Умови надання послуг – WhyDonate

WhyDonate

WhyDonate B.V. та Stichting WhyDonate, зареєстровані в Амстердамі, у Торговій палаті (KvK) за номерами 58485317 / 58490280.

Користувач

Будь-яка фізична або юридична особа, що користується платформою, зокрема донори та організатори.

Організатор кампанії (бенефіціар)

Особа або організація із соціальною чи благодійною метою, що збирає кошти через WhyDonate.

Платформа

Програмне забезпечення та послуги WhyDonate, доступні за адресою https://whydonate.com.

Платіжний провайдер

Stripe або будь-який інший зовнішній постачальник платіжних послуг, яким користується WhyDonate.

Створюючи обліковий запис, роблячи пожертву або запускаючи кампанію, Ви укладаєте угоду з WhyDonate і приймаєте ці умови.

WhyDonate може оновлювати ці умови. Про суттєві зміни ми повідомимо електронною поштою або через платформу. Продовжуючи користуватися платформою, Ви приймаєте нові умови.

• Уся надана інформація має бути точною та актуальною.
• Платформу заборонено використовувати з незаконною, оманливою або комерційною метою без благодійного характеру.
• Ми можемо видаляти, редагувати або відхиляти облікові записи чи кампанії, що порушують ці умови або вимоги законодавства.

Кампанії повинні:

• Бути прозорими щодо використання коштів;
• Не містити оманливої чи шахрайської інформації;
• Не містити ненависницького, відверто сексуального, расистського чи іншого неприйнятного контенту.

Користувачі відповідають за свій контент. WhyDonate проводить вибіркові перевірки та може реагувати на скарги.

• Пожертви не повертаються, окрім випадків підтвердженого шахрайства чи зловживання.
• Виплати здійснюються щотижня, щомісяця або на вимогу через Вашу панель керування.
• Для виплати потрібна верифікація особи та банківського рахунку.
• Комісії за транзакції утримуються згідно з чинними тарифами (див. тарифи).
• За зворотні платежі (chargeback) стягується комісія: 7,50 € (SEPA), 20 € (кредитна картка).

• Повернення здійснюються лише у випадках підтвердженого шахрайства чи зловживання і лише якщо кошти ще не було виплачено.
• Запити можна надсилати на [email protected]. WhyDonate розгляне їх і надасть відповідь.

• Призупиняти або припиняти облікові записи та кампанії.
• Утримувати або повертати виплати.
• Передавати дані користувачів органам влади.
• Вживати юридичних заходів.

• Увесь контент платформи належить WhyDonate або її ліцензіарам.
• Щодо завантажених матеріалів Ви надаєте WhyDonate безоплатну невиключну ліцензію для надання послуги.
• Ви не можете копіювати, змінювати чи повторно використовувати контент платформи без письмової згоди.

• Ми спілкуємося електронною поштою та через WhatsApp щодо пожертв, оновлень і сервісних повідомлень.
• Від необов'язкових повідомлень можна відмовитися в налаштуваннях.

• Ми обробляємо дані відповідно до GDPR.
• Дані передаються лише за потреби (наприклад, для обробки платежів).
• Дані донорів видимі організаторам, якщо пожертва не є анонімною.
• Організатори відповідають за законну роботу з даними.
• Усі деталі дивіться в нашій політиці конфіденційності.

У WhyDonate безпека та належне поводження з коштами, які Ви збираєте, є нашим найвищим пріоритетом. У цьому розділі ми пояснюємо, як захищаємо всі пожертви, зібрані через Вашу кампанію.

Окремий рахунок для Ваших коштів

Усі пожертви на кампанії зберігаються на окремому банківському рахунку у третьої сторони. Цей рахунок повністю незалежний від власних бізнес-рахунків WhyDonate. Це означає, що гроші Ваших донорів залишаються повністю відокремленими й ніколи не використовуються на операційні витрати нашої компанії.

Незалежне управління

Така структура гарантує, що кошти захищені та управляються виключно з метою переказу Вам, верифікованому організатору або бенефіціару кампанії.

Наш платіжний провайдер

WhyDonate використовує Stripe, всесвітньо визнаного та регульованого платіжного провайдера, для обробки всіх фінансових транзакцій. Stripe надає та обслуговує окремий рахунок третьої сторони, на якому Ваші кошти безпечно зберігаються до переказу Вам.

Ваша гарантія: відокремлення коштів гарантує, що:

1. Пожертви збираються та зберігаються від Вашого імені.
2. Кошти в безпеці, і WhyDonate не може отримати до них доступ чи використати їх з будь-якою іншою метою.
3. Кошти можуть бути виплачені лише Вам, верифікованому творцеві кампанії, або визначеному Вами бенефіціару.

Цей процес розроблено з дотриманням фінансового регулювання та для забезпечення повної прозорості й безпеки як для творців кампаній, так і для їхніх донорів.

• Ми відповідаємо лише за прямі збитки в межах суми відповідної пожертви.
• Ми не відповідаємо за непрямі збитки чи дії третіх осіб.
• Це виключення не застосовується у випадках грубої недбалості чи умислу.

• До цих умов застосовується право Нідерландів.
• Ми прагнемо вирішувати спори мирним шляхом.
• За потреби спори розглядають суди Амстердама або Гарлема.