Inhaltsverzeichnis
Was ist Stewardship?
Das Ziel der Stewardship ist es, eine engere Beziehung zu Ihren Spendern aufzubauen. Dieser Prozess ist für wiederkehrende Spenden gedacht, um sie zum erneuten Spenden zu motivieren. Er kann gemeinnützigen Organisationen helfen, in Zukunft mehr Geld zu sammeln. Der Aufbau einer soliden Verbindung zu bestehenden Spendern ist sehr wichtig, um eine starke und dauerhafte Beziehung zu ihnen zu erhalten.
Das Ziel Ihres Stewardship-Programms ist es, eine starke Beziehung zu den Spendern aufzubauen, die es Ihnen ermöglicht, finanzielle Unterstützung für Ihre Fundraising-Mission zu erhalten. Um diese Beziehung aufzubauen, wenden die meisten Organisationen verschiedene Praktiken an, wie z. B. die regelmäßige Berichterstattung über die Wirksamkeit ihrer Spenden und die Bereitstellung von Möglichkeiten für die Spender, sich zu engagieren.
Auswirkungen der Stewardship
Die Gewinnung von Menschen und Ressourcen für eine Organisation ist der erste Schritt zur Aufrechterhaltung eines stetigen Spendenflusses. Es ist wichtig, dass gemeinnützige Organisationen die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass die Bemühungen der Organisation nicht umsonst sind. Denn die Bindung von Spendern ist von entscheidender Bedeutung, um sicherzustellen, dass die Menschen, die spenden, der Organisation noch viele Jahre lang dienen.
Verwaltung von Spendern
Einer der wichtigsten Faktoren, die eine gemeinnützige Organisation berücksichtigen sollte, wenn es darum geht, ihre Spender zu halten, ist das Spendenverwaltungssystem. Viele Organisationen verlieren Mittel aufgrund von Missmanagement und fehlenden Post-Fundraising-Strategien. Deshalb ist es äußerst wichtig, ein multifunktionales Spendenverwaltungssystem in die Organisation zu integrieren, und die Stewardship ist eine Möglichkeit, um damit zu beginnen.
Es ist immer einfacher und bequemer, eine bestehende Beziehung zu pflegen, als eine neue aufzubauen. In ähnlicher Weise ist die Spenderbindung für gemeinnützige Organisationen bei der Mittelbeschaffung immer eine kluge Entscheidung. Viele Großspender bleiben aus verschiedenen Gründen untätig, z. B. wegen schlechter Kommunikation, weil sie ihre Spenden vergessen haben oder weil sie davon ausgehen, dass andere Organisationen ihre Unterstützung mehr verdient haben. In diesem Fall ist es wichtig, dass die Organisation die Ursachen für dieses Problem gründlich untersucht. Dies wird dazu beitragen, die Bindungsquote der Organisation zu verbessern und zu verhindern, dass sie in Zukunft mit denselben Problemen konfrontiert wird.
Pläne zur Stewardship
Strategien zur Spenderbetreueung
Ein guter Stewardship-Plan hilft Ihnen, Ihre Spenden zu verfolgen und zu wissen, wann Sie potenzielle Spender kontaktieren müssen. Anhand eines Plans können Sie fundierte Entscheidungen treffen und den Überblick über alle Aktivitäten behalten, an denen Sie beteiligt sind. Wenn Sie planen, einen neuen Spendenplan zu erstellen, ist es wichtig, dass Sie über die notwendigen Ressourcen verfügen, um ihn umzusetzen.
1. Ein gutes Team für die Stewardship ausrichten
Die Grundlage eines guten Teams ist seine Ausrichtung, und es sollte klar und konsequent sein, worauf es hinarbeitet. Ohne Ziele kann ein Team nicht inspiriert werden. Das Setzen anspruchsvoller Ziele kann dazu beitragen, die Motivation des Teams aufrechtzuerhalten, aber es kann auch zu einem Gefühl der Entmutigung führen.
Programm zur Stewardship – Ein engagiertes Stewardshipsteam ist ein wichtiger Bestandteil eines erfolgreichen Stewardshipsprogramms. Das Team muss wissen, wie man die Spender segmentiert und sie zum Spenden ermutigt. Das Team muss einen soliden Plan für die Stewardship ausarbeiten, der es ermöglicht, sowohl die wiederkehrenden Spender als auch die neuen Spender zu verstehen, um den Zyklus der Spenderpflege aufrechtzuerhalten.
2. Spender finden
Die Suche nach neuen Spendern ist eine mühsame Aufgabe, aber für jede gemeinnützige Organisation unerlässlich. Die Strategie der Stewardship ist wichtig für eine für beide Seiten vorteilhafte Beziehung zwischen der Organisation und den Spendern. Zu Beginn der Stewardship sollten gemeinnützige Organisationen nicht nur Spender erkennen, sondern sich auch auf die Entwicklung einer wirksamen Strategie zur Stewardship konzentrieren, um die Spender zu halten.
