Savjeti Za Mjesečne Programe Davanja Za Povećanje Ponavljajućih Donacija

Što Su Ponavljajuće Donacije?

Koje Su Prednosti Mjesečnog Programa?

1. Veći Povratak

Prosječne mjesečne ponavljajuće donacije iznose 52 € (624 € godišnje), dok je prosječna jednokratna donacija 128 €. Prema podacima o donacijama Network for Good, prosječni donator koji daje ponavljajuće donacije doprinosi 42% više godišnje nego oni koji daju jednokratne donacije. Donatori koji daju ponavljajuće donacije također imaju veći povrat po donatoru tijekom života. Konačno, 52% milenijalaca vjerojatnije će dati redovitu donaciju nego veću jednokratnu donaciju.

To pokazuje da sveobuhvatni programi mjesečnih donacija imaju mnogo veći povrat ulaganja nego programi jednokratnih donacija.

2. Veća Stopa Zadržavanja

Donatori koji doniraju mjesečno imaju veću stopu zadržavanja nego drugi donatori. Stope zadržavanja novih donatora su, u prosjeku, manje od 23%. Programi mjesečnog davanja obično imaju stopu zadržavanja od više od 80% nakon jedne godine i 95% nakon pet godina. Ako se netko prijavi za vaš program, obično ostaje duže nego u osnovnim programima i donira svake godine ili barem tri puta češće nego jednokratni donator.

3. Jednostavno Za Donatore

Programi mjesečnih donacija nisu samo relativno jednostavni za upravljanje neprofitnim organizacijama, već su i manje vremenski zahtjevni. Donatori koji žele davati ponavljajuće donacije prijavljuju se jednom, a njihove se ponavljajuće donacije automatski uplaćuju u skladu s učestalošću koju odaberu, čineći ih fleksibilnima i praktičnima.

Osim toga, vaši donatori već su uglavnom na mjesečnim rasporedima. Često su plaćeni mjesečno, plaćaju puno računa mjesečno i pretplaćuju se na nekoliko mjesečnih usluga. Doniranje mjesečno, stoga, je lako razumjeti i integrirati.

4. Predvidljivije

Kako Mogu Dobiti Mjesečne Donacije?

Vjerojatno ste već postavili neku varijaciju mjesečnog plana plaćanja. Ali je li to bio stvarno najizvediviji plan? Možda možete dobiti više od ponavljajućih donacija? Evo nekoliko praktičnih savjeta koje treba imati na umu ako vaša organizacija želi implementirati vlastiti program ponavljajućih donacija:

1. Razvijte Plan Programa Prilagođen Donatorima

Najvažnija stvar za pokretanje uspješnog programa mjesečnog davanja je razviti pisani plan koji cilja na donatore.

Prije nego što nastavite s bilo kojim drugim koracima:

1. Razmišljajte Strateški:

• Ako nemate jasne ciljeve za svoj program ponavljajućih donacija, bit će teško razumjeti što vam je potrebno za postizanje cilja. Također, otežava donatorima koji daju ponavljajuće donacije razumijevanje kako se uklapaju u širu sliku. Radite s vašim timom na odgovaranju na ova pitanja:
• Što želimo postići s ponavljajućim donacijama?
• Kako mjesečno doniranje doprinosi našim programima i misiji?
• Kakav rezultat želimo postići ako postignemo svoj cilj?

2. Postavite Ciljeve:

• Postavite ciljeve nakon pregleda općih smjernica i kako se programi ponavljajućih donacija uklapaju u ostatak strategije vaše neprofitne organizacije te postavite specifične ciljeve;
• Koliko mjesečnih donatora želite privući svaki mjesec?
• Kako povećati mjesečne ponavljajuće donacije?
• Kako znati da ste uspješni? Nakon što odgovorite na ova pitanja, prijeđite na sljedeći korak.

3. Razmislite O Finijim Detaljima:
         Pažljivo razmislite o finim pojedinostima vašeg programa, uključujući sljedeća područja:

• Naziv programa (ako postoji)
• Ciljana publika
• Potencijalno predloženi iznosi mjesečnih donacija
• Marketinški materijali
• Mjerenje i evaluacija

2. Brendirajte Strukturni Program Donacija

Na primjer, Pencils of Promise zove svoj program “Passport”, Liberty in North Korea ga zove “Liberty”, a charity: water ga naziva “Pipeline”. Brendiranje vašeg programa mjesečnih donacija naglašava element zajednice. Pokazivanje vašim mjesečnim donatorima da su dio nečega većeg od njih samih učinit će da se osjećaju vrijednijima.

