Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente y cancelarán la donación periódica por usted.
Indique la dirección de correo electrónico que utilizó para configurar la donación. Es el dato que utiliza el equipo para buscarla, y sin él no puede encontrar su donación.
Cómo contactar con el servicio de atención al cliente
Canal | |
|---|---|
Chat en directo | En cualquier página de WhyDonate |
+31 85 1074458 | |
Teléfono | +31 (0)85 1074458 |
Correo electrónico |
El servicio de atención al cliente está disponible todos los días, de 09:00 a 17:00 CET.
¿Puedo cancelarla yo mismo?
Todavía no. Los donantes no pueden cancelarla por su cuenta, y el correo de agradecimiento no incluye ningún enlace para poner fin a una donación periódica. Por ahora, la única vía es ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.
Si usted es el organizador y no el donante, puede cancelar una donación periódica usted mismo desde su resumen de donaciones.
Qué ocurre después
El servicio de atención al cliente le confirma cuando la donación periódica queda cancelada. A partir de ese momento no se realizan más cobros. Cancelar la serie no supone el reembolso de las donaciones ya realizadas; si necesita que se revise alguna de ellas, indíquelo en el mismo mensaje.