3. Integration von Gebermanagementsystemen
Spendenverwaltungssoftware hilft gemeinnützigen Organisationen und Wohlfahrtsverbänden, den Überblick über ihre Spenden und ihre Fundraising-Aktivitäten zu behalten. Sie hilft ihnen auch, ihre Effizienz zu verbessern, indem sie die Beziehungen zu ihren Spendern durch Auswertung der vorhandenen Spenderdaten verwalten können.
Für gemeinnützige Organisationen ist es sehr einfach, ihre Spenderdatenbank zu pflegen, indem sie die Informationen von den Spenden trennen. Mit Hilfe der Spendenverwaltung Software können sie durch die Segmentierung der Spender problemlos eine umfassende Aufzeichnung ihrer Spenden erstellen und verwalten.
Spender neigen dazu, Organisationen zu schätzen, die den Prozess der Spendererkennung befolgen. Daher kann ein solches Managementsystem eine der besten Praktiken sein, wenn es um die Betreuung von Spendern geht.
4. Ermutigung von Spendern
Nutzen Sie die meisten Ihrer Stewardship-Bemühungen, um Ihre Spender zu verstehen und Spendergruppen zu ermutigen, häufiger zu spenden. Verdeutlichen Sie ihnen, wie wichtig ihre Spenden sind und wie viele Spender für ihre Organisation etwas bewirkt haben.
Setzen Sie sich nach einer Spende mit Ihren Spendern in Verbindung und schlagen Sie ihnen vor, ihre Beiträge von ihrem Arbeitgeber verdoppeln zu lassen. Dies ist eine gute Möglichkeit, die Beziehung zu Ihren Spendern aufrechtzuerhalten und die Spenderbindung zu verbessern.
5. Spender belohnen
Es sollte zur Grundethik jeder Organisation gehören, ihre Hauptspender für ihre Spendertreue zu belohnen. Auch alle Online-Spender sollten von den Vorstandsmitgliedern der Organisationen eine Art Belohnung erhalten, um die Spenderbindung zu erhöhen. Die Vergabe von Geschenken an Ihre Spender ist ein sehr effektiver Plan zur Stewardship und kann auch den Ruf der gemeinnützigen Organisation für ihre Geste verbessern.
6. Senden Sie Fundraising-Updates
Die Spender haben ein Recht darauf zu erfahren, wofür ihr Geld verwendet wird und ob es etwas bewirkt oder nicht. Daher sollten Fundraiser ihre treuen Spender benachrichtigen, sobald ihre Gelder verwendet werden. Wenn eine Fundraising-Kampagne ihr Ziel erreicht, müssen die Spender wissen, wie sich ihre Spenden auswirken und dass ihre Bemühungen nicht umsonst waren.
7. Feedback von Spendern annehmen
Um die Beziehungen zu den Spendern zu stärken, sollten Sie bei der Kontaktaufnahme eine spenderorientierte Sprache verwenden. Vergessen Sie nie, Feedback einzuholen, um die Beziehungen zu den Spendern zu verbessern. Jedes wertvolle Feedback kann den künftigen Ansatz der Organisationen zur Stewardship verbessern.
8. Bitten Sie um wiederkehrende Spenden
Führen Sie klare Gespräche mit all Ihren verschiedenen Spendergruppen und fragen Sie nach deren Erfahrungen. Laden Sie die Spender auf Ihre Website oder auf die Plattform der Organisation für neue Kampagnen ein. Teilen Sie den Spendern Ihre Fundraising-Statistiken mit, damit sie sich ein Bild davon machen können, wie sehr Sie sich im Vergleich zu früheren Perioden verbessert haben.
Dies gilt auch für Erstspender, da sie auch mehrmals spenden können, nachdem sie angefangen haben.
9. Danken Sie den Spendern mit Worten
Maya Angelou hat in weiser Voraussicht gesagt: „Die Leute werden vergessen, was du gesagt hast, die Leute werden vergessen, was du getan hast, aber die Leute werden nie vergessen, wie du sie fühlen lässt.“ Auch wenn Sie Ihren Spendern eine Belohnung für ihren Beitrag zukommen lassen, kann eine handschriftliche Notiz oder ein Dankesbrief einen großen Unterschied in der Beziehung zu Ihren Spendern ausmachen.
Denken Sie immer daran, Ihren Spendern für alles zu danken, was sie selbstlos für Sie getan haben.
10. Bewerten Sie die Pläne
Eine gute Evaluierung ist sehr nützlich, wenn es um wichtige Entscheidungen geht, und liefert die nötigen Erkenntnisse, um die richtigen Entscheidungen zu treffen. Es ist auch wichtig zu bedenken, wie Ihre Evaluierung von Ihren verschiedenen Gebergruppen aufgenommen wird. Manche Leute haben zum Beispiel unterschiedliche Vorstellungen davon, welche Kriterien für den Erfolg zu berücksichtigen sind.
Bevor Sie mit der Evaluierung beginnen, sollten Sie eine klare Vorstellung davon haben, was Sie erreichen wollen. So können Sie fundierte Entscheidungen treffen und die Qualität Ihrer Stewardship verbessern.
