Wenden Sie sich an den Support. Dort wird die regelmäßige Spende für Sie beendet.
Geben Sie die E-Mail-Adresse an, mit der Sie die Spende eingerichtet haben. Nach dieser Adresse sucht das Team, und ohne sie kann es Ihre Spende nicht finden.
So erreichen Sie den Support
Kanal | |
|---|---|
Live-Chat | Auf jeder Seite von WhyDonate |
+31 85 1074458 | |
Telefon | +31 (0)85 1074458 |
Der Support ist täglich von 09:00 bis 17:00 Uhr MEZ erreichbar.
Kann ich sie selbst beenden?
Noch nicht. Spender:innen können eine regelmäßige Spende nicht selbst kündigen, und die Dankes-E-Mail enthält keinen Link, mit dem sich eine regelmäßige Spende beenden lässt. Derzeit führt der Weg nur über den Support.
Wenn Sie die Spendenaktion organisieren und nicht selbst gespendet haben, können Sie eine regelmäßige Spende in Ihrer Spendenübersicht selbst beenden.
Wie es weitergeht
Der Support bestätigt Ihnen, sobald die regelmäßige Spende beendet ist. Danach werden keine weiteren Zahlungen mehr eingezogen. Bereits geleistete Spenden werden durch das Beenden nicht erstattet. Soll eine davon geprüft werden, erwähnen Sie das in derselben Nachricht.