Όροι χρήσης

Το WhyDonate είναι μια διαδικτυακή πλατφόρμα συγκέντρωσης χρημάτων. Παρέχεται από την WhyDonate B.V., ιδιωτική εταιρεία περιορισμένης ευθύνης καταχωρισμένη στις Κάτω Χώρες με αριθμό Εμπορικού Επιμελητηρίου (KvK) 58485317, αριθμό ΦΠΑ NL853059676B01, με έδρα στη διεύθυνση Johan Huizingalaan 763A, 1066 VH Άμστερνταμ, Κάτω Χώρες. Στους παρόντες όρους, οι λέξεις «WhyDonate», «εμείς» και «εμάς» σημαίνουν την WhyDonate B.V.

Το Stichting WhyDonate Foundation (KvK 58490280), γνωστό και ως WhyDonate Foundation, είναι ξεχωριστό ίδρυμα. Επιλέγει επιλέξιμα έργα με καθεστώς ANBI στο WhyDonate για να τα στηρίξει και συνάπτει συνεργασίες με πελάτες. Δεν είναι συμβαλλόμενο μέρος των παρόντων όρων. Περισσότερα στο whydonate.foundation.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [email protected], στο +31 (0)85 1074458 ή μέσω του Κέντρου Βοήθειας μας.

Πλατφόρμα

ο ιστότοπος και οι εφαρμογές του WhyDonate, καθώς και οι φόρμες δωρεάς, τα widgets και τα πρόσθετα που παρέχουμε για άλλους ιστότοπους.

Χρήστης

οποιοσδήποτε χρησιμοποιεί την πλατφόρμα, συμπεριλαμβανομένων των δωρητών και των διοργανωτών.

Καμπάνια

μια σελίδα συγκέντρωσης χρημάτων που δημιουργείται στην πλατφόρμα.

Διοργανωτής

το πρόσωπο ή ο οργανισμός που δημιουργεί και διαχειρίζεται μια καμπάνια.

Δικαιούχος

το πρόσωπο ή ο οργανισμός για τον οποίο μια καμπάνια συγκεντρώνει χρήματα. Μπορεί να είναι ο ίδιος ο διοργανωτής.

Δωρητής

οποιοσδήποτε κάνει μια δωρεά.

Δωρεά

χρήματα που δίνει ένας δωρητής σε μια καμπάνια μέσω της πλατφόρμας.

Εθελοντική εισφορά

ένα προαιρετικό ποσό που μπορεί να προσθέσει ένας δωρητής για να στηρίξει το WhyDonate. Η εθελοντική εισφορά πηγαίνει στο WhyDonate, όχι στην καμπάνια.

Πάροχος υπηρεσιών πληρωμών

η Stripe ή άλλος αδειοδοτημένος πάροχος υπηρεσιών πληρωμών με τον οποίο συνεργαζόμαστε.

Εκταμίευση

η μεταφορά των δωρεών στον επαληθευμένο τραπεζικό λογαριασμό του διοργανωτή ή του δικαιούχου.

Αποδέχεστε τους παρόντες όρους όταν δημιουργείτε λογαριασμό, ξεκινάτε μια καμπάνια ή κάνετε μια δωρεά. Σας εμφανίζουμε σύνδεσμο προς τους παρόντες όρους σε κάθε ένα από αυτά τα βήματα και μπορείτε να τους αποθηκεύσετε ή να τους εκτυπώσετε οποιαδήποτε στιγμή.

Αν χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα για λογαριασμό ενός οργανισμού, βεβαιώνετε ότι έχετε εξουσιοδότηση να αποδεχθείτε τους παρόντες όρους εκ μέρους του.

Οι παρόντες όροι διατίθενται σε περισσότερες γλώσσες. Αν οι εκδόσεις διαφέρουν, υπερισχύει η αγγλική έκδοση, εκτός αν το δίκαιο της χώρας σας ορίζει διαφορετικά.

• Πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών για να ξεκινήσετε μια καμπάνια. Αν είστε μικρότεροι, ένας γονέας ή νόμιμος κηδεμόνας πρέπει να δημιουργήσει την καμπάνια μαζί σας και να αποδεχθεί τους παρόντες όρους, καθώς και τους όρους του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών, εκ μέρους σας.
• Αν είστε κάτω των 18, κάντε δωρεά μόνο με την άδεια γονέα ή νόμιμου κηδεμόνα.
• Δίνετε ακριβείς πληροφορίες και τις κρατάτε ενημερωμένες.
• Κρατήστε ασφαλή τα στοιχεία σύνδεσής σας. Είστε υπεύθυνοι για ό,τι συμβαίνει στον λογαριασμό σας. Ενημερώστε μας αμέσως αν πιστεύετε ότι κάποιος άλλος απέκτησε πρόσβαση σε αυτόν.
• Μπορείτε να κλείσετε τον λογαριασμό σας οποιαδήποτε στιγμή από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ή επικοινωνώντας μαζί μας. Το κλείσιμο του λογαριασμού σας δεν ακυρώνει δωρεές που έχουν ήδη γίνει. Αν η καμπάνια σας κρατά ακόμη δωρεές, ολοκληρώνουμε πρώτα την εκταμίευση. Διαγράφουμε τα δεδομένα του λογαριασμού σας 30 ημέρες μετά το κλείσιμό του, εκτός από όσα οφείλουμε να διατηρήσουμε βάσει νόμου.

Ιδιώτες, ομάδες, φιλανθρωπικοί οργανισμοί, κοινοτικοί οργανισμοί και επιχειρήσεις μπορούν να συγκεντρώνουν χρήματα στο WhyDonate για προσωπικούς, φιλανθρωπικούς, κοινοτικούς και επιχειρηματικούς σκοπούς, εφόσον η καμπάνια τηρεί τους παρόντες όρους και τον νόμο.

Ως διοργανωτής, οφείλετε:

• να είστε ειλικρινείς για το ποιος είστε, ποιος είναι ο δικαιούχος και για ποιον σκοπό προορίζονται τα χρήματα·
• να χρησιμοποιείτε τα χρήματα για τον σκοπό που περιγράφετε και να ενημερώνετε τους δωρητές σας αν αυτός ο σκοπός αλλάξει·
• να έχετε την άδεια του δικαιούχου για να συγκεντρώσετε χρήματα για λογαριασμό του και να μοιραστείτε την ιστορία και τις φωτογραφίες του. Αν ο δικαιούχος είναι παιδί, χρειάζεστε την άδεια γονέα ή νόμιμου κηδεμόνα·
• να μοιράζεστε στοιχεία υγείας, θρησκευτικών πεποιθήσεων ή άλλες ευαίσθητες πληροφορίες κάποιου μόνο με τη ρητή συγκατάθεσή του·
• να έχετε την άδεια του φιλανθρωπικού οργανισμού προτού συγκεντρώσετε χρήματα στο όνομά του·
• να ανεβάζετε μόνο περιεχόμενο για το οποίο έχετε τα δικαιώματα·
• να τηρείτε τους κανόνες συγκέντρωσης χρημάτων και τους φορολογικούς κανόνες που ισχύουν για εσάς. Ορισμένες χώρες απαιτούν άδεια ή εγγραφή για δημόσιους εράνους και τα χρήματα που λαμβάνετε ενδέχεται να φορολογούνται.

Σας προτείνουμε να δημοσιεύετε τακτικές ενημερώσεις, ώστε οι δωρητές σας να βλέπουν τι πετυχαίνει η στήριξή τους.

Λαμβάνετε τις δωρεές ακόμη κι αν δεν φτάσετε τον στόχο σας.

Το αν μια δωρεά εκπίπτει από τον φόρο εξαρτάται από τη χώρα του δωρητή και από το καθεστώς του δικαιούχου, για παράδειγμα το καθεστώς ANBI στις Κάτω Χώρες. Το WhyDonate δεν εγγυάται ότι μια δωρεά εκπίπτει από τον φόρο.

Το WhyDonate δεν ελέγχει κάθε ισχυρισμό σε μια καμπάνια και δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι οι διοργανωτές χρησιμοποιούν τις δωρεές όπως περιγράφεται. Αν έχετε αμφιβολίες για μια καμπάνια, αναφέρετέ την (ενότητα 7).

Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα για:

• οτιδήποτε παράνομο ή για συγκέντρωση χρημάτων με παράνομο σκοπό ή για καταστρατήγηση του νόμου·
• ψευδείς, παραπλανητικές ή δόλιες καμπάνιες, μεταξύ άλλων για να προσποιηθείτε ότι είστε κάποιος άλλος ή να συγκεντρώσετε χρήματα για κάποιον χωρίς την άδειά του·
• ρητορική μίσους, παρενόχληση, απειλές και περιεχόμενο που προωθεί τη βία ή τις διακρίσεις·
• σεξουαλικά ρητό περιεχόμενο, υπηρεσίες για ενηλίκους όπως υπηρεσίες συνοδείας, πορνεία ή σεξουαλικές γνωριμίες, νύφες δι' αλληλογραφίας ή οποιοδήποτε περιεχόμενο που σεξουαλικοποιεί παιδιά·
• περιεχόμενο που παραβιάζει την ιδιωτικότητα, την πνευματική ιδιοκτησία ή άλλα δικαιώματα τρίτων·
• συγκέντρωση χρημάτων για όπλα, εκρηκτικά ή άλλα επικίνδυνα υλικά·
• συγκέντρωση χρημάτων για παράνομα ναρκωτικά ή για υλικά καλλιέργειας κάνναβης ή παρασκευής παράνομων ναρκωτικών·
• συγκέντρωση χρημάτων για φάρμακα ή φαρμακευτικές υπηρεσίες χωρίς την απαιτούμενη άδεια ή για ψευδοφάρμακα, στεροειδή ή επιβλαβή συμπληρώματα·
• τυχερά παιχνίδια, συμπεριλαμβανομένων λαχειοφόρων αγορών, κληρώσεων και διαγωνισμών με έπαθλα·
• πυραμιδικά σχήματα και άλλα σχήματα γρήγορου πλουτισμού·
• συγκέντρωση χρημάτων που συνδέεται με τρομοκρατία, ξέπλυμα χρήματος ή με πρόσωπα, οργανισμούς ή χώρες που τελούν υπό κυρώσεις·
• πώληση αγαθών ή υπηρεσιών ή προσφορά επενδύσεων, δανείων ή άλλων χρηματοοικονομικών υπηρεσιών, όπως ανταλλαγή συναλλάγματος, εμβάσματα, εισπράξεις οφειλών, δυαδικά δικαιώματα προαίρεσης ή συναλλαγές κρυπτονομισμάτων. Το WhyDonate προορίζεται για δωρεές.

Δεν δεχόμαστε καμπάνιες από ή προς όφελος της Κούβας, του Ιράν, της Βόρειας Κορέας, της Ρωσίας, της Συρίας ή των περιοχών της Κριμαίας, του Ντονέτσκ και του Λουγκάνσκ, ούτε δωρεές από αυτές τις χώρες και περιοχές. Ενδέχεται να προσθέσουμε χώρες όταν αλλάζουν οι κυρώσεις. Ο κατάλογος περιορισμένων δραστηριοτήτων της Stripe ισχύει επίσης για τις καμπάνιες.

Αναφορά καμπάνιας. Οποιοσδήποτε μπορεί να αναφέρει μια καμπάνια ή άλλο περιεχόμενο που θεωρεί παράνομο ή αντίθετο με τους παρόντες όρους, χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο Αναφορά καμπάνιας στη σελίδα της καμπάνιας, με email στο [email protected] ή μέσω της συνομιλίας μας. Παρακαλούμε συμπεριλάβετε:

• τον σύνδεσμο προς την καμπάνια ή το περιεχόμενο·
• γιατί θεωρείτε ότι είναι παράνομο ή αντίθετο με τους παρόντες όρους·
• το όνομα και τη διεύθυνση email σας, εκτός αν η αναφορά σας αφορά υλικό σεξουαλικής κακοποίησης παιδιών·
• δήλωση ότι η αναφορά σας είναι ακριβής και πλήρης, εξ όσων γνωρίζετε.

Επιβεβαιώνουμε ότι λάβαμε την αναφορά σας, την εξετάζουμε προσεκτικά, αντικειμενικά και χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σας ενημερώνουμε τι αποφασίσαμε και πώς μπορείτε να απαντήσετε.

Πώς ασκούμε έλεγχο. Ελέγχουμε καμπάνιες δειγματοληπτικά, χρησιμοποιούμε αυτοματοποιημένους ελέγχους για να επισημαίνουμε πιθανή απάτη και κατάχρηση και ενεργούμε βάσει των αναφορών. Μια επισήμανση εξετάζεται πάντα από άνθρωπο προτού ενεργήσουμε βάσει αυτής. Ανάλογα με τα ευρήματά μας, ενδέχεται να αποκρύψουμε ή να αφαιρέσουμε περιεχόμενο, να διακόψουμε προσωρινά ή να κλείσουμε μια καμπάνια, να παγώσουμε εκταμιεύσεις ή να περιορίσουμε ή να κλείσουμε έναν λογαριασμό.

Αν περιορίσουμε το περιεχόμενο ή τον λογαριασμό σας, σας ενημερώνουμε τι κάναμε και γιατί, σε ποιον κανόνα ή νόμο βασίζεται, αν χρησιμοποιήσαμε αυτοματοποιημένα εργαλεία και πώς μπορείτε να προσβάλετε την απόφαση, εκτός αν ο νόμος ή εντολή αρχής μας εμποδίζει να σας ενημερώσουμε.

Πώς να υποβάλετε αντιρρήσεις. Απαντήστε στο μήνυμά μας ή στείλτε email στο [email protected], εντός 6 μηνών από την απόφαση. Την αντίρρησή σας εξετάζει κάποιος που δεν συμμετείχε στην αρχική απόφαση. Μπορείτε επίσης να προσφύγετε στη δικαιοσύνη.

Σημείο επικοινωνίας. Οι χρήστες και οι αρχές μπορούν να επικοινωνούν μαζί μας για αυτά τα θέματα στο [email protected]. Απαντάμε στα αγγλικά και στα ολλανδικά, καθώς και σε άλλες γλώσσες με τη βοήθεια μετάφρασης από τεχνητή νοημοσύνη.

Αν περιέλθουν σε γνώση μας πληροφορίες που υποδηλώνουν ποινικό αδίκημα το οποίο απειλεί τη ζωή ή την ασφάλεια κάποιου, ενημερώνουμε την αστυνομία ή άλλες αρμόδιες αρχές.

• Η δωρεά είναι δώρο προς την καμπάνια. Δεν αγοράζει αγαθά ή υπηρεσίες από τον διοργανωτή ή από το WhyDonate.
• Οι δωρεές υποβάλλονται σε επεξεργασία από τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών μας και πηγαίνουν στον διοργανωτή ή στον δικαιούχο. Πέραν των εθελοντικών εισφορών και των χρεώσεων της ενότητας 11, το WhyDonate δεν λαμβάνει τα χρήματα.
• Αφού κάνετε δωρεά, λαμβάνετε επιβεβαίωση με email.
• Το όνομά σας, το ποσό της δωρεάς και το μήνυμά σας εμφανίζονται στη σελίδα της καμπάνιας και ο διοργανωτής μπορεί να δει το όνομα και τη διεύθυνση email σας. Αν κάνετε ανώνυμη δωρεά, το όνομά σας δεν εμφανίζεται και ο διοργανωτής δεν βλέπει το όνομα ή τη διεύθυνση email σας. Το ποσό εμφανίζεται πάντα. Το WhyDonate και ο πάροχος υπηρεσιών πληρωμών μας λαμβάνουν ωστόσο τα στοιχεία σας.

• Μπορείτε να επιλέξετε να κάνετε δωρεά κάθε μήνα ή κάθε χρόνο, αν η καμπάνια το προσφέρει. Χρεώνουμε τον τρόπο πληρωμής σας στο διάστημα που επιλέξατε, έως ότου σταματήσετε την επαναλαμβανόμενη δωρεά ή κλείσει η καμπάνια.
• Αν προσθέσετε εθελοντική εισφορά, αυτή χρεώνεται μόνο με την πρώτη πληρωμή. Από τη δεύτερη πληρωμή ισχύει προμήθεια πλατφόρμας 3% (ενότητα 11).
• Μπορείτε να σταματήσετε μια επαναλαμβανόμενη δωρεά οποιαδήποτε στιγμή μέσω του συνδέσμου στο email επιβεβαίωσης ή από τον λογαριασμό σας. Σταματά πριν από την επόμενη προγραμματισμένη πληρωμή. Οι πληρωμές που έχουν ήδη γίνει δεν επιστρέφονται, εκτός από τις περιπτώσεις που περιγράφονται στην ενότητα 13.

