Allgemeine Geschäftsbedingungen – WhyDonate

WhyDonate

WhyDonate B.V. und Stichting WhyDonate mit Sitz in Amsterdam, Handelsregisternummer (KvK) 58485317 / 58490280.

Nutzer

Jede natürliche oder juristische Person, die die Plattform nutzt, einschließlich Spendern und Organisatoren.

Organisator der Spendenaktion (Begünstigter)

Eine Person oder Organisation mit einem sozialen oder wohltätigen Ziel, die über WhyDonate Spenden sammelt.

Plattform

Die Software und die Dienste von WhyDonate, verfügbar unter https://whydonate.com.

Zahlungsdienstleister

Stripe oder ein anderer externer Zahlungsdienstleister, den WhyDonate einsetzt.

Indem Sie ein Konto erstellen, eine Spende tätigen oder eine Spendenaktion starten, schließen Sie einen Vertrag mit WhyDonate und akzeptieren diese Bedingungen.

WhyDonate kann diese Bedingungen aktualisieren. Über wesentliche Änderungen informieren wir per E-Mail oder über die Plattform. Durch die weitere Nutzung akzeptieren Sie die neuen Bedingungen.

• Alle angegebenen Informationen müssen richtig und aktuell sein.
• Die Plattform darf nicht für illegale, irreführende oder nicht gemeinnützige kommerzielle Zwecke genutzt werden.
• Wir können Konten oder Spendenaktionen, die gegen diese Bedingungen oder gegen gesetzliche Pflichten verstoßen, entfernen, bearbeiten oder ablehnen.

Spendenaktionen müssen:

• Transparent über die Verwendung der Gelder informieren;
• Keine irreführenden oder betrügerischen Informationen enthalten;
• Keine hasserfüllten, sexuell expliziten, rassistischen oder anderweitig unangemessenen Inhalte enthalten.

Nutzer sind für ihre Inhalte selbst verantwortlich. WhyDonate führt stichprobenartige Kontrollen durch und kann auf Beschwerden hin tätig werden.

• Spenden werden nicht zurückerstattet, es sei denn, Betrug oder Missbrauch wurde festgestellt.
• Auszahlungen erfolgen wöchentlich, monatlich oder auf Abruf über Ihr Dashboard.
• Für die Auszahlung ist die Verifizierung Ihrer Identität und Ihres Bankkontos erforderlich.
• Transaktionsgebühren werden gemäß den geltenden Tarifen abgezogen (siehe Gebühren).
• Für Rückbuchungen (Chargebacks) fallen Gebühren an: 7,50 € (SEPA), 20 € (Kreditkarte).

• Erstattungen erfolgen nur bei nachgewiesenem Betrug oder Missbrauch und nur, wenn die Gelder noch nicht ausgezahlt wurden.
• Anträge können über [email protected] eingereicht werden. WhyDonate prüft den Antrag und antwortet entsprechend.

• Konten und Spendenaktionen sperren oder beenden.
• Auszahlungen zurückhalten oder zurückfordern.
• Nutzerdaten an Behörden weitergeben.
• Rechtliche Schritte einleiten.

• Alle Inhalte auf der Plattform sind Eigentum von WhyDonate oder seiner Lizenzgeber.
• Für hochgeladene Materialien räumen Sie WhyDonate eine gebührenfreie, nicht-exklusive Lizenz zur Erbringung der Dienste ein.
• Sie dürfen Inhalte der Plattform ohne schriftliche Zustimmung nicht kopieren, verändern oder weiterverwenden.

• Wir kommunizieren per E-Mail und WhatsApp über Spenden, Updates und Servicemitteilungen.
• Nicht unbedingt erforderliche Nachrichten können Sie in Ihren Einstellungen abbestellen.

• Wir verarbeiten Daten im Einklang mit der GDPR.
• Daten werden nur weitergegeben, wenn dies erforderlich ist (z. B. für die Zahlungsabwicklung).
• Angaben zu Spendern sind für Organisatoren sichtbar, es sei denn, die Spende ist anonym.
• Organisatoren sind für den rechtmäßigen Umgang mit Daten verantwortlich.
• Alle Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Bei WhyDonate haben die Sicherheit und die ordnungsgemäße Verwaltung der von Ihnen gesammelten Gelder höchste Priorität. In diesem Abschnitt erläutern wir, wie wir alle Spenden schützen, die über Ihre Spendenaktion gesammelt werden.

Getrenntes Konto für Ihre Gelder

Alle Spenden an Spendenaktionen werden auf einem separaten Bankkonto bei einem Dritten verwahrt. Dieses Konto ist vollständig unabhängig von den eigenen Geschäftskonten von WhyDonate. Das bedeutet, dass das Geld Ihrer Spender vollständig getrennt bleibt und niemals für die Betriebskosten unseres Unternehmens verwendet wird.

Unabhängige Verwaltung

Diese Struktur stellt sicher, dass die Gelder geschützt sind und ausschließlich zu dem Zweck verwaltet werden, an Sie als verifizierten Organisator oder Begünstigten der Spendenaktion überwiesen zu werden.

Unser Zahlungsdienstleister

WhyDonate nutzt Stripe, einen weltweit anerkannten und regulierten Zahlungsdienstleister, für die Abwicklung aller Finanztransaktionen. Stripe stellt das getrennte Drittkonto bereit und verwaltet es; dort werden Ihre Gelder sicher verwahrt, bevor sie an Sie überwiesen werden.

Ihre Sicherheit: Die Trennung der Gelder garantiert, dass:

1. Spenden in Ihrem Namen entgegengenommen und verwahrt werden.
2. Die Gelder sicher sind und WhyDonate nicht darauf zugreifen oder sie für andere Zwecke verwenden kann.
3. Die Gelder ausschließlich an Sie, den verifizierten Ersteller der Spendenaktion, oder an den von Ihnen benannten Begünstigten ausgezahlt werden können.

Dieses Verfahren ist so gestaltet, dass es den finanzaufsichtsrechtlichen Vorgaben entspricht und sowohl den Erstellern von Spendenaktionen als auch ihren Spendern volle Transparenz und Sicherheit bietet.

• Wir haften nur für unmittelbare Schäden, begrenzt auf die Höhe der betreffenden Spende.
• Wir haften nicht für mittelbare Schäden oder Handlungen Dritter.
• Dieser Ausschluss gilt nicht bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.

• Für diese Bedingungen gilt niederländisches Recht.
• Wir bemühen uns, Streitigkeiten einvernehmlich zu lösen.
• Falls erforderlich, werden Streitigkeiten vor den Gerichten in Amsterdam oder Haarlem verhandelt.