WhyDonate logo

Podmínky Služby – WhyDonate

Poslední Aktualizace: 13. června 2025

Tyto Podmínky služby se vztahují na používání online fundraisingové platformy WhyDonate dárci i organizátory kampaní. Používáním naší platformy souhlasíte s těmito podmínkami. Pečlivě si je prosím přečtěte.


1. Definice

  • WhyDonate: WhyDonate B.V. a Stichting WhyDonate, se sídlem v Amsterdamu, Obchodní komora 58485317 / 58490280.
  • Uživatel: Jakákoli fyzická nebo právnická osoba používající platformu, včetně dárců a organizátorů.
  • Organizátor Kampaně (Příjemce): Jednotlivec nebo organizace se sociálním nebo charitativním cílem, která získává finanční prostředky prostřednictvím WhyDonate.
  • Platforma: Software a služby WhyDonate dostupné na https://whydonate.com.
  • Zpracovatel Plateb: Stripe nebo jakýkoli jiný externí poskytovatel platebních služeb používaný společností WhyDonate.

2. Smlouva a Rozsah

Vytvořením účtu, darováním nebo spuštěním kampaně uzavíráte smlouvu se společností WhyDonate a souhlasíte s těmito podmínkami.

WhyDonate může tyto podmínky aktualizovat. Významné změny budou sděleny e-mailem nebo prostřednictvím platformy. Pokračováním v používání souhlasíte s novými podmínkami.

3. Používání Platformy

  • Všechny poskytnuté informace musí být přesné a aktuální.
  • Platforma nesmí být používána k nelegálním, klamavým nebo nekaritativním komerčním účelům.
  • Můžeme odstranit, upravit nebo odmítnout účty nebo kampaně, které porušují tyto podmínky nebo zákonné povinnosti.

4. Kampaně a Obsah

Kampaně musí:

  • Být transparentní ohledně použití finančních prostředků;
  • Nesmí obsahovat zavádějící nebo podvodné informace;
  • Nesmí obsahovat nenávistný, sexuálně explicitní, rasistický nebo jinak nevhodný obsah.

Uživatelé jsou zodpovědní za svůj obsah. WhyDonate provádí náhodné kontroly a může reagovat na stížnosti.

5. Dary a Výplaty

  • Dary jsou nevratné, pokud není potvrzen podvod nebo zneužití.
  • Výplaty probíhají týdně, měsíčně nebo na vyžádání prostřednictvím vašeho dashboardu.
  • Pro výplatu je vyžadováno ověření totožnosti a bankovního účtu.
  • Transakční poplatky se strhávají dle aktuálních sazeb (viz poplatky).
  • Za vrácení peněz jsou účtovány poplatky: 7,50 € (SEPA), 20 € (kreditní karta).

6. Zásady Pro Vrácení Peněz

  • Vrácení peněz se provádí pouze v případech prokázaného podvodu nebo zneužití a pouze pokud finanční prostředky ještě nebyly vyplaceny.
    Žádosti lze podat prostřednictvím [email protected]. WhyDonate je prověří a odpovídajícím způsobem zareaguje.

7. Podvody, Zneužití a Vymáhání Práva

  • Pozastavit nebo ukončit účty a kampaně;
  • Zadržet nebo vymáhat platby;
  • Sdílet uživatelská data s úřady;
  • Podat právní kroky.

8. Duševní Vlastnictví

  • Veškerý obsah na platformě je majetkem WhyDonate nebo jejích poskytovatelů licencí.
  • Nahrané materiály udělují WhyDonate bezplatnou, nevýhradní licenci na poskytování služeb.
  • Bez písemného souhlasu nesmíte kopírovat, měnit ani znovu používat obsah platformy.

9. Komunikace

  • Ohledně darů, aktualizací a oznámení o službách komunikujeme e-mailem a přes WhatsApp.
  • Z odběru nepodstatných zpráv se můžete odhlásit prostřednictvím svého nastavení.

10. Osobní údaje a ochrana soukromí

  • Údaje zpracováváme v souladu s GDPR.
  • Údaje sdílíme pouze v nezbytných případech (např. pro zpracování plateb).
  • Údaje o dárcích jsou viditelné pro organizátory, pokud se nejedná o anonymní dar.
  • Pořadatelé jsou zodpovědní za zákonné nakládání s údaji.
  • Úplné informace naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

11. Odpovědnost

  • Odpovídáme pouze za přímé škody, omezené výší souvisejícího daru.
  • Neneseme odpovědnost za nepřímé škody ani za jednání třetích stran.
  • Toto vyloučení se nevztahuje na případy hrubé nedbalosti nebo úmyslu.

12. Spory

  • Na tyto podmínky se vztahuje nizozemské právo.
  • Snažíme se řešit spory smírně.
  • V případě potřeby řeší spory soudy v Amsterdamu nebo Haarlemu.

13. Kontakt