• Όταν κάνετε δωρεά, μπορείτε να προσθέσετε μια εθελοντική εισφορά για να στηρίξετε το WhyDonate. Η εισφορά είναι προαιρετική. Το πεδίο της εισφοράς είναι προσυμπληρωμένο με ένα προτεινόμενο ποσό, το οποίο μπορείτε να αλλάξετε σε οποιοδήποτε ποσό, ακόμη και σε 0 €, προτού επιβεβαιώσετε τη δωρεά σας.
• Η εισφορά προστίθεται πάνω στη δωρεά σας. Πηγαίνει στο WhyDonate, όχι στην καμπάνια, και δεν μειώνει ποτέ το ποσό που λαμβάνει η καμπάνια.
• Πριν επιβεβαιώσετε, βλέπετε το συνολικό ποσό που θα πληρώσετε: τη δωρεά σας συν τυχόν εισφορά.
• Οι εθελοντικές εισφορές χρηματοδοτούν την πλατφόρμα. Γι' αυτό οι περισσότερες δωρεές δεν επιβαρύνονται με προμήθεια πλατφόρμας (ενότητα 11).
• Σε επαναλαμβανόμενη δωρεά, η εισφορά χρεώνεται μόνο με την πρώτη πληρωμή.
• Αν η δωρεά σας επιστραφεί, επιστρέφουμε και την εισφορά.

Η έναρξη μιας καμπάνιας είναι δωρεάν. Αυτές είναι όλες οι χρεώσεις που μπορεί να ισχύσουν:

Χρέωση εγγραφής ή μηνιαία χρέωση

Ποσό: Καμία. Πότε ισχύει: Ποτέ.

Προμήθεια πλατφόρμας για εφάπαξ δωρεές

Ποσό: 0%. Πότε ισχύει: Στις εφάπαξ δωρεές και στην πρώτη πληρωμή μιας επαναλαμβανόμενης δωρεάς, όταν η καμπάνια έχει ενεργοποιημένη την επιλογή της εθελοντικής εισφοράς, ακόμη κι αν ο δωρητής εισφέρει 0 €.

Προμήθεια πλατφόρμας για επαναλαμβανόμενες δωρεές

Ποσό: 3% της δωρεάς. Πότε ισχύει: Σε κάθε πληρωμή μετά την πρώτη σε μια επαναλαμβανόμενη δωρεά, καθώς και στις δωρεές προς παλαιότερες καμπάνιες που απενεργοποίησαν την επιλογή της εθελοντικής εισφοράς (οι νέες καμπάνιες δεν μπορούν πλέον να το κάνουν αυτό).

Χρέωση συναλλαγής

Ποσό: Εξαρτάται από τον τρόπο πληρωμής και το νόμισμα, μετακυλίεται στο κόστος της. Πότε ισχύει: Σε κάθε δωρεά· οι τρέχουσες τιμές βρίσκονται στη σελίδα Χρεώσεων.

Μετατροπή νομίσματος

Ποσό: 1%, χρεώνεται από τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών. Πότε ισχύει: Σε δωρεές σε νόμισμα που δεν αναφέρεται στη σελίδα Χρεώσεων.

Χρέωση αντιλογισμού

Ποσό: 7,50 € (SEPA Direct Debit) ή 20 € (κάρτα). Πότε ισχύει: Όταν ένας δωρητής αμφισβητεί μια πληρωμή.

Χρέωση εκταμίευσης

Ποσό: Καμία. Πότε ισχύει: Ποτέ.

Οι προμήθειες πλατφόρμας και οι χρεώσεις συναλλαγής αφαιρούνται από τη δωρεά πριν από την εκταμίευση. Οι χρεώσεις αντιλογισμού αφαιρούνται από το υπόλοιπο της καμπάνιας. Οι χρεώσεις περιλαμβάνουν ΦΠΑ όπου αυτός ισχύει.

Ανακοινώνουμε τις αυξήσεις των χρεώσεων τουλάχιστον 14 ημέρες πριν τεθούν σε ισχύ και αυτές ισχύουν μόνο για δωρεές που γίνονται μετά από εκείνη την ημερομηνία. Οι μειώσεις των χρεώσεων μπορούν να ισχύσουν αμέσως.

