Kontaktujte podporu a pravidelný dar vám zruší.
Uveďte e-mailovou adresu, kterou jste použili při nastavení daru. Podle ní tým dar vyhledává a bez ní ho nedokáže najít.
Jak kontaktovat podporu
Kanál | |
|---|---|
Živý chat | Na kterékoli stránce platformy WhyDonate |
+31 85 1074458 | |
Telefon | +31 (0)85 1074458 |
Podpora je k dispozici každý den od 09:00 do 17:00 SEČ.
Mohu dar zrušit bez pomoci podpory?
Zatím ne. Dárci nemají možnost dar zrušit sami a v poděkovacím e-mailu není žádný odkaz, kterým by se pravidelný dar ukončil. Jedinou cestou je v současnosti kontaktovat podporu.
Pokud jste organizátor, a ne dárce, můžete pravidelný dar zrušit sami ve svém přehledu darů.
Co bude následovat
Podpora vám potvrdí, jakmile bude pravidelný dar ukončen. Poté už nebudou strženy žádné další platby. Zrušením série se již provedené dary nevracejí; pokud potřebujete některý z nich prověřit, napište to do stejné zprávy.