Ota yhteyttä asiakastukeen, niin tuki lopettaa toistuvan lahjoituksen puolestasi.
Kerro sähköpostiosoite, jota käytit lahjoituksen aloittamiseen. Tiimi hakee lahjoitusta sen perusteella, eikä se löydä lahjoitustasi ilman sitä.
Miten tavoitat asiakastuen
Kanava | |
|---|---|
Live-chat | Millä tahansa WhyDonate-sivulla |
+31 85 1074458 | |
Puhelin | +31 (0)85 1074458 |
Sähköposti |
Asiakastuki palvelee joka päivä klo 09:00–17:00 (CET).
Voinko lopettaa lahjoituksen itse?
Et vielä. Lahjoittajat eivät voi lopettaa lahjoitusta itsepalveluna, eikä kiitossähköpostissa ole linkkiä, jolla toistuvan lahjoituksen voisi lopettaa. Yhteydenotto asiakastukeen on tällä hetkellä ainoa tapa.
Jos olet järjestäjä etkä lahjoittaja, voit lopettaa toistuvan lahjoituksen itse lahjoitusten yleiskatsauksesta.
Mitä sen jälkeen tapahtuu
Asiakastuki vahvistaa, kun toistuva lahjoitus on lopetettu. Sen jälkeen uusia maksuja ei veloiteta. Sarjan lopettaminen ei palauta jo tehtyjä lahjoituksia. Jos haluat, että jokin niistä tarkistetaan, mainitse siitä samassa viestissä.