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Recaudación De Fondos En Línea
Imagina que tu organización sin fines de lucro está luchando por una buena causa que de verdad te importa. Haz recibido mucho apoyo de las personas, y tu recaudación de fondos en línea está lista. ¿Pero aún así no estás recibiendo donaciones? