Användarvillkor – WhyDonate

WhyDonate

WhyDonate B.V. och Stichting WhyDonate, med säte i Amsterdam, registrerade hos handelskammaren (KvK) med nummer 58485317 / 58490280.

Användare

Varje fysisk eller juridisk person som använder plattformen, inklusive givare och arrangörer.

Kampanjarrangör (förmånstagare)

En person eller organisation med ett socialt eller välgörande ändamål som samlar in pengar via WhyDonate.

Plattform

WhyDonates programvara och tjänster som finns på https://whydonate.com.

Betalningsleverantör

Stripe eller någon annan extern betaltjänstleverantör som WhyDonate använder.

Genom att skapa ett konto, göra en donation eller starta en kampanj ingår du ett avtal med WhyDonate och godkänner dessa villkor.

WhyDonate kan uppdatera dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas via e-post eller via plattformen. Fortsatt användning innebär att du godkänner de nya villkoren.

• Alla uppgifter som lämnas måste vara korrekta och aktuella.
• Plattformen får inte användas för olagliga, vilseledande eller kommersiella ändamål utan välgörande syfte.
• Vi kan ta bort, redigera eller neka konton eller kampanjer som bryter mot dessa villkor eller rättsliga skyldigheter.

Kampanjer måste:

• Vara transparenta kring hur pengarna används;
• Inte innehålla vilseledande eller bedräglig information;
• Inte innehålla hatiskt, sexuellt explicit, rasistiskt eller på annat sätt olämpligt innehåll.

Användarna ansvarar för sitt innehåll. WhyDonate gör stickprovskontroller och kan agera på anmälningar.

• Donationer återbetalas inte, såvida inte bedrägeri eller missbruk har bekräftats.
• Utbetalningar sker veckovis, månadsvis eller på begäran via din kontrollpanel.
• För utbetalning krävs verifiering av identitet och bankkonto.
• Transaktionsavgifter dras av enligt gällande priser (se avgifter).
• Återkrediteringar (chargebacks) medför avgifter: 7,50 € (SEPA), 20 € (kreditkort).

• Återbetalningar görs endast vid bekräftat bedrägeri eller missbruk, och endast om pengarna ännu inte har betalats ut.
• Begäranden kan skickas till [email protected]. WhyDonate granskar dem och återkommer med svar.

• Stänga av eller avsluta konton och kampanjer.
• Hålla inne eller återkräva utbetalningar.
• Dela användaruppgifter med myndigheter.
• Vidta rättsliga åtgärder.

• Allt innehåll på plattformen ägs av WhyDonate eller dess licensgivare.
• För uppladdat material ger du WhyDonate en royaltyfri, icke-exklusiv licens för tillhandahållandet av tjänsten.
• Du får inte kopiera, ändra eller återanvända plattformens innehåll utan skriftligt medgivande.

• Vi kommunicerar via e-post och WhatsApp om donationer, uppdateringar och serviceaviseringar.
• Du kan välja bort icke nödvändiga meddelanden i dina inställningar.

• Vi behandlar uppgifter i enlighet med GDPR.
• Uppgifter delas endast när det är nödvändigt (t.ex. för betalningshantering).
• Givarnas uppgifter är synliga för arrangörerna, såvida inte donationen är anonym.
• Arrangörerna ansvarar för laglig hantering av uppgifterna.
• Se vår integritetspolicy för alla detaljer.

Hos WhyDonate har säkerheten och den korrekta hanteringen av de pengar du samlar in högsta prioritet. I det här avsnittet förklarar vi hur vi skyddar alla donationer som samlas in via din kampanj.

Separat konto för dina medel

Alla donationer till insamlingar hålls på ett separat bankkonto hos en tredje part. Kontot är helt fristående från WhyDonates egna företagskonton. Det innebär att dina givares pengar hålls helt åtskilda och aldrig används för vårt företags löpande kostnader.

Oberoende förvaltning

Denna struktur säkerställer att medlen skyddas och förvaltas enbart i syfte att överföras till dig, kampanjens verifierade arrangör eller förmånstagare.

Vår betalningsleverantör

WhyDonate använder Stripe, en globalt erkänd och reglerad betalningsleverantör, för att hantera alla finansiella transaktioner. Stripe tillhandahåller och förvaltar det separata tredjepartskontot där dina medel förvaras säkert innan de överförs till dig.

Din trygghet: separationen av medel garanterar att:

1. Donationer tas emot och förvaras för din räkning.
2. Medlen är säkra och WhyDonate varken kan komma åt dem eller använda dem för något annat ändamål.
3. Medlen endast kan betalas ut till dig, insamlingens verifierade skapare, eller till den förmånstagare du har utsett.

Processen är utformad för att uppfylla finansiella regelverk och ge full transparens och trygghet för både insamlingsskapare och deras givare.

• Vi ansvarar endast för direkta skador, begränsat till beloppet för den aktuella donationen.
• Vi ansvarar inte för indirekta skador eller tredje parts handlingar.
• Denna begränsning gäller inte vid grov vårdslöshet eller uppsåt.

• Nederländsk rätt tillämpas på dessa villkor.
• Vi strävar efter att lösa tvister i godo.
• Vid behov avgörs tvister av domstolarna i Amsterdam eller Haarlem.