- syyskuuta 2024
Nykypäivän haastavassa varainhankintaympäristössä lahjoittajien segmentointi on tehokas strategia voittoa tavoittelemattomille organisaatioille, jotka haluavat parantaa lahjoittajien sitoutumista, pysyvyyttä ja varainhankinnan yleistä onnistumista.
Tässä oppaassa tarkastellaan lahjoittajien segmentoinnin etuja ja hahmotellaan käytännön vaiheita tehokkaiden, organisaatiosi tavoitteisiin räätälöityjen lahjoittajien segmentointistrategioiden toteuttamiseksi. Opit hyödyntämään lahjoittajatietoja keskeisten segmenttien tunnistamiseen, kohdennetun viestinnän laatimiseen ja lopulta lahjoittajien tavoittamisen ja varainkeruukampanjoiden vaikutuksen maksimointiin.
Table of Contents
Mitä on luovuttajien segmentointi?
Lahjoittajien segmentointi on prosessi, jossa lahjoittajakunta jaetaan erillisiin ryhmiin tai segmentteihin yhteisten ominaisuuksien, kuten maantieteellisen sijainnin, iän, koulutustason tai lahjoittajastatuksen, perusteella. Segmentoimalla lahjoittajat voit räätälöidä viestintäsi ja vetoomuksesi vastaamaan kunkin segmentin ainutlaatuisia mieltymyksiä ja käyttäytymistä.
Lahjoittajien segmentointi tarkoittaa voittoa tavoittelemattoman organisaatiosi tukijoiden jakamista alaryhmiin heidän yhteisten ominaisuuksiensa ja piirteidensä perusteella. Tämän strategian avulla voit luoda henkilökohtaisia vuorovaikutus- ja viestintätilanteita, joita lahjoittajat arvostavat ja suosivat yleisten viestien sijaan. Voit esimerkiksi segmentoida lahjoittajat heidän fyysisen sijaintinsa perusteella ja lähettää tapahtumakutsuja vastaavasti, korostaen paikallisten tukijoiden läsnäoloa ja kauempana asuvien live-streamausvaihtoehtoja.
Lahjoittajien segmentointi WhyDonaten avulla
Kun aloitat varainkeruumatkasi, WhyDonaten avulla voit tehdä kaikenlaisia kokeiluja ja toteuttaa lahjoittajien segmentointistrategiaa. WhyDonaten kattava hallintapaneeli auttaa sinua muistamaan kerätä ja analysoida tietoja segmenttien jatkuvaa tarkentamista varten. Lisäksi WhyDonaten aloittaminen on ilmaista ja se on edullisin maksuvaihtoehto. Alusta on saatavilla maailmanlaajuisesti yli 117 maassa ja 19 kielellä, mikä rikkoo kielimuurin samalla, kun keräät varoja saumattomasti.
Kokeile WhyDonate-kampanjaasi ja koe, kuinka lahjoittajien segmentointi voi tehostaa varainhankintaasi!
Lahjoittajien segmentoinnin edut
Lahjoittajien segmentointi tarjoaa useita keskeisiä etuja, jotka voivat merkittävästi parantaa voittoa tavoittelemattoman organisaatiosi varainhankintapyrkimyksiä ja lahjoittajasuhteita:
Segmentoimalla lahjoittajasi yhteisten ominaisuuksien perusteella voit räätälöidä viestisi ja vetoomuksesi vastaamaan kunkin ryhmän ainutlaatuisia kiinnostuksen kohteita ja mieltymyksiä. Tämä personoitu lähestymistapa varmistaa, että viestintäsi on relevanttia, kiinnostavaa ja todennäköisemmin sitoutumista edistävää. Vähennät riskiä lähettää epäolennaisia viestejä, jotka voisivat johtaa kannattajien vetäytymiseen tai tilauksen lopettamiseen.
Segmentointi mahdollistaa vahvempien yhteyksien rakentamisen lahjoittajiin tarjoamalla heidän kiinnostuksen kohteidensa ja käyttäytymisensä mukaisia henkilökohtaisia kokemuksia. Tämä yhteyden ja lojaaliuden tunne kannustaa lahjoittajia jatkamaan organisaatiosi tukemista ajan myötä. Tutkimukset osoittavat, että segmentoinnin avulla tapahtuva henkilökohtainen viestintä voi parantaa merkittävästi lahjoittajien pysyvyyttä, mikä on keskeinen mittari kestävän varainhankinnan onnistumiselle.