Razmotrite korištenje društvenog dokaza na svojoj stranici mjesečnih donacija. Društveni dokaz je moćan psihološki i društveni fenomen gdje ljudi preuzimaju postupke drugih kako bi prikazali ispravno ponašanje u određenoj situaciji. U suštini, to znači da ljudi rade ono što vide da drugi rade.

Kako biste iskoristili ovaj fenomen, dodajte svjedočanstva i fotografije sadašnjih mjesečnih donatora, njihova imena, ili koristite nešto poput “postat ćete xxx član našeg programa”. Svjedočanstva su također uvjerljivi oblici društvenog dokaza jer sadrže narativ i priče koje stvaraju povjerenje i vjerodostojnost. Na kraju, ako ste dobili pozitivne spomene od vjerodostojnih medijskih izvora, publikacija i drugih mišljenja vođa u vašoj industriji, prikazujte ih na svojoj web stranici.

3. Pristup Strukturnim Donacijama

Prije nego što počnete promovirati svoj program mjesečnog davanja, pogledajte svoju bazu podataka donatora i identificirajte one koji bi najvjerojatnije pristupili programu ponavljajućih donacija. Općenito, oni koji daju manje iznose, u usporedbi s onima koji daju veće iznose, mogu biti prikladniji za mjesečni program davanja.

Posebnu pažnju posvetite donatorima koji redovito daju manje iznose (nekoliko puta godišnje). Kada je riječ o odlučivanju o vašem mjesečnom pristupu, učestalost je važnija od veličine donacije. Iskoristite ove informacije kako biste ciljali one donatore koji bi mogli biti zainteresirani za mjesečne i ponavljajuće donacije.

Prije nego što promovirate svoj program široj publici, mobilizirajte svoje osoblje i odbor, kao i svoje najaktivnije volontere, i neka se oni prvi prijave. To će povećati vjerodostojnost vašeg programa i omogućiti vam prikupljanje povratnih informacija o svemu, od procesa prijave do emaila zahvale.

Nadalje, kada ljudi naiđu na vaš program mjesečnog davanja, bit će vjerojatnije da će se pridružiti jer to već rade i drugi.

4. Promovirajte Program Ponavljajućih Donacija

Bez obzira koliko je vaš program dobar, neće imati učinka ako ljudi za njega ne znaju. Zato počnite promovirati svoj program. Ali prije nego što počnete s promocijom, morate definirati njegovu vrijednost. Drugim riječima, zašto bi netko postao ponavljajući donator? Koje su prednosti za njih, a koje za vašu neprofitnu organizaciju? Testirajte različite načine naglašavanja vrijednosti vašeg programa.

Nemojte se sramiti kontaktirati sve nakon što kontaktirate svoje osoblje, najaktivnije volontere i malu, ali učestalu grupu donatora! Pošaljite pozive putem svih svojih kanala za komunikaciju i dodajte mjesečne donacije kao opciju na standardnom obrascu za donacije vaše neprofitne organizacije. Mobilizirajte volontere i pošaljite ih na ulice. Neka vaši volonteri pričaju ljudima o cilju vaše neprofitne organizacije i educiraju ih o vašem novom programu ponavljajućih donacija.

Nadalje, provjerite sa starim donatorima bi li bili otvoreni za ideju mjesečnih donacija. Pitajte stare donatore što ih sprječava da dosljedno daju donacije ili zašto su prestali davati i sastanite se s njima. Trebate ih potaknuti da se vrate vašoj neprofitnoj organizaciji. Iskoristite sve dostupne kanale za promociju svog programa. Koristite email, društvene mreže, izravnu poštu, newslettere, tiskane oglase, Google Grants, događaje i prikupljanje sredstava na ulici.

Nemojte slati prvu komunikaciju dok vaša mjesečna stranica za plaćanje nije aktivna i dok niste testirali ima li kakvih problema u procesu. Pošaljite email na cijelu vašu email listu, kao i na adresar za izravnu poštu. Ako imate resurse, slijedite email pozivima telefonom. Telefonski pozivi i praćenje emailova povećavaju broj registracija za programe ponavljajućih donacija.

Telefonski pozivi također dodaju osobni dojam koji emailovi i pisma ne mogu replicirati. Ako nemate resurse za to često, možete barem povremeno pokušati nazvati donatore. Nemojte se bojati tražiti dodatne donacije i nadogradnje. Planirajte jednu ili dvije integrirane kampanje za nadogradnju godišnje.

5. Prikažite Sve Na Svojoj Web Stranici.

Promovirajte svoj program mjesečnog davanja na web stranici vaše neprofitne organizacije. To učinite tako da kreirate zasebnu stranicu posvećenu isključivo vašem mjesečnom programu s informacijama, videozapisima, slikama i svjedočanstvima vaših donatora i korisnika.

