Echte mensen · elke dag 9:00–17:00 CET
We zijn er, en we helpen je graag
Vragen over een donatie, een uitbetaling of het opzetten van je inzamelingsactie? Je bereikt ons team van echte mensen via chat, WhatsApp, telefoon, e-mail of een videogesprek.
boltAntwoord binnen enkele uren translateChat & e-mail in het Nederlands sentiment_satisfiedNooit een bot
support_agentMenselijke hulpEchte mensen, nooit bots
scheduleElke dag, 9–17 CETOok in het weekend
translateChat & e-mail in het NederlandsTelefoon in het Nederlands of Engels
boltSnelle reactiesMeestal binnen een paar uur
Neem contact op
Kies hoe je ons wilt bereiken
Vijf manieren om met het team te praten. Gebruik wat jou het beste uitkomt.
forum
Livechat & helpdesk
Chat in real time met het team en blader door honderden hulpartikelen. We helpen je graag in het Nederlands.
scheduleSnelst 9–17 CETOpen de helpdeskarrow_forwardLiever appen? Stuur ons een WhatsApp in het Nederlands en we pakken het op zodra we online zijn.
+31 85 1074458Chat via WhatsApparrow_forwardcall
Bel ons
Praat met een echt persoon. We nemen telefoontjes vooral in het Engels aan; een Nederlandse terugbelafspraak kan altijd.
scheduleMa–zo 9–17 CET+31 (0)85 1074458arrow_forwardalternate_email
Stuur ons de details en eventuele screenshots — we reageren, meestal binnen een paar uur, in het Nederlands.
mark_email_readBinnen een paar uur[email protected]arrow_forwardvideocam
Videogesprek
Plan een gratis scherm-deelsessie en we zetten samen je inzamelingsactie op.
event_availableOp afspraakPlan een videogesprekarrow_forwardBeschikbaarheid
Wanneer we er zijn, en hoe snel we reageren
Ons team is elke dag van de week online. Chat, WhatsApp en telefoon worden overdag het snelst beantwoord.
schedule
Openingstijden
Midden-Europese tijd
Maandag – vrijdag09:00 – 17:00
Zaterdag09:00 – 17:00
Zondag09:00 – 17:00
Nu online — meestal minder dan 5 minuten wachten
Gebruikelijke reactietijd
Hoe snel je meestal iets terughoort, per kanaal.
forumLivechat Binnen een paar minuten
callTelefoon Direct
translateAangenomen in het Engels — Nederlandse terugbelafspraak op verzoek
chatWhatsApp Binnen een paar minuten
mailE-mail Binnen een paar uur
Samen opzetten
Nieuw met fondsenwerving? Dan pakken we het samen op.
Plan een gratis videogesprek en we lopen samen met je door het opzetten van je inzamelingsactie. Videogesprekken zijn in het Nederlands of Engels.
Wat je kunt verwachten
- 1Kies een tijdKies een moment in jouw taal dat jou uitkomt.
- 2Sluit aan bij het gesprekWe delen ons scherm en zetten samen met jou de inzamelingsactie op.
- 3Ga livePubliceer je pagina en begin met inzamelen — 0% platformkosten.
Bezoek ons
Vind ons in Amsterdam
WhyDonate is een Europees platform, geregistreerd en met hoofdkantoor in Amsterdam.
location_on
WhyDonate HQ
Johan Huizingalaan 763A, 1066 VH Amsterdam, Nederland
account_balanceKVK 58485317verifiedGeregistreerd in Nederland
near_meRoutebeschrijving FAQ
Voordat je schrijft, misschien helpt dit
Tijdens openingstijden (elke dag, 9:00–17:00 CET) reageren we op livechat en WhatsApp meestal binnen een paar minuten en op e-mail binnen een paar uur.
Klaar wanneer jij dat bent
Of je nu geeft of inzamelt, ons team staat voor je klaar. Begin vandaag nog.
blockGeen kosten om een inzamelingsactie te starten