Segmentointi mahdollistaa vahvempien yhteyksien rakentamisen lahjoittajiin tarjoamalla heidän kiinnostuksen kohteidensa ja käyttäytymisensä mukaisia henkilökohtaisia kokemuksia. Tämä yhteyden ja lojaaliuden tunne kannustaa lahjoittajia jatkamaan organisaatiosi tukemista ajan myötä. Tutkimukset osoittavat, että segmentoinnin avulla tapahtuva henkilökohtainen viestintä voi parantaa merkittävästi lahjoittajien pysyvyyttä, mikä on keskeinen mittari kestävän varainhankinnan onnistumiselle.
Luovuttajien segmentoinnin tyypit
Lahjoittaja Kuntaa voi segmentoida useilla tavoilla luodakseen kohdennettuja ja tehokkaita varainhankintastrategioita. Tässä on joitakin yleisiä lahjoittajien segmentointityyppejä:
1. Demografinen segmentointi
Demografinen segmentointi tarkoittaa lahjoittajien ryhmittelyä ominaisuuksien, kuten iän, sukupuolen, tulotason, koulutuksen ja sijainnin, perusteella. Voit esimerkiksi räätälöidä viestinnän eri tavalla nuorille kaupunkien ammattilaisille verrattuna maaseudun eläkeläisiin. Keskeisiä huomioon otettavia demografisia ominaisuuksia ovat:
- Ikä
- Sukupuoli
- Tulotaso
- Koulutus
- Siviilisääty
- Maantieteellinen sijainti
2. Käyttäytymisen segmentointi
Tämä lähestymistapa segmentoi lahjoittajat heidän lahjoitusmalliensa ja voittoa tavoittelemattoman organisaatiosi sitoutumistason perusteella. Joitakin käyttäytymissegmenttejä ovat:
- Lahjoitustiheys (kertalahjoittajat, kuukausittaiset, vuosittaiset lahjoittajat)
- Lahjoituksen määrä (suurlahjoittajat, pienet lahjoitukset)
- Lahjoituskanava (verkko, suoramainonta, tapahtumat)
- Sitoutumisen taso (vapaaehtoiset, tapahtumiin osallistujat, sosiaalisen median seuraajat)
Käyttäytymisdata auttaa tunnistamaan arvokkaimmat lahjoitussegmenttisi ja räätälöimään pyyntöjä asianmukaisesti.
3. Maantieteellinen segmentointi
Maantieteellinen segmentointi ryhmittelee lahjoittajat sijainnin, kuten maan, osavaltion, kaupungin tai naapuruston, mukaan. Maantieteelliset segmentit yhdistetään usein demografisiin tai käyttäytymistietoihin rikkaampien lahjoittajaprofiilien luomiseksi. Näin voit:
- Kohdista paikallisten tapahtumien mainostaminen alueellisesti
- Mukauta viestit kulttuurillisesti merkityksellisiksi
- Tunnista laajentumismahdollisuuksia uusilla alueilla
Hyödyntämällä näitä keskeisiä segmentointityyppejä voit tarjota yksilöllisempiä lahjoittajakokemuksia, vahvistaa suhteita ja maksimoida varainhankinnan vaikutuksen eri kohderyhmissä.
Lahjoittajien segmentoinnin toteuttamisen vaiheet
Tehokkaan lahjoittajien segmentointistrategian toteuttamiseksi noudata seuraavia keskeisiä vaiheita:
-
Kerää tietoja
Kerää kattavat tiedot lahjoittajistasi moderniin lahjoittajatietokantaan tai CRM-järjestelmään. Kun lahjoittajat lahjoittavat, rekisteröityvät tapahtumiin tai täyttävät kyselyitä, tallenna tiedot, kuten heidän nimensä, yhteystietonsa, lahjoitussumma, päivämäärä, lahjoitukseen johtaneet viestit ja osallistutut tapahtumat. Ajan myötä kerää lisätietoja heidän kiinnostuksen kohteistaan ja motivaatioistaan yksittäisiin lahjoittajaprofiileihin.
-
Tunnista segmentit
Analysoi lahjoittajatietoja tunnistaaksesi merkityksellisiä segmenttejä yhtäläisyyksien perusteella. Joitakin yleisiä segmentointikriteerejä ovat lahjoittajien lahjoittamisen äskettäisyys (kuinka kauan he ovat antaneet), lahjoitusten tiheys (kuinka usein he antavat), lahjoituksen tyyppi (kertaluonteinen, toistuva jne.), lahjoituksen määrä, lahjoituksen syyt ja kiinnostuksen kohteet. Etsi säännönmukaisuuksia ja luo segmenttejä niiden mukaisesti.