Οι δωρεές φυλάσσονται από τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών μας, τη Stripe, χωριστά από τα χρήματα του ίδιου του WhyDonate, μέχρι να εκταμιευθούν. Το WhyDonate δεν τις χρησιμοποιεί για τα δικά του έξοδα. Μπορούμε μόνο να δώσουμε εντολή στον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών:

• να εκταμιεύσει στον επαληθευμένο διοργανωτή ή δικαιούχο·
• να επιστρέψει χρήματα σε δωρητές ή να διακανονίσει αντιλογισμούς (ενότητα 13)·
• να αφαιρέσει τις χρεώσεις της ενότητας 11·
• να παγώσει ή να ανακτήσει κεφάλαια στις περιπτώσεις της ενότητας 14.

Για να λαμβάνει εκταμιεύσεις, ο διοργανωτής ή ο δικαιούχος πρέπει να ολοκληρώσει την επαλήθευση ταυτότητας και τραπεζικού λογαριασμού σε εμάς και στον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών μας. Ενδέχεται να ζητήσουμε περισσότερες πληροφορίες οποιαδήποτε στιγμή, για παράδειγμα για να τηρήσουμε τους κανόνες κατά του ξεπλύματος χρήματος και τους κανόνες περί κυρώσεων.

Οι εκταμιεύσεις γίνονται αυτόματα κάθε εβδομάδα ή κάθε μήνα ή όταν ζητήσετε μία από τον πίνακα ελέγχου σας. Εκταμιεύουμε μόνο σε επαληθευμένο τραπεζικό λογαριασμό του διοργανωτή ή του δικαιούχου.

Stripe. Η επεξεργασία πληρωμών για τους διοργανωτές παρέχεται από τη Stripe. Όταν ρυθμίζετε τις εκταμιεύσεις, αποδέχεστε τη Σύμβαση Συνδεδεμένου Λογαριασμού Stripe, η οποία περιλαμβάνει τους Όρους Χρήσης της Stripe, και εξουσιοδοτείτε το WhyDonate να κοινοποιεί στη Stripe πληροφορίες για εσάς και τις συναλλαγές σας.

Οι δωρεές είναι δώρα και κατά κανόνα δεν επιστρέφονται. Επιστρέφουμε μια δωρεά:

• αν επιβεβαιώσουμε απάτη ή κατάχρηση που αφορά την καμπάνια και τα χρήματα δεν έχουν ακόμη εκταμιευθεί·
• αν κάνατε λάθος, για παράδειγμα στο ποσό, και επικοινωνήσετε μαζί μας εντός 14 ημερών, εφόσον τα χρήματα δεν έχουν ακόμη εκταμιευθεί·
• αν το απαιτεί ο νόμος.

Αν επιστρέψουμε μια δωρεά, επιστρέφουμε και την εθελοντική εισφορά. Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, στείλτε email στο [email protected] με την ημερομηνία, το ποσό και την καμπάνια. Απαντάμε εντός 10 εργάσιμων ημερών.

Αυτό δεν θίγει τα δικαιώματά σας απέναντι στην τράπεζά σας. Για το SEPA Direct Debit, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή από την τράπεζά σας εντός 8 εβδομάδων από τη χρέωση και μπορείτε να αμφισβητήσετε μια πληρωμή με κάρτα στον εκδότη της κάρτας σας. Μια αμφισβητούμενη πληρωμή είναι αντιλογισμός: το ποσό και η χρέωση αντιλογισμού της ενότητας 11 αφαιρούνται από το υπόλοιπο της καμπάνιας.

Αν υποψιαζόμαστε απάτη, κατάχρηση ή παραβίαση των παρόντων όρων ή του νόμου, το WhyDonate μπορεί:

• να αποκρύψει ή να αφαιρέσει περιεχόμενο·
• να διακόψει προσωρινά ή να κλείσει μια καμπάνια·
• να παγώσει εκταμιεύσεις ή να ανακτήσει εκταμιεύσεις που έγιναν εκ παραδρομής ή αποκτήθηκαν με απάτη·
• να περιορίσει, να αναστείλει ή να κλείσει έναν λογαριασμό·
• να επιστρέψει χρήματα σε δωρητές·
• να κοινοποιήσει πληροφορίες στον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών μας, σε τράπεζες και σε αρχές, όπου ο νόμος το απαιτεί ή το επιτρέπει·
• να προσφύγει στη δικαιοσύνη.

Σας ενημερώνουμε τι κάναμε και γιατί, καθώς και πώς μπορείτε να υποβάλετε αντιρρήσεις (ενότητα 7), εκτός αν ο νόμος ή εντολή αρχής μας το εμποδίζει.

