Podmínky služby – WhyDonate

WhyDonate

WhyDonate B.V. a Stichting WhyDonate se sídlem v Amsterdamu, zapsané u obchodní komory (KvK) pod čísly 58485317 / 58490280.

Uživatel

Každá fyzická nebo právnická osoba používající platformu, včetně dárců a organizátorů.

Organizátor kampaně (příjemce)

Osoba nebo organizace se sociálním či dobročinným cílem, která prostřednictvím WhyDonate získává prostředky.

Platforma

Software a služby WhyDonate dostupné na https://whydonate.com.

Poskytovatel plateb

Stripe nebo jiný externí poskytovatel platebních služeb, kterého WhyDonate využívá.

Vytvořením účtu, poskytnutím daru nebo spuštěním kampaně uzavíráte s WhyDonate smlouvu a přijímáte tyto podmínky.

WhyDonate může tyto podmínky aktualizovat. O podstatných změnách Vás budeme informovat e-mailem nebo prostřednictvím platformy. Dalším používáním platformy nové podmínky přijímáte.

• Veškeré poskytnuté informace musí být přesné a aktuální.
• Platformu nelze používat k nezákonným, klamavým nebo komerčním účelům bez dobročinného charakteru.
• Účty nebo kampaně, které porušují tyto podmínky nebo zákonné povinnosti, můžeme odstranit, upravit nebo odmítnout.

Kampaně musí:

• Být transparentní ohledně využití prostředků;
• Neobsahovat klamavé nebo podvodné informace;
• Neobsahovat nenávistný, sexuálně explicitní, rasistický nebo jinak nevhodný obsah.

Uživatelé odpovídají za svůj obsah. WhyDonate provádí namátkové kontroly a může jednat na základě stížností.

• Dary jsou nevratné, pokud nebyl potvrzen podvod nebo zneužití.
• Výplaty probíhají týdně, měsíčně nebo na vyžádání prostřednictvím Vašeho přehledu.
• K výplatě je nutné ověření totožnosti a bankovního účtu.
• Transakční poplatky se odečítají podle aktuálních sazeb (viz poplatky).
• Za zpětné platby (chargeback) se účtují poplatky: 7,50 € (SEPA), 20 € (kreditní karta).

• Vrácení se provádí pouze v případech prokázaného podvodu nebo zneužití, a to jen pokud prostředky ještě nebyly vyplaceny.
• Žádosti lze zasílat na [email protected]. WhyDonate je posoudí a odpovídajícím způsobem odpoví.

• Pozastavit nebo zrušit účty a kampaně.
• Zadržet nebo vymáhat výplaty.
• Předat údaje uživatelů úřadům.
• Podniknout právní kroky.

• Veškerý obsah platformy je vlastnictvím WhyDonate nebo jejích poskytovatelů licencí.
• K nahraným materiálům udělujete WhyDonate bezplatnou, nevýhradní licenci pro účely poskytování služby.
• Obsah platformy nesmíte kopírovat, upravovat ani znovu používat bez písemného souhlasu.

• Ohledně darů, novinek a servisních oznámení komunikujeme e-mailem a přes WhatsApp.
• Z jiných než nezbytných zpráv se můžete odhlásit ve svém nastavení.

• Údaje zpracováváme v souladu s GDPR.
• Údaje sdílíme pouze tehdy, je-li to nezbytné (např. pro zpracování plateb).
• Údaje dárců jsou viditelné organizátorům, pokud není dar anonymní.
• Organizátoři odpovídají za zákonné nakládání s údaji.
• Veškeré podrobnosti najdete v našich zásadách ochrany osobních údajů.

Ve WhyDonate jsou bezpečnost a řádné nakládání s prostředky, které vybíráte, naší nejvyšší prioritou. V této části vysvětlujeme, jak chráníme všechny dary vybrané prostřednictvím Vaší kampaně.

Oddělený účet pro Vaše prostředky

Všechny dary na kampaně jsou drženy na odděleném bankovním účtu u třetí strany. Tento účet je zcela nezávislý na vlastních firemních účtech WhyDonate. Peníze Vašich dárců tak zůstávají zcela oddělené a nikdy se nepoužívají na provozní náklady naší společnosti.

Nezávislá správa

Tato struktura zajišťuje, že prostředky jsou chráněny a spravovány výhradně za účelem převodu Vám, ověřenému organizátorovi nebo příjemci kampaně.

Náš poskytovatel plateb

WhyDonate využívá Stripe, celosvětově uznávaného a regulovaného poskytovatele plateb, ke zpracování všech finančních transakcí. Stripe poskytuje a spravuje oddělený účet třetí strany, na kterém jsou Vaše prostředky bezpečně uloženy, než Vám budou převedeny.

Vaše jistota: oddělení prostředků zaručuje, že:

1. Dary jsou vybírány a drženy Vaším jménem.
2. Prostředky jsou v bezpečí a WhyDonate k nim nemá přístup ani je nemůže použít k jinému účelu.
3. Prostředky lze vyplatit pouze Vám, ověřenému zakladateli kampaně, nebo Vámi určenému příjemci.

Tento proces je navržen tak, aby splňoval finanční předpisy a poskytoval plnou transparentnost a jistotu zakladatelům kampaní i jejich dárcům.

• Odpovídáme pouze za přímou škodu, a to do výše částky příslušného daru.
• Neodpovídáme za nepřímé škody ani za jednání třetích stran.
• Toto vyloučení neplatí v případě hrubé nedbalosti nebo úmyslu.

• Tyto podmínky se řídí nizozemským právem.
• Spory se snažíme řešit smírnou cestou.
• V případě potřeby spory rozhodují soudy v Amsterdamu nebo Haarlemu.