Declaração de privacidade e cookies

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Consideramos importante proteger os seus dados pessoais e apenas os utilizaremos para lhe disponibilizar os nossos serviços, otimizar a sua experiência de utilização e melhorar os nossos serviços. Nesta declaração de privacidade, queremos esclarecer que dados pessoais recolhemos, porque o fazemos e como protegemos os seus dados.

Esta política de privacidade poderá ser atualizada no futuro. Reservamo-nos o direito de a alterar a qualquer momento. As alterações significativas serão sempre anunciadas. Recomendamos que consulte este documento regularmente.

Se tiver questões relacionadas com privacidade, utilize o formulário de contacto ou ligue para +31 (0)85 1074458.

Apenas tratamos e recolhemos os dados pessoais necessários para as finalidades para as quais são tratados:

Se for doador, recolhemos os seguintes dados pessoais:

Identificação pessoal (nome)

Utilizamos o seu nome para nos dirigirmos corretamente a si e para mostrar à campanha quem doou (salvo se o doador for anónimo).

Informações de contacto (endereço de e-mail)

Estes dados são utilizados para lhe enviar e-mails de serviço.

Informações de pagamento (IBAN)

Para podermos debitar os donativos do IBAN correto e transferi-los para o IBAN correto.

Identificação eletrónica e informações técnicas (endereço IP e localização)

Recolhemos estes dados para prevenir fraudes e conhecer a localização do doador.

Se iniciar uma angariação de fundos, recolhemos os seguintes dados pessoais:

Identificação pessoal (nome, dados de acesso)

Utilizamos o seu nome para nos dirigirmos corretamente a si e para mostrar aos outros utilizadores quem é. A sua palavra-passe é guardada de forma encriptada, pelo que só o próprio lhe pode aceder; nem nós, nem mais ninguém.

Informações de contacto (endereço de e-mail)

Estes dados são utilizados para o identificar quando inicia sessão e para lhe enviar e-mails de serviço. Além disso, pode subscrever a atualização periódica por e-mail. Isto significa que, ocasionalmente, lhe enviaremos uma atualização com os desenvolvimentos e projetos mais interessantes da plataforma. Naturalmente, pode cancelar a subscrição a qualquer momento através da sua conta.

Informações de pagamento (IBAN)

Para podermos debitar os donativos do IBAN correto e transferi-los para o IBAN correto.

Identificação eletrónica e informações técnicas (endereço IP e localização)

Recolhemos estes dados para prevenir fraudes e conhecer a localização do doador.

Informações de perfil

Pode acrescentar mais informações sobre si e sobre a causa no seu perfil, para que os outros utilizadores vejam quem é e qual é a causa. Assim, torna-se mais fácil para nós ligar doadores e causas.

É o utilizador que decide que informações do seu perfil ficam visíveis para os outros utilizadores. Se não quiser partilhar as suas informações pessoais com outros utilizadores, não tem de o fazer. Queremos ter a certeza de que está satisfeito com toda a experiência na nossa plataforma; por isso, se preferir manter oculta a sua identidade como apoiante/doador, tornamos isso possível. Pode então fazer um donativo anónimo. Nesse caso, não é associado qualquer nome ao seu donativo.

Recolhemos os seus dados pessoais, enquanto utilizador da nossa plataforma, para oferecer uma experiência segura, otimizada e fácil de utilizar. O tratamento de dados apenas ocorre para as seguintes finalidades específicas:

• Processamento correto dos donativos: administração dos donativos, apoio, acompanhamento de reclamações e envio de mensagens de serviço;
• Segurança e proteção contra fraudes e infrações;
• Experiência de utilização personalizada, marketing, publicidade e newsletters, caso tenha subscrito expressamente. Nesse caso, pode cancelar a subscrição a qualquer momento;
• Fins estatísticos; os dados pessoais que recolhemos não serão conservados por mais tempo do que o necessário para as finalidades acima.

Em conformidade com a regulamentação de privacidade, tratamos os seus dados pessoais com base no seguinte:

• A execução de um acordo consigo, por exemplo, quando doa ou pretende iniciar uma campanha de angariação de fundos;
• O cumprimento de requisitos legais ou regulamentares;
• O nosso interesse legítimo, por exemplo, para o manter informado sobre uma angariação que apoiou;
• O seu consentimento explícito.

Apenas partilhamos os seus dados pessoais com terceiros que nos apoiam nos nossos processos de negócio e que celebraram connosco um acordo de tratamento de dados. Pense, por exemplo, no nosso fornecedor de alojamento web ou no prestador de serviços de pagamento. Nunca vendemos nem partilhamos as suas informações para fins de marketing de terceiros.

Além disso, o organizador da angariação pode ver o nome e o endereço de e-mail dos doadores, salvo se o doador fizer um donativo anónimo.

Nunca publicaremos mensagens nas suas contas de Facebook, Twitter, WhatsApp, Google+, LinkedIn ou outras redes sociais sem a sua autorização. Se utilizar os botões de redes sociais na nossa plataforma, por exemplo, para partilhar uma página de angariação, leia a declaração de privacidade da rede social cujo botão utilizar.

Para proteger os seus dados pessoais, adotamos medidas de segurança adequadas. Por isso, utilizamos um ambiente de Internet seguro assim que inicia o pagamento do seu donativo. Através de SSL (Secure Socket Layer), os dados transacionais são encriptados antes de serem enviados pela Internet. Pode reconhecer a ligação SSL segura pelo https:// no endereço da barra de endereços.

O alojamento da nossa plataforma é assegurado pelo nosso parceiro de confiança, a Google. Utilizamos o seu centro de dados na Bélgica. Isto significa que os servidores onde os dados são armazenados se encontram dentro do Espaço Económico Europeu (EEE). Tomaremos todas as medidas de segurança possíveis para garantir que os seus dados pessoais estão seguros nestes servidores e dentro do EEE.

Quando tratamos os seus dados pessoais, está protegido por um conjunto de direitos:

• Tem o direito de obter uma explicação sobre os dados pessoais que tratamos e porquê;
• Tem o direito de solicitar o acesso aos seus dados pessoais;
• Pode solicitar a retificação ou eliminação de dados pessoais desatualizados;
• Pode retirar o seu consentimento;
• Pode pedir a limitação do tratamento dos seus dados pessoais;
• Tem o direito de obter os dados pessoais que nos forneceu num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática.

Pode exercer pessoalmente vários destes direitos se tiver uma conta na nossa plataforma. Caso contrário, pode contactar-nos através do nosso formulário de contacto. Daremos resposta ao seu pedido no prazo de um mês. Poderemos pedir-lhe uma identificação para garantir que não eliminamos nem alteramos dados pessoais da pessoa errada.

Se tiver uma reclamação sobre a forma como os seus dados pessoais são tratados, gostaríamos de a conhecer, para podermos encontrar uma solução em conjunto. É também livre de apresentar a sua reclamação sobre a nossa plataforma à autoridade de controlo neerlandesa em matéria de privacidade, a Autoriteit Persoonsgegevens.

eventEsta política de privacidade foi revista pela última vez em 27-10-2026.