Donar

¿Cómo obtengo una factura o un comprobante de pago después de donar?

Todos los donantes reciben un recibo que indica cuánto se donó y a qué campaña. Hay dos formas de obtenerlo.

Justo después de donar

El proceso de donación tiene cuatro pasos: Donación, Datos, Pago y Recibo de impuestos. En ese último paso hay un botón Descargar recibo.

Desde su correo electrónico de confirmación

Si introdujo una dirección de correo electrónico, el correo de confirmación contiene un botón Descargar su recibo. En una donación periódica el texto es Descargar mi recibo, y recibe uno por cada pago.

Ese enlace sigue funcionando. Conviene guardar el correo o el enlace en sus marcadores, porque es la vía más directa para volver a su recibo más adelante.

Si el correo le llegó sin botón de recibo, en él se le indicará que guarde el propio correo como confirmación de su donación.

No hay una página de cuenta del donante con los recibos

WhyDonate no tiene una página «mis donaciones» en la que figuren los recibos anteriores. El enlace del correo es la forma de volver a un recibo antiguo.

Si no encuentra el correo, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente e indique la dirección de correo electrónico con la que donó y, aproximadamente, cuándo lo hizo.

Para organizadores

Si recibe donaciones, puede descargar el recibo de cualquier donación concreta desde el resumen de su saldo: abra la transacción y elija Descargar recibo.

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