Contacte o apoio ao cliente e a equipa cancela o donativo recorrente por si.
Indique o endereço de e-mail que utilizou para configurar o donativo. É por esse endereço que a equipa pesquisa e, sem ele, não consegue encontrar o seu donativo.
Como contactar o apoio ao cliente
Canal | |
|---|---|
Chat ao vivo | Em qualquer página da WhyDonate |
+31 85 1074458 | |
Telefone | +31 (0)85 1074458 |
O apoio ao cliente está disponível todos os dias, das 09:00 às 17:00 CET.
Posso cancelá-lo por conta própria?
Ainda não. Os doadores não podem cancelar o donativo por conta própria e o e-mail de agradecimento não inclui nenhuma ligação para terminar um donativo recorrente. Por agora, contactar o apoio ao cliente é a única forma.
Se for o organizador e não o doador, pode cancelar um donativo recorrente por si a partir da vista geral dos seus donativos.
O que acontece a seguir
O apoio ao cliente confirma quando o donativo recorrente estiver encerrado. A partir daí, não são cobrados mais pagamentos. Os donativos já feitos não são reembolsados com o cancelamento da série; se precisar que algum deles seja analisado, indique-o na mesma mensagem.