Свържете се с екипа за обслужване на клиенти и те ще спрат редовното дарение вместо Вас.
Посочете имейл адреса, с който сте настроили дарението. Екипът търси именно по него и без него не може да открие дарението Ви.
Как да се свържете с екипа за обслужване на клиенти
Канал | |
|---|---|
Чат на живо | На всяка страница на WhyDonate |
+31 85 1074458 | |
Телефон | +31 (0)85 1074458 |
Имейл |
Екипът за обслужване на клиенти работи всеки ден от 09:00 до 17:00 ч. централноевропейско време (CET).
Мога ли да го спра самостоятелно?
Засега не. Дарителите нямат възможност сами да прекратят дарението, а в имейла за благодарност няма линк, с който да се прекрати редовно дарение. В момента единственият начин е да се свържете с екипа за обслужване на клиенти.
Ако сте организаторът, а не дарителят, можете сами да спрете редовно дарение от прегледа на даренията си.
Какво следва
Екипът потвърждава, след като редовното дарение бъде прекратено. След това не се удържат повече плащания. Спирането на серията не води до възстановяване на вече направените дарения – ако е необходимо някое от тях да бъде проверено, посочете това в същото съобщение.