Asiakastuki palvelee joka päivä klo 09:00–17:00 Amsterdamin aikaa, myös viikonloppuisin. Talvella aika on CET ja kesällä CEST.
Miten tavoitat meidät
Kanava | Mitä voit odottaa |
|---|---|
Live-chat | Vastaus muutamassa minuutissa |
WhatsApp, +31 85 1074458 | Vastaus muutamassa minuutissa |
Puhelin, +31 (0)85 1074458 | Vastataan heti, pääasiassa englanniksi |
Sähköposti, [email protected] | Vastaus parin tunnin kuluessa |
Videopuhelu | Ajanvarauksella, näytön jakaminen mukaan lukien |
Chat, WhatsApp ja sähköposti ovat käytettävissä myös aukioloaikojen ulkopuolella. Yöllä lähetetyt viestit käsitellään, kun tiimi on taas paikalla.
Kielet
Tiimi vastaa hollanniksi ja englanniksi. Puheluihin vastataan pääasiassa englanniksi, ja voit pyytää soittoa takaisin hollanniksi.
Keräyksen perustaminen
Jos haluat mieluummin, että joku opastaa sinut vaiheiden läpi, kuin lukea ohjeita, voit varata maksuttoman videopuhelun ja perustaa keräyksesi yhdessä tiimimme jäsenen kanssa hollanniksi tai englanniksi.