• Το WhyDonate και οι δικαιοπάροχοί του είναι κύριοι της πλατφόρμας, συμπεριλαμβανομένων του λογισμικού, του σχεδιασμού, των λογοτύπων και των κειμένων της, όχι όμως του περιεχομένου που ανεβάζουν οι χρήστες. Δεν επιτρέπεται να αντιγράψετε, να τροποποιήσετε ή να επαναχρησιμοποιήσετε την πλατφόρμα χωρίς τη γραπτή μας άδεια, με εξαίρεση την κοινοποίηση καμπανιών με τα εργαλεία που παρέχουμε.
• Διατηρείτε τα δικαιώματα στο περιεχόμενο που ανεβάζετε, όπως ιστορίες, φωτογραφίες, βίντεο και ενημερώσεις. Ανεβάζοντας περιεχόμενο, παραχωρείτε στο WhyDonate παγκόσμια, μη αποκλειστική άδεια, χωρίς καταβολή δικαιωμάτων, να το φιλοξενεί, να το προβάλλει, να το προσαρμόζει, να το μεταφράζει και να το κοινοποιεί για τη λειτουργία και την προβολή της πλατφόρμας, μεταξύ άλλων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και σε widgets σε ιστότοπους συνεργατών. Η άδεια αυτή λήγει όταν αφαιρέσετε το περιεχόμενο ή κλείσετε τον λογαριασμό σας, με εξαίρεση περιεχόμενο που έχει ήδη κοινοποιηθεί και αντίγραφα που οφείλουμε να διατηρήσουμε βάσει νόμου.
• Βεβαιώνετε ότι διαθέτετε τα δικαιώματα και τις άδειες που απαιτούνται για ό,τι ανεβάζετε, συμπεριλαμβανομένης της άδειας των προσώπων που εμφανίζονται στις φωτογραφίες και τα βίντεό σας.
• Το «WhyDonate» και τα λογότυπά μας είναι εμπορικά σήματά μας.

• Σας στέλνουμε email για τον λογαριασμό σας, τις δωρεές σας, τις εκταμιεύσεις και τις καμπάνιες που στηρίζετε. Δεν μπορείτε να απενεργοποιήσετε τα βασικά μηνύματα εξυπηρέτησης όσο διατηρείτε λογαριασμό. Μπορείτε να σταματήσετε τις ενημερώσεις για μια καμπάνια μέσω του συνδέσμου σε αυτά τα email.
• Στέλνουμε ενημερωτικά δελτία και άλλα email μάρκετινγκ μόνο αν έχετε εγγραφεί σε αυτά. Μπορείτε να διαγραφείτε μέσω του συνδέσμου σε κάθε email ή από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας.
• Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας με email, συνομιλία ή WhatsApp. Απαντάμε στα αγγλικά και στα ολλανδικά, καθώς και σε άλλες γλώσσες με τη βοήθεια μετάφρασης από τεχνητή νοημοσύνη. Αν χρησιμοποιείτε το WhatsApp, ισχύουν επίσης οι δικοί του όροι.

• Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα όπως περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου μας.
• Αν είστε διοργανωτής, λαμβάνετε τα ονόματα και τις διευθύνσεις email των δωρητών, εκτός αν κάνουν ανώνυμη δωρεά. Επιτρέπεται να τα χρησιμοποιείτε μόνο για την καμπάνια σας, για παράδειγμα για να ευχαριστήσετε δωρητές ή να μοιραστείτε ενημερώσεις, και είστε υπεύθυνοι για τον χειρισμό τους σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ.

