Όροι Παροχής Υπηρεσιών – WhyDonate

Τελευταία ενημέρωση: 29 Οκτωβρίου 2025

Οι παρόντες Όροι Παροχής Υπηρεσιών ισχύουν για τη χρήση της διαδικτυακής πλατφόρμας συγκέντρωσης χρημάτων του WhyDonate τόσο από τους δωρητές όσο και από τους διοργανωτές εκστρατειών. Με τη χρήση της πλατφόρμας μας, συμφωνείτε με αυτούς τους όρους. Παρακαλούμε διαβάστε τους προσεκτικά.

1. Ορισμοί

WhyDonate: Η WhyDonate B.V. και η Stichting WhyDonate, με έδρα το Άμστερνταμ, Εμπορικό Επιμελητήριο 58485317 / 58490280.
Χρήστης: Οποιοδήποτε άτομο ή νομικό πρόσωπο που χρησιμοποιεί την πλατφόρμα, συμπεριλαμβανομένων δωρητών και διοργανωτών.
Διοργανωτής Εκστρατείας (Δικαιούχος): Ένα άτομο ή οργανισμός με κοινωνικό ή φιλανθρωπικό σκοπό που συγκεντρώνει χρήματα μέσω του WhyDonate.
Πλατφόρμα: Το λογισμικό και οι υπηρεσίες του WhyDonate που είναι διαθέσιμες στη διεύθυνση https://whydonate.com/el/
Επεξεργαστής Πληρωμών: Η Stripe ή οποιοσδήποτε άλλος εξωτερικός πάροχος υπηρεσιών πληρωμών που χρησιμοποιείται από το WhyDonate.

2. Συμφωνία και Πεδίο Εφαρμογής

Δημιουργώντας έναν λογαριασμό, πραγματοποιώντας μια δωρεά ή ξεκινώντας μια εκστρατεία, συνάπτετε συμφωνία με το WhyDonate και αποδέχεστε αυτούς τους όρους.

Το WhyDonate μπορεί να ενημερώνει αυτούς τους όρους. Σημαντικές αλλαγές θα κοινοποιούνται μέσω email ή της πλατφόρμας. Η συνεχής χρήση σημαίνει ότι αποδέχεστε τους νέους όρους.

3. Χρήση της Πλατφόρμας

Όλες οι παρεχόμενες πληροφορίες πρέπει να είναι ακριβείς και ενημερωμένες.
Η πλατφόρμα δεν πρέπει να χρησιμοποιείται για παράνομους, παραπλανητικούς ή μη φιλανθρωπικούς εμπορικούς σκοπούς.
Μπορούμε να αφαιρέσουμε, να επεξεργαστούμε ή να απορρίψουμε λογαριασμούς ή εκστρατείες που παραβιάζουν αυτούς τους όρους ή νομικές υποχρεώσεις.

4. Εκστρατείες και Περιεχόμενο

Οι εκστρατείες πρέπει να:

Να είναι διαφανείς σχετικά με τη χρήση των χρημάτων;
Να μην περιλαμβάνουν παραπλανητικές ή δόλιες πληροφορίες;
Να μην περιέχουν μίσος, σεξουαλικά εκφρασμένο, ρατσιστικό ή άλλο ακατάλληλο περιεχόμενο.

Οι χρήστες είναι υπεύθυνοι για το περιεχόμενό τους. Το WhyDonate πραγματοποιεί τυχατικούς ελέγχους και μπορεί να δράσει βάσει παραπόνων.

5. Δωρεές και Πληρωμές

Οι δωρεές δεν επιστρέφονται εκτός εάν επιβεβαιωθεί απάτη ή κακή χρήση.
Οι πληρωμές πραγματοποιούνται εβδομαδιαία, μηνιαία ή κατόπιν αιτήματος μέσω του πίνακα ελέγχου σας.
Απαιτείται επαλήθευση ταυτότητας και τραπεζικού λογαριασμού για την πληρωμή.
Οι χρεώσεις συναλλαγής αφαιρούνται σύμφωνα με τις τρέχουσες τιμές (δείτε τις χρεώσεις)..
Οι επιστροφές χρεώσεων επιφέρουν χρεώσεις: €7,50 (SEPA), €20 (πιστωτική κάρτα).

6. Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων

Οι επιστροφές χρημάτων εκδίδονται μόνο σε περιπτώσεις επαληθευμένης απάτης ή κακής χρήσης, και μόνο εάν τα χρήματα δεν έχουν ακόμη καταβληθεί.
Τα αιτήματα μπορούν να υποβληθούν μέσω του [email protected]. Το WhyDonate θα τα εξετάσει και θα απαντήσει ανάλογα.

7. Απάτη, Κακή Χρήση και Επιβολή

Αναστολή ή τερματισμός λογαριασμών και εκστρατειών.
Κράτηση ή ανάκτηση πληρωμών.
Κοινοποίηση δεδομένων χρηστών στις αρμόδιες αρχές.
Άσκηση νομικών ενεργειών.

