Servicevilkår – WhyDonate

WhyDonate

WhyDonate B.V. og Stichting WhyDonate med hjemsted i Amsterdam, registreret hos handelskammeret (KvK) under numrene 58485317 / 58490280.

Bruger

Enhver fysisk eller juridisk person, der bruger platformen, herunder givere og arrangører.

Kampagnearrangør (modtager)

En person eller organisation med et socialt eller velgørende formål, der samler penge ind via WhyDonate.

Platform

WhyDonates software og tjenester, som er tilgængelige på https://whydonate.com.

Betalingsudbyder

Stripe eller enhver anden ekstern udbyder af betalingstjenester, som WhyDonate benytter.

Ved at oprette en konto, give en donation eller starte en kampagne indgår du en aftale med WhyDonate og accepterer disse vilkår.

WhyDonate kan opdatere disse vilkår. Væsentlige ændringer meddeles via e-mail eller via platformen. Fortsat brug betyder, at du accepterer de nye vilkår.

• Alle afgivne oplysninger skal være korrekte og aktuelle.
• Platformen må ikke bruges til ulovlige, vildledende eller kommercielle formål uden velgørende karakter.
• Vi kan fjerne, redigere eller afvise konti eller kampagner, der overtræder disse vilkår eller lovmæssige forpligtelser.

Kampagner skal:

• Være gennemsigtige omkring brugen af midlerne;
• Ikke indeholde vildledende eller svigagtige oplysninger;
• Ikke indeholde hadefuldt, seksuelt eksplicit, racistisk eller på anden vis upassende indhold.

Brugerne er ansvarlige for deres indhold. WhyDonate udfører stikprøvekontroller og kan handle på baggrund af klager.

• Donationer refunderes ikke, medmindre svindel eller misbrug er bekræftet.
• Udbetalinger sker ugentligt, månedligt eller efter anmodning via dit kontrolpanel.
• Verificering af identitet og bankkonto er påkrævet for udbetaling.
• Transaktionsgebyrer fratrækkes efter de gældende satser (se gebyrer).
• Tilbageførsler (chargebacks) medfører gebyrer: 7,50 € (SEPA), 20 € (kreditkort).

• Refusioner gives kun ved bekræftet svindel eller misbrug, og kun hvis midlerne endnu ikke er udbetalt.
• Anmodninger kan sendes til [email protected]. WhyDonate gennemgår dem og svarer derefter.

• Suspendere eller lukke konti og kampagner.
• Tilbageholde eller inddrive udbetalinger.
• Dele brugerdata med myndighederne.
• Tage retslige skridt.

• Alt indhold på platformen ejes af WhyDonate eller dets licensgivere.
• For uploadet materiale giver du WhyDonate en royaltyfri, ikke-eksklusiv licens med henblik på levering af tjenesten.
• Du må ikke kopiere, ændre eller genbruge platformens indhold uden skriftligt samtykke.

• Vi kommunikerer via e-mail og WhatsApp om donationer, opdateringer og servicebeskeder.
• Du kan framelde dig ikke-nødvendige beskeder i dine indstillinger.

• Vi behandler data i overensstemmelse med GDPR.
• Data deles kun, når det er nødvendigt (f.eks. til betalingsbehandling).
• Givernes oplysninger er synlige for arrangørerne, medmindre donationen er anonym.
• Arrangørerne er ansvarlige for lovlig håndtering af data.
• Se vores privatlivspolitik for alle detaljer.

Hos WhyDonate har sikkerheden og den korrekte håndtering af de midler, du indsamler, højeste prioritet. I dette afsnit forklarer vi, hvordan vi beskytter alle donationer, der indsamles via din kampagne.

Separat konto til dine midler

Alle donationer til indsamlinger opbevares på en separat bankkonto hos en tredjepart. Kontoen er helt uafhængig af WhyDonates egne virksomhedskonti. Det betyder, at dine giveres penge holdes fuldstændig adskilt og aldrig bruges til vores virksomheds driftsomkostninger.

Uafhængig forvaltning

Denne struktur sikrer, at midlerne er beskyttet og udelukkende forvaltes med det formål at blive overført til dig, kampagnens verificerede arrangør eller modtager.

Vores betalingsudbyder

WhyDonate bruger Stripe, en globalt anerkendt og reguleret betalingsudbyder, til at håndtere alle finansielle transaktioner. Stripe stiller den separate tredjepartskonto til rådighed og administrerer den; her opbevares dine midler sikkert, indtil de overføres til dig.

Din sikkerhed: adskillelsen af midler garanterer, at:

1. Donationer indsamles og opbevares på dine vegne.
2. Midlerne er sikre, og WhyDonate hverken kan tilgå dem eller bruge dem til andre formål.
3. Midlerne kun kan udbetales til dig, indsamlingens verificerede opretter, eller til den modtager, du har udpeget.

Processen er udformet, så den overholder de finansielle regler og giver fuld gennemsigtighed og sikkerhed for både indsamlingsopretterne og deres givere.

• Vi er kun ansvarlige for direkte skader, begrænset til beløbet for den pågældende donation.
• Vi er ikke ansvarlige for indirekte skader eller tredjeparts handlinger.
• Denne ansvarsfraskrivelse gælder ikke ved grov uagtsomhed eller forsæt.

• Nederlandsk ret finder anvendelse på disse vilkår.
• Vi bestræber os på at løse tvister i mindelighed.
• Om nødvendigt afgøres tvister af domstolene i Amsterdam eller Haarlem.