WhyDonate stuurt elke donateur automatisch een bedankmail. Daarnaast kun je donateurs zelf een bericht sturen vanuit je dashboard, en kun je aanpassen wat er in de automatische e-mail staat.
Automatische bedankmails
Elke keer dat iemand aan je inzamelingsactie doneert, stuurt WhyDonate die persoon een bedankmail. Zo weet je donateur dat de gift is ontvangen en dat die verschil maakt voor je doel.
Een persoonlijk bericht sturen aan een donateur
Open je donatieoverzicht in het dashboard en stuur een donateur op elk moment een bericht.
Deze berichten zijn openbaar. Ze verschijnen op je inzamelingsactiepagina, in het paneel rechts, onder de tabbladen Recente donaties en Topbijdragers. Zo zien andere potentiële donateurs hoe je met je donateurs omgaat.
De bedankmail aanpassen
Open in het menu links in je dashboard Aangepaste branding en kies E-mailbranding. Zoek het e-mailsjabloon "Bedankt" en pas het aan zoals je wilt.
Tip: als je contact houdt met je donateurs, voelen ze zich gewaardeerd en geven ze eerder ook aan andere doelen.