Vaš program bi također trebao dobiti malo prostora na početnoj stranici, gdje je lako dostupan. To čini program dostupnim potencijalnim donatorima koji su posebno zainteresirani za mjesečne donacije. Kada šaljete zahtjeve ili na drugi način promovirate program, pobrinite se da osjećaj komunikacije odgovara onome na web stranici. Želite da potencijalni donatori posjete web stranicu i dožive koheziju i dosljednost.

6. Uložite U Softver Za Upravljanje Donacijama

Softver za upravljanje donacijama je ključan ako želite ostvariti mjesečne donacije i potaknuti donatore na ponavljajuće donacije. Softver za prikupljanje sredstava olakšava izradu vaših stranica za donacije i nudi vam brojne značajke i pogodnosti, kao što su:

• Opcije za ponavljajuće donacije.
• Donatori imaju mogućnost upravljanja svojim ponavljajućim donacijama u bilo kojem trenutku.
• Unaprijed popunjeni prilagođeni iznosi s opisima kako bi se donatori osjećali dobro znajući na što doprinose.
• Integrirani programi podudaranja donacija za poslodavce.
• Optimizacija za stolna računala, mobilne telefone i tablete.
• Prihvaćanje donacija putem vaše Facebook stranice.
• Termometar donacija za poticanje većeg broja donacija.
• PDF potvrde i druge značajke koje će vam pomoći prikupiti više novca u 2021. godini.

Pogledajte sustav ponavljajućih donacija WhyDonate ovdje!

7. Imati Pouzdan Sustav Za Upravljanje Podacima

Za neprofitne organizacije, ključno je imati sustav za upravljanje donatorima koji automatizira proces prijave i upravlja kontakt informacijama donatora. Održavajte program jednostavnim! Neizbježno je da će datumi isteka kreditnih kartica biti prekoračeni, i tereti neće biti mogući, brojevi bankovnih računa će se promijeniti i slično.

Budite ažurni u vezi s ovim problemima i proaktivno komunicirajte s vašim donatorima. Uspostavite internu strukturu za vođenje evidencije, bilo da rasporedite zaposlenika za praćenje propuštenih uplata zbog odbijenih ili istečenih kartica, ili koristite usluge za ažuriranje kartica kako biste automatski ažurirali informacije o kreditnim karticama.

8. Pokažite Rezultate Donatorima.

Uvijek je važno pokazati donatorima utjecaj njihovih ponavljajućih donacija, a to može napraviti stvarnu razliku kada pokušavate uvjeriti neke od vaših donatora da se pridruže vašem programu mjesečnog davanja. Postoji nekoliko načina na koje to možete učiniti. Mnoge neprofitne organizacije prikazuju infografike i ponekad predstavljaju činjenice i statistike o tome gdje odlaze donacije donatora. Jedan od najboljih načina za to je povezati svaki iznos donacije specifično s rezultatom.

Na primjer:

€15 (50 centi na dan) hrani jedno dijete koje treba hranu za spašavanje života svaki dan tijekom mjeseca u Bangladešu.

€30 (1 euro na dan) omogućuje 30 izbjeglicama pristup čistoj vodi za mjesec dana.

€50 (1,50 eura na dan) pruža mjesečnu edukaciju djevojčici koja je spašena od ropstva.

€100 (tri eura na dan) opremit će tri zdravstvena radnika za odgovaranje na prijave o obiteljskom ili seksualnom nasilju tijekom mjeseca.

Pomaže vašim mjesečnim donatorima da shvate kako njihova relativno mala donacija čini razliku u ukupnoj svrsi.

Osim toga, ovo pomaže vašim donatorima koji daju redovne donacije da zamisle ljude kojima njihove donacije pomažu. Ljudi su motivirani da daju kada osjećaju emocionalnu povezanost s onima koji imaju koristi od njihove donacije – ljudi daju ljudima. Kada određujete specifične iznose za donacije, odvojite vrijeme da izračunate približno što oni koji daju taj iznos mogu postići.

9. Učini To Lakšim

Prijava za program trebala bi biti jednostavna i intuitivna, počevši od jednostavnosti korištenja vaše web stranice. Donator bi trebao moći pronaći vašu poveznicu za donacije u roku od nekoliko sekundi nakon učitavanja stranice za donacije. Dobra praksa je postaviti poveznicu na vrh zaglavlja web stranice.

