Der Support ist an jedem Tag der Woche von 09:00 bis 17:00 Uhr Amsterdamer Zeit erreichbar, auch am Wochenende. Das ist im Winter MEZ und im Sommer MESZ.
So erreichen Sie uns
Kanal | Was Sie erwarten können |
|---|---|
Live-Chat | Antwort innerhalb weniger Minuten |
WhatsApp, +31 85 1074458 | Antwort innerhalb weniger Minuten |
Telefon, +31 (0)85 1074458 | Wird sofort angenommen, überwiegend auf Englisch |
E-Mail, [email protected] | Antwort innerhalb weniger Stunden |
Videoanruf | Nach Vereinbarung, inklusive Bildschirmfreigabe |
Chat, WhatsApp und E-Mail bleiben auch außerhalb dieser Zeiten offen. Nachrichten, die über Nacht eingehen, werden bearbeitet, sobald das Team wieder da ist.
Sprachen
Das Team antwortet auf Niederländisch und Englisch. Anrufe werden überwiegend auf Englisch angenommen, und Sie können einen Rückruf auf Niederländisch anfordern.
Einrichtung einer Spendenaktion
Wenn Sie sich lieber durch die Einrichtung führen lassen, statt darüber zu lesen, können Sie einen kostenlosen Videoanruf buchen und Ihre Spendenaktion gemeinsam mit jemandem aus dem Team einrichten, auf Niederländisch oder Englisch.