombra.
Mit írjon a leírásba?
A vizsgálat azon múlik, milyen információt küld hozzá, ezért fogalmazzon konkrétan, és írja le:
- közérthetően, mi miatt kételkedik a gyűjtésben;
- mindazt, ami ellenőrizhető, például ha ugyanaz a fénykép vagy történet máshol is megjelent;
- azt, hogy felvette-e a kapcsolatot a szervezővel, és mit válaszolt.
Az e-mail-címe itt különösen fontos: csak így tud a WhyDonate kapcsolatba lépni Önnel, ha a vizsgálathoz további bizonyíték szükséges.
Mi történik ezután?
A WhyDonate megvizsgálja a gyűjtést, és eldönti, hogy sérti-e a platform irányelveit.
Csak akkor kap tőlünk választ, ha további bizonyítékra van szükség, és ez az üzenet e-mailben érkezik, ezért érdemes a levélszemét mappát is ellenőriznie.
Amíg a bejelentését kezeljük, a gyűjtésnél megjelenő hivatkozás azt jelzi, hogy nem jelentheti be újra. Ez nem hiba. Azt jelenti, hogy a bejelentés már a csapatnál van, és egy második bejelentés semmit sem tenne hozzá.
A meghozott intézkedésről nem kap tájékoztatást. A vizsgálat eredménye a szervező fiókját érinti, ezért az a WhyDonate és a szervező között marad.
Ha már adományozott
Először jelentse be a gyűjtést, majd vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, hogy az adományát a bejelentéssel együtt megvizsgálhassuk.