Kundeservice har åbent alle ugens dage fra 09:00 til 17:00 Amsterdam-tid, også i weekenden. Det er CET om vinteren og CEST om sommeren.
Sådan kontakter du os
Kanal | Hvad du kan forvente |
|---|---|
Livechat | Svar inden for få minutter |
WhatsApp, +31 85 1074458 | Svar inden for få minutter |
Telefon, +31 (0)85 1074458 | Besvares med det samme, primært på engelsk |
E-mail, [email protected] | Svar inden for et par timer |
Videoopkald | Efter aftale, inklusive skærmdeling |
Chat, WhatsApp og e-mail kan også bruges uden for åbningstiden. Beskeder, der sendes om natten, bliver besvaret, når teamet er tilbage.
Sprog
Teamet svarer på nederlandsk og engelsk. Telefonopkald besvares primært på engelsk, og du kan bede om at blive ringet op på nederlandsk.
Oprettelse af en indsamling
Vil du hellere guides igennem det end læse dig til det, kan du booke et gratis videoopkald og oprette din indsamling sammen med en fra teamet, på nederlandsk eller engelsk.