Podpora je k dispozici každý den v týdnu od 09:00 do 17:00 amsterodamského času, včetně víkendů. V zimě jde o středoevropský čas (SEČ), v létě o středoevropský letní čas (SELČ).
Jak nás kontaktovat
Kanál | Co můžete očekávat |
|---|---|
Živý chat | Odpověď během několika minut |
WhatsApp, +31 85 1074458 | Odpověď během několika minut |
Telefon, +31 (0)85 1074458 | Hovor přijmeme okamžitě, převážně v angličtině |
E-mail, [email protected] | Odpověď během několika hodin |
Videohovor | Po domluvě, včetně sdílení obrazovky |
Chat, WhatsApp a e-mail jsou k dispozici i mimo tuto dobu. Zprávy odeslané přes noc tým vyřídí, jakmile bude opět k dispozici.
Jazyky
Tým odpovídá v nizozemštině a angličtině. Telefonní hovory přijímáme převážně v angličtině a můžete požádat o zpětné zavolání v nizozemštině.
Založení sbírky
Pokud byste si raději nechali vše vysvětlit, než abyste o tom četli, můžete si domluvit bezplatný videohovor a nastavit sbírku společně s členem týmu, v nizozemštině nebo angličtině.