Riktiga människor · varje dag 9:00–17:00 CET

Vi finns här och hjälper dig gärna

Har du frågor om en donation, en utbetalning eller om att starta din insamling? Du når vårt team av riktiga människor via chatt, WhatsApp, telefon, e-post eller videosamtal.

boltSvar inom några timmar translateChatt och e-post på svenska sentiment_satisfiedAldrig en bot
support_agentMänsklig hjälpRiktiga människor, aldrig bottar
scheduleVarje dag, 9–17 CETÄven på helgen
translateChatt och e-post på svenskaTelefon på nederländska eller engelska
boltSnabba svarOftast inom några timmar
Kontakta oss

Välj hur du når oss

Fem sätt att prata med teamet. Använd det som passar dig bäst.

forum

Livechatt och hjälpcenter

Chatta i realtid med teamet och bläddra bland hundratals hjälpartiklar. Vi hjälper dig gärna på svenska.
scheduleSnabbast 9–17 CETÖppna hjälpcentretarrow_forward

WhatsApp

Föredrar du att skriva? Skicka en WhatsApp på svenska så svarar vi så snart vi är online.
+31 85 1074458Chatta på WhatsApparrow_forward
call

Ring oss

Prata med en riktig människa. Vi tar emot samtal främst på engelska; du kan alltid be att bli uppringd på nederländska.
scheduleMån–sön 9–17 CET+31 (0)85 1074458arrow_forward
alternate_email

E-post

Skicka oss detaljerna och eventuella skärmbilder — vi svarar, oftast inom några timmar, på svenska.
mark_email_readInom några timmar[email protected]arrow_forward
videocam

Videosamtal

Boka en kostnadsfri skärmdelning så sätter vi upp din insamling tillsammans.
event_availableEfter överenskommelseBoka ett videosamtalarrow_forward
Tillgänglighet

När vi finns här och hur snabbt vi svarar

Vårt team är online alla veckans dagar. Chatt, WhatsApp och telefon får de snabbaste svaren under dagtid.

schedule
Öppettider
Centraleuropeisk tid
Måndag – fredag09:00 – 17:00
Lördag09:00 – 17:00
Söndag09:00 – 17:00
Online nu — oftast under 5 minuters väntetid
Vanlig svarstid

Hur snabbt du normalt får svar, beroende på kanal.

forumLivechatt Inom några minuter
callTelefon Direkt
translateBesvaras på engelska — återuppringning på nederländska på begäran
chatWhatsApp Inom några minuter
mailE-post Inom några timmar
Sätt upp tillsammans

Ny inom fundraising? Då gör vi det tillsammans

Boka ett kostnadsfritt videosamtal så går vi igenom hur du sätter upp din insamling tillsammans med dig. Videosamtal sker på nederländska eller engelska.
Det här kan du förvänta dig
  1. 1
    Välj en tid
    Välj en tid på ditt språk som passar dig.
  2. 2
    Anslut till samtalet
    Vi delar vår skärm och sätter upp insamlingen tillsammans med dig.
  3. 3
    Gå live
    Publicera din sida och börja samla in — 0 % plattformsavgifter.
Besök oss

Hitta oss i Amsterdam

WhyDonate är en europeisk plattform, registrerad och med huvudkontor i Amsterdam.

location_on
WhyDonate HQ
Johan Huizingalaan 763A, 1066 VH Amsterdam, Nederländerna
account_balanceKVK 58485317verifiedRegistrerad i Nederländerna
near_meVägbeskrivning
Vanliga frågor

Innan du skriver, kanske detta hjälper

Under öppettiderna (varje dag, 9:00–17:00 CET) svarar vi i livechatt och på WhatsApp oftast inom några minuter, och via e-post inom några timmar.

Följ oss

Berättelser från insamlare, tips och plattformsnyheter — häng med bland 850 000+ människor.

Redo när du är det

Oavsett om du ger eller samlar in finns vårt team här för dig. Kom igång idag.

blockInga avgifter för att starta en insamling

Webbläsaren stöds inte

Den här webbplatsen kräver en nyare version av iOS för att fungera korrekt. Uppdatera din enhet till iOS 12 eller senare för att komma åt WhyDonate.

Lär dig hur du uppdaterar din iOS-version