Beginnen Sie mit Ihrem Spenderbindungsplan
Spenderwerbung und Spenderbindung sind die beiden tragenden Säulen von Stewardshipsprogrammen. Unter Berücksichtigung dieser Aspekte sollten Organisationen erstklassige Crowdfunding-Plattformen für ihre Fundraising-Aktivitäten finden.
Spenderpflege und Spenderbindung sind die beiden tragenden Säulen von Stewardshipsprogrammen. Vor diesem Hintergrund sollten Organisationen erstklassige Crowdfunding-Plattformen für ihre Fundraising-Aktivitäten finden.
WhyDonate, eine der führenden europäischen Online-Fundraising-Plattformen, ermöglicht es Einzelpersonen und Organisationen, Spenden für verschiedene Zwecke wie Sport, Umwelt und Beerdigungen zu sammeln. Mit über 450.000 registrierten Spendern ist die Plattform sehr erschwinglich. Das benutzerfreundliche Dashboard hilft den Spendern, den Überblick über ihre Spenden zu behalten und sicherzustellen, dass sie den größtmöglichen Nutzen aus ihren Spenden ziehen.
Mithilfe ihrer benutzerdefinierten Inhalte und ihres Brandings können die Nutzer ganz einfach ihre eigene Botschaft zu verschiedenen Formen von Fundraising- und E-Mail-Kampagnen hinzufügen. Außerdem können sie ihre Aktivitäten über die mobile App der Plattform nachverfolgen und das ganze Jahr über einen reibungslosen Prozess der Stewardship gewährleisten.
Spender Stewardship Deutsch – Beantwortung beliebter FAQs
Was ist Stewardship-Fundraising?
Stewardship-Fundraising bezieht sich auf eine wertschätzende und nachhaltige Form der Mittelbeschaffung. Dabei steht die enge Beziehung zu Spendern im Fokus, um langfristige Bindungen aufzubauen und sie zu langfristiger Unterstützung zu ermutigen. Stewardship-Fundraising betont die Transparenz bei der Verwendung von Spenden und die regelmäßige Kommunikation mit Spendern, um ihre Auswirkungen zu verdeutlichen. Durch diese Beziehungspflege wird das Vertrauen gestärkt und eine langfristige finanzielle Unterstützung für wohltätige Organisationen gefördert.
Was sind die Stewardship-Aktivitäten einer Wohltätigkeitsorganisation?
Die Stewardship-Aktivitäten einer Wohltätigkeitsorganisation umfassen die verantwortungsvolle Verwaltung von Spenden und Ressourcen. Dazu gehören die transparente Berichterstattung über die Verwendung von Geldern, die Wertschätzung und Anerkennung von Spendern, sowie die Kommunikation der erzielten Ergebnisse. Ziel ist es, das Vertrauen der Unterstützer zu stärken und langfristige Beziehungen aufzubauen, um eine nachhaltige Wirkung der Organisation zu gewährleisten.
Was bedeutet Stewardship für wiederkehrende Spender?
Stewardship für wiederkehrende Spender bedeutet, eine langfristige und nachhaltige Beziehung zu diesen Spendern aufzubauen und zu pflegen. Es geht darum, Wertschätzung für ihre kontinuierliche Unterstützung zu zeigen, sie regelmäßig über den Einfluss ihrer Spenden zu informieren und sie aktiv in die Arbeit der Organisation einzubeziehen. Stewardship umfasst auch das Beantworten von Fragen, das Bereitstellen von Informationen und das Anerkennen ihrer Großzügigkeit, um langfristige Bindungen und eine treue Unterstützerbasis aufzubauen.
Was ist ein Stewardship-Programm?
Ein Stewardship-Programm ist eine strategische Initiative, die darauf abzielt, die langfristige nachhaltige Nutzung und den Schutz natürlicher Ressourcen zu fördern. Es beinhaltet den verantwortungsbewussten Umgang mit Umwelt, Gesellschaft und Wirtschaft, um die ökologischen, sozialen und wirtschaftlichen Bedürfnisse zu erfüllen und zukünftigen Generationen eine gesunde Umwelt zu hinterlassen. Das Programm umfasst Maßnahmen wie Ressourcenmanagement, Umweltschutz, soziale Verantwortung und ethisches Handeln, um ein ausgewogenes Gleichgewicht zwischen Mensch und Natur zu gewährleisten.
Was ist eine Donor-Stewardship-Matrix?
Eine Donor-Stewardship-Matrix ist eine Organisationsstrategie, um Spender gezielt zu betreuen und zu binden. Sie basiert auf einer Matrix mit verschiedenen Spendersegmenten und entsprechenden Stewardship-Aktivitäten. Die Matrix ermöglicht es, die Kommunikation und Anerkennung an die Bedürfnisse und Interessen der Spender anzupassen. Dadurch können Beziehungen gestärkt und langfristige Unterstützung gefördert werden.
