En una donación periódica, el apoyo voluntario del donante se cobra una sola vez: en el primer pago. A partir del segundo pago no se cobra ningún apoyo voluntario, por lo que WhyDonate aplica en su lugar una comisión de plataforma del 3 % en cada uno de esos pagos.
El primer pago
- Si el organizador tiene activada la opción de apoyo voluntario, WhyDonate cobra un 0 % de comisión de plataforma en ese pago.
- Si el organizador tiene desactivada la opción de apoyo voluntario, WhyDonate cobra un 3 % de comisión de plataforma en ese pago.
Todos los pagos posteriores
- El apoyo voluntario se cobra una sola vez, en el primer pago de la serie.
- En los pagos posteriores no se vuelve a cobrar apoyo voluntario, tanto si el organizador activó originalmente esa opción como si no.
- Como no se cobra apoyo voluntario, se aplica una comisión de plataforma del 3 % a cada pago posterior.
Cómo se calcula el 3 %
Si está comprobando sus propias cifras, hay dos detalles importantes:
- La comisión se cobra además del coste de procesamiento del pago, no en su lugar. Ambos se descuentan del mismo pago.
- Se calcula sobre el importe de la donación antes de los costes de procesamiento del pago, y el apoyo voluntario no se incluye en ese importe.
Por qué funciona así
Las donaciones periódicas se cobran automáticamente. La elección sobre el apoyo voluntario se registra en el momento en que el donante configura la donación, y no se le vuelve a preguntar en cada cobro futuro. La comisión del 3 % es lo que permite a WhyDonate seguir funcionando en los pagos en los que no se cobra apoyo voluntario.
Ejemplo
Un donante configura una donación periódica de 20 € cuando el organizador tiene activada la opción de apoyo voluntario, y añade un apoyo voluntario de 2 € al darla de alta.
Pago | Importe cobrado | Apoyo voluntario cobrado | Comisión de plataforma |
|---|---|---|---|
Pago 1 | 22 € | 2 € | 0 % |
Pago 2 | 20 € | 0 € | 3 % (0,60 €) |
Pago 3 | 20 € | 0 € | 3 % (0,60 €) |
… | … | … | … |
¿Se puede evitar la comisión en las donaciones periódicas?
No. Actualmente no hay forma de añadir un apoyo voluntario a una donación periódica después del primer pago. La comisión del 3 % en los pagos posteriores forma parte del modelo con comisión de plataforma del 0 % con el que funciona WhyDonate.
Dónde ver lo que se ha cobrado
El panel de control del organizador muestra un desglose completo de los costes de procesamiento del pago y de la comisión de plataforma de cada transacción, en la pestaña de donaciones.