Kada donator klikne na poveznicu “Doniraj”, odmah bi trebao biti preusmjeren na obrazac za donacije. Česta greška je umetanje raznih drugih informacija ili teksta između ova dva koraka. Vaša stranica za donacije također treba biti prilagođena mobilnim uređajima. To znači da je stranica prilagođena uređaju koji se koristi kako bi prikaz bio optimalan.

Vaš cilj bi trebao biti da svi koji dođu na vašu stranicu za donacije kliknu i doniraju. Da biste to postigli, trebate zadržati svoju web stranicu jednostavnom i jasnom. Ograničite količinu teksta, slika, medija i poveznica samo na ono što je potrebno i organizirajte svoj sadržaj na logičan način.

Kliknite ovdje kako biste saznali više o stvaranju sjajnih stranica za donacije.

10. Njegujte Odnose

Mjesečne donacije mogu biti korisne za vas i vaše donatore. Automatski obavljaju mnoge uplate i administrativne poslove. Međutim, to ne znači da vaša neprofitna organizacija ne bi trebala uspostaviti odnos s donatorima.

Započnite odnos tako da dočekate svoje mjesečne donatore s crvenim tepihom. Pošaljite im dobrodošlicu putem emaila unutar 48 sati od prijave (ili automatizirajte ovaj proces). Također je važno zahvaliti donatoru ne samo nakon prve donacije, već i strateški (i iskreno) tijekom cijele godine.

Dobra praksa je uključiti donatore koji redovito daju donacije na zasebnu email listu za slanje materijala (kao što su newsletteri) i poruka specifičnih za njih. To će ih držati izvan opće email liste, gdje bi stalno primali pozive za donacije jer već daju novac.

Redovito informirajte svoje mjesečne donatore slikama, pričama, statistikama i drugim konkretnim primjerima kako su njihove donacije pomogle cilju. Ne šaljite samo brojeve, već uključite priče u svoju komunikaciju s donatorima. Pričanje priča je moćan alat za prikupljanje sredstava.

Na kraju, stvaranje zajednice znači ponuditi svojim mjesečnim donatorima nešto više od običnog iskustva doniranja. Razmislite o darovima, posebnim ažuriranjima, fotografijama i prilikama za osvajanje putovanja na mjesta gdje djelujete.

Zaključak

Da rezimiramo, redovite donacije su sjajna tehnika za prikupljanje sredstava za vašu neprofitnu organizaciju jer ćete:

• Imati stalan tok prihoda tijekom cijele godine.
• Zadržati donatore.
• Stvoriti zajednicu podržavatelja.
• Olakšati život vama i vašim donatorima.

Mjesečni donatori su dragocjeno bogatstvo za današnje neprofitne organizacije. Stoga ih treba pristupiti strateški i personalizirano. Stvaranje uspješnog programa redovitih donacija može biti izazovno, ali i vrlo korisno. Uspostavljanje trajnog odnosa s posvećenim donatorima koji kontinuirano podržavaju vašu organizaciju zaista čini razliku.

Često Postavljana Pitanja (FAQs)

Kako mogu otkazati redovitu donaciju?

Da biste otkazali redovitu donaciju, prijavite se na platformu koju ste koristili (npr. WhyDonate, PayPal ili neku drugu stranicu), pronađite postavke za redovite donacije i slijedite upute za otkazivanje ili odjavu.

Kako napraviti redovitu donaciju putem PayPala?

Prijavite se na svoj PayPal račun, idite na “Novac”, odaberite “postavljanje automatskih plaćanja”, odaberite primatelja za donacije koje će se redovito obavljati (s postavljenim detaljima donacije), postavite učestalost ponavljanja donacija i potvrdite sve korake prije nego što nastavite s ovim procesom.

Kako postaviti redovite donacije?

Posjetite platformu koja prihvaća donacije, pronađite obrazac za donaciju i odaberite “redovita donacija”, unoseći potrebne detalje (učestalost plaćanja/iznos itd.), prije nego što ispunite i pošaljete obrazac. Slijedite daljnje upute koje su potrebne.

Što su GiveWP redovite donacije?

GiveWP Redovite donacije su značajka u GiveWP WordPress pluginu koja omogućuje vlasnicima web stranica postavljanje i primanje redovitih donacija na njihovim WordPress stranicama. GiveWP nudi alate za prilagodbu obrazaca za donacije kao i upravljanje stalnim doprinosima na WordPress stranicama.

Koja je najbolja alternativa za GoFundMe redovite donacije?

WhyDonate nudi idealnu alternativu za GoFundMe za redovite donacije sa svojom platformom koja omogućuje prikupljanje sredstava putem njihove izvrsne mreže donatora kroz redovite doprinose, dok korisnici mogu postaviti redovita plaćanja za osobne ili zajedničke projekte.