Podmínky Služby – WhyDonate
Poslední Aktualizace: 29. října 2025
Tyto Podmínky služby se vztahují na používání online fundraisingové platformy WhyDonate dárci i organizátory kampaní. Používáním naší platformy souhlasíte s těmito podmínkami. Pečlivě si je prosím přečtěte.
1. Definice
- WhyDonate: WhyDonate B.V. a Stichting WhyDonate, se sídlem v Amsterdamu, Obchodní komora 58485317 / 58490280.
- Uživatel: Jakákoli fyzická nebo právnická osoba používající platformu, včetně dárců a organizátorů.
- Organizátor Kampaně (Příjemce): Jednotlivec nebo organizace se sociálním nebo charitativním cílem, která získává finanční prostředky prostřednictvím WhyDonate.
- Platforma: Software a služby WhyDonate dostupné na https://whydonate.com.
- Zpracovatel Plateb: Stripe nebo jakýkoli jiný externí poskytovatel platebních služeb používaný společností WhyDonate.
2. Smlouva a Rozsah
Vytvořením účtu, darováním nebo spuštěním kampaně uzavíráte smlouvu se společností WhyDonate a souhlasíte s těmito podmínkami.
WhyDonate může tyto podmínky aktualizovat. Významné změny budou sděleny e-mailem nebo prostřednictvím platformy. Pokračováním v používání souhlasíte s novými podmínkami.
3. Používání Platformy
- Všechny poskytnuté informace musí být přesné a aktuální.
- Platforma nesmí být používána k nelegálním, klamavým nebo nekaritativním komerčním účelům.
- Můžeme odstranit, upravit nebo odmítnout účty nebo kampaně, které porušují tyto podmínky nebo zákonné povinnosti.
4. Kampaně a Obsah
Kampaně musí:
- Být transparentní ohledně použití finančních prostředků;
- Nesmí obsahovat zavádějící nebo podvodné informace;
- Nesmí obsahovat nenávistný, sexuálně explicitní, rasistický nebo jinak nevhodný obsah.
Uživatelé jsou zodpovědní za svůj obsah. WhyDonate provádí náhodné kontroly a může reagovat na stížnosti.
5. Dary a Výplaty
- Dary jsou nevratné, pokud není potvrzen podvod nebo zneužití.
- Výplaty probíhají týdně, měsíčně nebo na vyžádání prostřednictvím vašeho dashboardu.
- Pro výplatu je vyžadováno ověření totožnosti a bankovního účtu.
- Transakční poplatky se strhávají dle aktuálních sazeb (viz poplatky).
- Za vrácení peněz jsou účtovány poplatky: 7,50 € (SEPA), 20 € (kreditní karta).
6. Zásady Pro Vrácení Peněz
- Vrácení peněz se provádí pouze v případech prokázaného podvodu nebo zneužití a pouze pokud finanční prostředky ještě nebyly vyplaceny.
Žádosti lze podat prostřednictvím [email protected]. WhyDonate je prověří a odpovídajícím způsobem zareaguje.
7. Podvody, Zneužití a Vymáhání Práva
- Pozastavit nebo ukončit účty a kampaně;
- Zadržet nebo vymáhat platby;
- Sdílet uživatelská data s úřady;
- Podat právní kroky.
8. Duševní Vlastnictví
- Veškerý obsah na platformě je majetkem WhyDonate nebo jejích poskytovatelů licencí.
- Nahrané materiály udělují WhyDonate bezplatnou, nevýhradní licenci na poskytování služeb.
- Bez písemného souhlasu nesmíte kopírovat, měnit ani znovu používat obsah platformy.
9. Komunikace
- Ohledně darů, aktualizací a oznámení o službách komunikujeme e-mailem a přes WhatsApp.
- Z odběru nepodstatných zpráv se můžete odhlásit prostřednictvím svého nastavení.
10. Osobní údaje a ochrana soukromí
- Údaje zpracováváme v souladu s GDPR.
- Údaje sdílíme pouze v nezbytných případech (např. pro zpracování plateb).
- Údaje o dárcích jsou viditelné pro organizátory, pokud se nejedná o anonymní dar.
- Pořadatelé jsou zodpovědní za zákonné nakládání s údaji.
- Úplné informace naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.
11. Ochrana Majetku a Finančních Prostředků Klientů
12. Odpovědnost
- Odpovídáme pouze za přímé škody, omezené výší souvisejícího daru.
- Neneseme odpovědnost za nepřímé škody ani za jednání třetích stran.
- Toto vyloučení se nevztahuje na případy hrubé nedbalosti nebo úmyslu.
13. Spory
- Na tyto podmínky se vztahuje nizozemské právo.
- Snažíme se řešit spory smírně.
- V případě potřeby řeší spory soudy v Amsterdamu nebo Haarlemu.