-
Räätälöity viestintä
Kun olet määritellyt lahjoittajasegmenttisi, laadi kullekin ryhmälle yksilöllisiä viestintä- ja viestintästrategioita. Räätälöi sisältö, sävy, kanavat ja toimintakehotteet vastaamaan kunkin segmentin ainutlaatuisia kiinnostuksen kohteita, mieltymyksiä ja käyttäytymistä. Tämä kohdennettu lähestymistapa varmistaa, että viestintäsi on relevanttia ja kiinnostavaa, mikä parantaa lahjoittajien pysyvyyttä ja lisää lahjoituksia.
Johtopäätös
Tehokas lahjoittajien segmentointi antaa voittoa tavoittelemattomille organisaatioille mahdollisuuden luoda vahvempia yhteyksiä tukijoihinsa ja maksimoida varainhankinnan vaikutuksen. Segmentoimalla lahjoittajakuntasi yhteisten ominaisuuksien, mieltymysten ja käyttäytymisen perusteella voit räätälöidä viestintä- ja tiedotusstrategioita vastaamaan kunkin ryhmän ainutlaatuisia tarpeita ja motivaatioita. Tämä henkilökohtainen lähestymistapa ei ainoastaan paranna lahjoittajien sitoutumista ja pysyvyyttä, vaan myös lisää todennäköisyyttä saada enemmän lahjoituksia.
Pysy ajan tasalla lahjoittajien käyttäytymisen muutoksista, mukauta taktiikoitasi vastaavasti ja pyri johdonmukaisesti tarjoamaan merkityksellisiä kokemuksia, jotka on räätälöity kunkin lahjoittajan matkalle. Kun lahjoittajien segmentointi on varainhankintatoimiesi ytimessä, olet hyvässä asemassa rakentamaan kestäviä suhteita ja edistämään kestävää kasvua voittoa tavoittelemattoman järjestösi mission mukaisesti.
Lahjoittajien segmentointiin liittyviä usein kysyttyjä kysymyksiä
K. Miten lahjoittajat tyypillisesti luokitellaan voittoa tavoittelemattomissa organisaatioissa?
Lahjoittajat voidaan luokitella tarkastelemalla heidän ja organisaation välisen suhteen vaiheita, jotka tunnetaan lahjoittajien elinkaarena. Tämä sisältää eri vaiheita, kuten tietoisuuden lisäämisen, sitoutumisen, lahjoittamisen, säilyttämisen, uskollisuuden ja edunvalvonnan.
K. Mitkä strategiat ovat tehokkaita uusien lahjoittajien houkuttelemiseksi?
Uusien lahjoittajien houkuttelemiseksi on tärkeää ensin ymmärtää nykyisten lahjoittajien ominaisuudet ja motivaatiot. Nämä tiedot voivat auttaa tunnistamaan ja kohdistamaan toimintansa potentiaalisiin lahjoittajiin, joilla on samanlaisia piirteitä, mikä mahdollistaa tehokkaamman viestinnän ja vuorovaikutuksen.
K. Mitä psykografinen segmentointi tarkoittaa lahjoittajien hallinnan yhteydessä?
Psykografisessa segmentoinnissa lahjoittajat luokitellaan heidän motivaatioidensa, arvojensa ja uskomustensa perusteella. Tämä menetelmä antaa voittoa tavoittelemattomille organisaatioille mahdollisuuden saada tietoa lahjoittajien käyttäytymisen ohjaavista tekijöistä, mikä auttaa räätälöimään tiedotus- ja viestintästrategioita vastaamaan lahjoittajien mieltymyksiä.
K. Mitä tehokkaita menetelmiä on avunantajien sitoutumisen lisäämiseksi?
Lahjoittajien sitoutumista voidaan tehostaa useilla eri strategioilla:
- Tee perusteellinen tutkimus lahjoittajista.
- Seuraa ja seuraa lahjoittajien vuorovaikutusta.
- Hyödynnä lahjoittajien tietoja markkinoinnissa.
- Jaa tarinoita, jotka korostavat lahjoitusten vaikutusta.
- Ylläpidä aktiivista läsnäoloa sosiaalisen median alustoilla.
- Toteuta kohdennettuja sähköpostimarkkinointikampanjoita.
- Ota hallituksen jäsenet mukaan vaikuttamistoimintaan.
- Kehitä jäsenyysohjelma pitkäaikaisten suhteiden edistämiseksi.