8. Πνευματική Ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο στην πλατφόρμα ανήκει στο WhyDonate ή στους αδειοδότες του.
Τα ανεβασμένα υλικά παρέχουν στο WhyDonate άδεια χωρίς δικαιώματα, μη αποκλειστική, για την παροχή υπηρεσιών.
Δεν επιτρέπεται να αντιγράψετε, να τροποποιήσετε ή να επαναχρησιμοποιήσετε το περιεχόμενο της πλατφόρμας χωρίς γραπτή συγκατάθεση.

9. Επικοινωνία

Επικοινωνούμε μέσω email και WhatsApp σχετικά με δωρεές, ενημερώσεις και ειδοποιήσεις υπηρεσιών.
Μπορείτε να επιλέξετε να μην λαμβάνετε μη απαραίτητα μηνύματα μέσω των ρυθμίσεών σας.

10. Προσωπικά Δεδομένα και Ιδιωτικότητα

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σύμφωνα με τον GDPR.
Τα δεδομένα κοινοποιούνται μόνο όταν είναι απαραίτητο (π.χ. για την επεξεργασία πληρωμών).
Τα στοιχεία των δωρητών είναι ορατά στους διοργανωτές εκτός εάν η δωρεά είναι ανώνυμη.
Οι διοργανωτές είναι υπεύθυνοι για τη νόμιμη διαχείριση των δεδομένων.
Δείτε την Πολιτική Απορρήτου μας για πλήρεις λεπτομέρειες.

11. Προστασία Περιουσιακών Στοιχείων/Χρημάτων Πελατών

Στο WhyDonate, η ασφάλεια και η σωστή διαχείριση των χρημάτων που συγκεντρώνετε αποτελεί την ύψιστη προτεραιότητά μας. Αυτή η ενότητα εξηγεί πώς προστατεύουμε όλες τις δωρεές που συλλέγονται μέσω της εκστρατείας σας.

Διαχωρισμένος Λογαριασμός για τα Χρήματά Σας: Όλες οι δωρεές που πραγματοποιούνται προς τους διοργανωτές συγκεντρώσεων χρημάτων φυλάσσονται σε ξεχωριστό τραπεζικό λογαριασμό τρίτου μέρους. Αυτός ο λογαριασμός είναι πλήρως ανεξάρτητος από τους επιχειρηματικούς λογαριασμούς του WhyDonate. Αυτό σημαίνει ότι τα χρήματα των δωρητών σας διατηρούνται εντελώς ξεχωριστά και δεν χρησιμοποιούνται ποτέ για τα λειτουργικά έξοδα της εταιρείας μας.
Ανεξάρτητη Διαχείριση: Αυτή η δομή διασφαλίζει ότι τα χρήματα προστατεύονται και διαχειρίζονται αποκλειστικά για το σκοπό της μεταφοράς τους σε εσάς, τον επαληθευμένο διοργανωτή εκστρατείας ή δικαιούχο.
Ο Επεξεργαστής Πληρωμών Μας: Το WhyDonate χρησιμοποιεί τη Stripe, έναν παγκοσμίως αναγνωρισμένο και ρυθμιζόμενο επεξεργαστή πληρωμών, για τη διαχείριση όλων των χρηματοοικονομικών συναλλαγών. Η Stripe παρέχει και διατηρεί τον διαχωρισμένο λογαριασμό τρίτου μέρους όπου τα χρήματά σας φυλάσσονται με ασφάλεια πριν μεταφερθούν σε εσάς.
Η Διαβεβαίωσή Σας: Ο διαχωρισμός των χρημάτων εγγυάται ότι:

Οι δωρεές συλλέγονται και φυλάσσονται για λογαριασμό σας.
Τα χρήματα είναι ασφαλή και δεν μπορούν να προσπελαστούν ή να χρησιμοποιηθούν από το WhyDonate για οποιονδήποτε άλλο σκοπό.
Τα χρήματα μπορούν να καταβληθούν μόνο σε εσάς, τον επαληθευμένο δημιουργό της εκστρατείας, ή στον ορισμένο δικαιούχο σας.

Αυτή η διαδικασία έχει σχεδιαστεί για να συμμορφώνεται με τους χρηματοοικονομικούς κανονισμούς και να παρέχει πλήρη διαφάνεια και ασφάλεια τόσο για τους δημιουργούς εκστρατειών όσο και για τους δωρητές τους.

12. Ευθύνη

Είμαστε υπεύθυνοι μόνο για άμεση ζημία, περιορισμένη στο ποσό της σχετικής δωρεάς.
Δεν φέρουμε ευθύνη για έμμεση ζημία ή ενέργειες τρίτων.
Αυτή η εξαίρεση δεν ισχύει σε περιπτώσεις σοβαρής αμέλειας ή πρόθεσης.

13. Διαφορές

Το ολλανδικό δίκαιο εφαρμόζεται σε αυτούς τους όρους.
Στοχεύουμε στην επίλυση διαφορών με φιλικό τρόπο.
Εάν χρειαστεί, οι διαφορές επιλύονται από τα δικαστήρια στο Άμστερνταμ ή το Χάρλεμ.

14. Επικοινωνία

Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο: [email protected]
Customer support