Условия за ползване – WhyDonate

1. Определения

• WhyDonate: WhyDonate B.V. и Stichting WhyDonate, със седалище в Амстердам, регистрационни номера в Търговската камара 58485317 / 58490280.
• Потребител: Всяко физическо или юридическо лице, което използва платформата, включително дарители и организатори.
• Организатор на кампания (Бенефициент): Физическо лице или организация с социална или благотворителна цел, която набира средства чрез WhyDonate..
• Платформа: Софтуерът и услугите на WhyDonate, достъпни на адресhttps://whydonate.com/bg/ .
• Платежен оператор: Stripe или друг външен доставчик на платежни услуги, използван от WhyDonate.

2. Споразумение и обхват

3. Използване на платформата

• Цялата предоставена информация трябва да бъде точна и актуална.
• Платформата не трябва да се използва за незаконни, подвеждащи или нетърговски цели, които не са свързани с благотворителност.
• Ние можем да премахнем, редактираме или отхвърлим акаунти или кампании, които нарушават тези условия или законови задължения.

4. Кампании и съдържание

Кампанията трябва да:

• Бъде прозрачна относно използването на средствата;
• Не съдържа подвеждаща или измамна информация;
• Не включва съдържание, което е обидно, сексуално съдържателно, расистко или по друг начин неподходящо.

Потребителите носят отговорност за своето съдържание. WhyDonate извършва случайни проверки и може да предприема действия при получени оплаквания.

5. Дарения и изплащания

• Даренията не подлежат на възстановяване, освен ако не бъде потвърдена измама или неправомерна употреба.
• Изплащанията се извършват седмично, месечно или при поискване чрез вашето табло за управление.
• За изплащане е необходимо потвърждение на самоличността и банковата сметка.
• Таксите за транзакции се удържат според действащите тарифи (вижте раздел „такси“).
• Обратните плащания се облагат с такси: €7.50 (SEPA) и €20 (кредитна карта).

6. Политика за възстановяване на суми

• Възстановявания се извършват само в случаи на потвърдена измама или неправомерна употреба и само ако средствата все още не са изплатени.
• Заявки могат да бъдат изпращани на имейл адрес [email protected]. WhyDonate ще прегледа случая и ще отговори съответно.

7. Измама, неправомерна употреба и прилагане на правила

• Спиране или прекратяване на акаунти и кампании.
• Задържане или възстановяване на изплащания.
• Споделяне на потребителски данни с компетентните органи.
• Предприемане на правни действия.

8. Интелектуална собственост

• Цялото съдържание на платформата е собственост на WhyDonate или на неговите лицензодатели.
• Качените материали предоставят на WhyDonate безвъзмезден, неизключителен лиценз за предоставяне на услугите.
• Не можете да копирате, променяте или използвате повторно съдържание от платформата без писмено съгласие.

9. Комуникация

• Ние комуникираме чрез имейл и WhatsApp относно дарения, актуализации и уведомления за услуги.
• Можете да се откажете от несъществени съобщения чрез настройките на вашия профил.

10. Лични данни и поверителност

• Ние обработваме данните в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR).
• Данните се споделят само когато е необходимо (например за обработка на плащания).
• Данните на дарителите са видими за организаторите, освен ако дарението не е направено анонимно.
• Организаторите носят отговорност за законосъобразното обработване на данни.
• За пълни подробности вижте нашата Политика за поверителност.

11.  Защита на активите/средствата на клиентите

В WhyDonate сигурността и правилното управление на средствата, които събирате, са наш най-висок приоритет. Този раздел обяснява как защитаваме всички дарения, събрани чрез вашата кампания.

• Отделна сметка за вашите средства: Всички дарения, направени към кампаниите, се съхраняват в отделна, трета банкова сметка. Тази сметка е напълно независима от бизнес сметките на WhyDonate. Това означава, че парите на вашите дарители се държат изцяло отделно и никога не се използват за оперативните разходи на нашата компания.
• Независимо управление: Тази структура гарантира, че средствата са защитени и се управляват единствено с цел да бъдат преведени на вас — проверения организатор на кампанията или бенефициента.
• Нашият платежен оператор: WhyDonate използва Stripe, глобално признат и регулиран доставчик на платежни услуги, за обработка на всички финансови транзакции. Stripe предоставя и поддържа отделната трета сметка, в която вашите средства се съхраняват сигурно, преди да бъдат преведени към вас.
• Вашата гаранция: Отделянето на средствата гарантира, че:

1. Даренията се събират и съхраняват от ваше име.
   
2. Средствата са защитени и не могат да бъдат достъпвани или използвани от WhyDonate за каквито и да е други цели.
3. Средствата могат да бъдат изплащани единствено на вас — потвърдения създател на кампанията — или на определения от вас бенефициент.

Този процес е създаден в съответствие с финансовите разпоредби и има за цел да осигури пълна прозрачност и сигурност както за създателите на кампании, така и за техните дарители.

12. Отговорност

• Ние носим отговорност само за преки щети, ограничени до размера на съответното дарение.
• Не носим отговорност за косвени щети или действия на трети страни.
• Това изключение не се прилага в случаи на груба небрежност или умишлено действие.

13. Спорове

• Холандското законодателство се прилага за тези условия.
• Нашата цел е споровете да се решават по взаимно съгласие.
• Ако това не е възможно, споровете се разглеждат от съдилищата в Амстердам или Харлем.

14. Контакт

• EИмейл: [email protected]
• Обслужване на клиенти