• Το WhyDonate παρέχει την πλατφόρμα. Δεν είμαστε συμβαλλόμενο μέρος στη δωρεά μεταξύ δωρητή και διοργανωτή και δεν εγγυόμαστε το αποτέλεσμα μιας καμπάνιας.
• Δεν ευθυνόμαστε για τις πράξεις των διοργανωτών ή των δωρητών, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου με τον οποίο οι διοργανωτές χρησιμοποιούν τις δωρεές.
• Εργαζόμαστε για να διατηρούμε την πλατφόρμα διαθέσιμη και ασφαλή, δεν μπορούμε όμως να εγγυηθούμε ότι θα λειτουργεί πάντα χωρίς διακοπές ή σφάλματα.
• Δεν είμαστε υπεύθυνοι για το περιεχόμενο που δημοσιεύουν οι χρήστες, ενεργούμε όμως βάσει των αναφορών (ενότητα 7).
• Αν ευθυνόμαστε για ζημία, η ευθύνη μας περιορίζεται στην άμεση ζημία. Η συνολική ευθύνη μας απέναντί σας περιορίζεται στο ποσό που καταβάλατε στο WhyDonate, όπως χρεώσεις και εθελοντικές εισφορές, κατά τους 6 μήνες πριν από τη ζημία, ή σε 100 € αν αυτό είναι μεγαλύτερο.
• Δεν ευθυνόμαστε για έμμεση ζημία, όπως διαφυγόντα κέρδη ή χαμένες δωρεές.
• Δεν ευθυνόμαστε για αστοχίες που οφείλονται σε γεγονότα πέραν του εύλογου ελέγχου μας, όπως διακοπές λειτουργίας σε παρόχους υπηρεσιών πληρωμών, τράπεζες ή παρόχους φιλοξενίας.
• Οι περιορισμοί αυτοί δεν ισχύουν σε περίπτωση δόλου ή βαριάς αμέλειας εκ μέρους μας ή όπου ο νόμος δεν τους επιτρέπει.

• Ενδέχεται να αλλάξουμε τους παρόντες όρους, για παράδειγμα για νέες λειτουργίες, νέους νόμους ή για την αποτροπή καταχρήσεων. Οι νέοι όροι ισχύουν αμέσως για όποιον τους αποδεχθεί μετά τη δημοσίευσή τους.
• Για τους υφιστάμενους χρήστες, οι αλλαγές ισχύουν αμέσως όταν τις απαιτεί ο νόμος, όταν είναι απαραίτητες για την αποτροπή απάτης ή κατάχρησης ή όταν είναι μόνο προς όφελός σας. Ανακοινώνουμε άλλες σημαντικές αλλαγές με email ή στην πλατφόρμα τουλάχιστον 14 ημέρες πριν ισχύσουν.
• Αν δεν συμφωνείτε με μια αλλαγή, μπορείτε να κλείσετε τον λογαριασμό σας πριν τεθεί σε ισχύ. Οι αλλαγές δεν επηρεάζουν δωρεές που έγιναν πριν από εκείνη την ημερομηνία.

• Μπορείτε να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα και να κλείσετε τον λογαριασμό σας οποιαδήποτε στιγμή (ενότητα 4).
• Μπορούμε να λύσουμε τη σύμβασή μας μαζί σας και να κλείσουμε τον λογαριασμό σας με προειδοποίηση 14 ημερών. Μπορούμε να το κάνουμε άμεσα αν παραβιάσετε σοβαρά τους παρόντες όρους ή τον νόμο ή αν το απαιτεί ο νόμος ή ο πάροχος υπηρεσιών πληρωμών μας.
• Οι δωρεές που δεν έχουν ακόμη εκταμιευθεί αντιμετωπίζονται όπως περιγράφεται στις ενότητες 12 και 14.

• Αν έχετε κάποιο παράπονο, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected]. Απαντάμε εντός 10 εργάσιμων ημερών και συνεργαζόμαστε μαζί σας για μια λύση.
• Στους παρόντες όρους εφαρμόζεται το ολλανδικό δίκαιο. Αν είστε καταναλωτής, αυτό δεν σας στερεί την προστασία που σας παρέχουν οι αναγκαστικού δικαίου διατάξεις της χώρας στην οποία κατοικείτε.
• Αν χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα για επαγγελματικούς σκοπούς, οι διαφορές υπάγονται στο δικαστήριο του Άμστερνταμ. Αν είστε καταναλωτής, το αρμόδιο δικαστήριο καθορίζεται από τον νόμο και, αν κατοικείτε στην ΕΕ, μπορείτε πάντα να προσφύγετε στο δικαστήριο του τόπου κατοικίας σας.

• WhyDonate B.V., Johan Huizingalaan 763A, 1066 VH Άμστερνταμ, Κάτω Χώρες
• Εμπορικό Επιμελητήριο (KvK) 58485317, ΦΠΑ NL853059676B01
• [email protected]
• +31 (0)85 1074458
• Κέντρο Βοήθειας