Termeni și Condiții – WhyDonate
Ultima actualizare: 13 iunie 2025
Acești Termeni și Condiții se aplică utilizării platformei online de strângere de fonduri WhyDonate atât de către donatori, cât și de către organizatorii de campanii. Prin utilizarea platformei noastre, sunteți de acord cu acești termeni. Vă rugăm să îi citiți cu atenție.
1. Definiții
- WhyDonate: WhyDonate B.V. și Stichting WhyDonate, cu sediul în Amsterdam, Camera de Comerț 58485317 / 58490280.
- Utilizator: Orice persoană fizică sau juridică care utilizează platforma, inclusiv donatori și organizatori.
- Organizator de Campanie (Beneficiar): O persoană sau o organizație cu un scop social sau caritabil care strânge fonduri prin WhyDonate.
- Platformă: Software-ul și serviciile WhyDonate disponibile la https://whydonate.com.
- Procesator de Plăți: Stripe sau orice alt furnizor extern de servicii de plată utilizat de WhyDonate.
2. Acord și Domeniu de Aplicare
Prin crearea unui cont, efectuarea unei donații sau lansarea unei campanii, intrați într-un acord cu WhyDonate și acceptați acești termeni.
WhyDonate poate actualiza acești termeni. Modificările semnificative vor fi comunicate prin e-mail sau prin platformă. Continuarea utilizării înseamnă că acceptați noii termeni.
3. Utilizarea Platformei
- Toate informațiile furnizate trebuie să fie corecte și actuale.
- Platforma nu trebuie utilizată în scopuri ilegale, înșelătoare sau comerciale non-caritabile.
- Putem elimina, edita sau respinge conturi sau campanii care încalcă acești termeni sau obligațiile legale.
4. Campanii și Conținut
Campaniile trebuie să:
- Fie transparente în privința utilizării fondurilor;
- Să nu includă informații înșelătoare sau frauduloase;
- Să nu conțină conținut instigator la ură, explicit sexual, rasist sau altfel nepotrivit.
Utilizatorii sunt responsabili pentru conținutul lor. WhyDonate efectuează verificări aleatorii și poate acționa în urma plângerilor.
5. Donații și Plăți
- Donațiile nu sunt rambursabile decât în cazuri confirmate de fraudă sau utilizare incorectă.
- Plățile se efectuează săptămânal, lunar sau la cerere prin tabloul de bord.
- Verificarea identității și a contului bancar este necesară pentru plată.
- Taxele de tranzacție sunt deduse conform tarifelor curente (vezi taxe).
- Retragerile cu returnare implică taxe: €7,50 (SEPA), €20 (card de credit).
6. Politica de Rambursare
- Rambursările sunt emise doar în cazuri de fraudă sau utilizare abuzivă confirmată și numai dacă fondurile nu au fost încă plătite.
- Cererile pot fi trimise la [email protected]. WhyDonate va analiza și va răspunde corespunzător.
7. Fraudă, Abuz și Aplicare
- Suspendarea sau închiderea conturilor și campaniilor;
- Reținerea sau recuperarea plăților;
- Partajarea datelor utilizatorilor cu autoritățile;
- Inițierea de acțiuni legale.
8. Proprietate Intelectuală
- Tot conținutul de pe platformă aparține WhyDonate sau licențiatorilor săi.
- Materialele încărcate acordă WhyDonate o licență gratuită, neexclusivă, pentru furnizarea serviciului.
- Nu puteți copia, modifica sau reutiliza conținutul platformei fără acord scris.
9. Comunicare
- Comunicăm prin e-mail și WhatsApp în legătură cu donații, actualizări și notificări de servicii.
- Puteți renunța la mesajele non-esențiale prin setările contului.
10. Date cu Caracter Personal și Confidențialitate
- Procesăm datele conform GDPR.
- Datele sunt partajate doar atunci când este necesar (ex. pentru procesarea plăților).
- Detaliile donatorilor sunt vizibile pentru organizatori, cu excepția cazurilor de donații anonime.
- Organizatorii sunt responsabili de gestionarea legală a datelor.
- Consultați Politica de Confidențialitate pentru detalii complete.
11. Răspundere
- Suntem răspunzători doar pentru daune directe, limitate la valoarea donației aferente.
- Nu suntem răspunzători pentru daune indirecte sau acțiuni ale terților.
- Această excludere nu se aplică în cazuri de neglijență gravă sau intenție.
12. Litigii
- Acestor termeni li se aplică legislația olandeză.
- Ne propunem să rezolvăm litigiile pe cale amiabilă.
- Dacă este necesar, litigiile sunt soluționate de instanțele din Amsterdam sau Haarlem.