Kontakt kundeservice, så stopper de den faste donation for dig.
Oplys den e-mailadresse, du brugte, da du oprettede donationen. Det er den, teamet søger på, og uden den kan de ikke finde din donation.
Sådan kontakter du kundeservice
Kanal | |
|---|---|
Livechat | På alle sider på WhyDonate |
+31 85 1074458 | |
Telefon | +31 (0)85 1074458 |
Kundeservice har åbent hver dag fra 09:00 til 17:00 CET.
Kan jeg selv stoppe den?
Ikke endnu. Donorer kan ikke selv opsige en fast donation, og der er intet link i takke-e-mailen, der afslutter en fast donation. Lige nu er den eneste mulighed at kontakte kundeservice.
Hvis du er arrangør og ikke donor, kan du selv stoppe en fast donation fra din oversigt over donationer.
Hvad der sker derefter
Kundeservice bekræfter, når den faste donation er afsluttet. Derefter bliver der ikke trukket flere betalinger. At serien stoppes, betyder ikke, at donationer, der allerede er gennemført, bliver refunderet. Skal vi se nærmere på en af dem, så skriv det i samme besked.