Tus donaciones están seguras con WhyDonate
Cada euro que donas se resguarda en una cuenta segregada, supervisada por un contable registrado y protegida con cifrado de nivel bancario — así solo tienes que pensar en la causa.
Tres capas de protección
Tu dinero, las personas a las que ayudas y tus datos están protegidos cada uno por un sistema independiente y deliberado.
Fondos protegidos
Las donaciones se guardan en una cuenta segregada de un tercero, separada de nuestro negocio y supervisada por un contable registrado.
Recaudadores verificados
Cada organizador verifica su identidad antes de recibir cualquier pago, mientras la IA y un equipo humano vigilan el fraude las 24 horas.
Regulada por la UE y segura
Registrada en Ámsterdam y construida conforme al RGPD, la PSD2 y las normas internacionales de sanciones, con datos alojados dentro del EEE.
Tu donación nunca toca nuestro negocio
Desde el momento en que donas, tu contribución queda resguardada en una cuenta segregada de un tercero. Un contable registrado supervisa cada movimiento, y los pagos van directamente desde esa cuenta protegida al destinatario verificado.
Cuando se confirma fraude o uso indebido tras una investigación, retiramos la campaña, detenemos todos los pagos y procesamos reembolsos con el saldo restante. No podemos garantizar un reembolso completo en todos los casos, pero actuamos rápido para recuperar lo que se pueda — escribe a [email protected].
Verificamos a cada recaudador antes de pagar
La verificación de identidad la gestiona Stripe y se ajusta según lo recaudado — sencilla para campañas pequeñas, rigurosa para las más grandes. No se libera ningún fondo hasta que se completa.
Cuentas particulares
- check_circleNombre legal completo
- check_circleDatos bancarios IBAN personales
Organizaciones
- check_circleNúmero de registro mercantil (KVK)
- check_circleIBAN empresarial
Campañas grandes
- check_circleDocumento de identidad oficial
- check_circleDeclaración de titular real (organizaciones)
- check_circleVerificación del representante legal
IA que nunca duerme, personas que siempre observan
Nuestras herramientas automáticas detectan comportamientos inusuales en tiempo real, y un equipo interno dedicado investiga cada caso señalado. Ninguna alerta queda sin revisar.
Monitorización con IA
Nuestras herramientas detectan automáticamente categorías de alto riesgo y campañas con patrones de donación inusuales o descripciones sospechosas.
Revisión humana
Un equipo dedicado revisa cada señal y cada reporte de usuario, solicitando documentación antes de tomar cualquier decisión.
Señalada
Por nuestros sistemas automáticos o por el reporte de alguien como tú.
Revisada
Nuestro equipo comprueba los detalles y pide pruebas al organizador — y a quien haya reportado.
Pagos pausados
Los fondos se congelan durante toda la investigación.
Resuelta
Se libera — o se elimina, con reembolsos cuando queden fondos disponibles.
No se permiten en la plataforma campañas originadas en, o que beneficien a, regiones restringidas.
Pagos seguros, impulsados por Stripe
Cada transacción pasa por Stripe — certificado PCI DSS Nivel 1 y con licencia bajo la directiva PSD2 de la UE. Su propia capa de detección de fraude analiza patrones en una red global, dándote una doble capa de protección además de la nuestra.
stripeSocio VerificadoSujeta a los estándares más estrictos de Europa
Como plataforma registrada en Ámsterdam (KVK 58485317), WhyDonate opera bajo algunas de las normas financieras y de protección de datos más rigurosas del mundo. Lo vemos como una fortaleza, no como una carga.
Conforme al RGPD
Solo recopilamos lo necesario, lo transmitimos por canales cifrados con SSL y nunca compartimos datos de transacciones con terceros.
Datos alojados en el EEE
Todos los datos residen en Google Cloud en Bélgica — nunca salen de la protección de las leyes europeas de soberanía de datos.
Segregados y auditados
Los fondos donados se mantienen estrictamente separados de nuestro flujo de caja operativo, con supervisión de un contable registrado e informes fiscales.
Preparados para donaciones internacionales
Las donaciones fluyen entre 100+ países y 119 divisas, mientras cada transacción respeta los estándares regulatorios europeos.
¿Ves algo raro? Cuéntanoslo.
Reportar mantiene la plataforma segura para todos, y nos tomamos cada reporte muy en serio. Marca una campaña si crees que contiene información falsa, tergiversa a su organizador o no usará los fondos como se describe.
Envíanos por correo el enlace de la campaña y una breve descripción de tu preocupación. Incluye cualquier prueba que tengas.
mail[email protected]- 1Revisamos de inmediatoNuestro equipo revisa tu reporte sin demora.
- 2Los pagos se pausanContactamos al organizador para pedir documentación mientras los fondos permanecen congelados.
- 3Resolvemos y te informamosPuede que te pidamos más pruebas. Si se confirma el uso indebido, se elimina la campaña y se reembolsa cuando sea posible.
Preguntas, respondidas
Empieza con confianza
Cada función de esta página existe para que puedas donar y recaudar sin preocupaciones — construida sobre la regulación europea, finanzas transparentes y una seguridad por encima del estándar habitual.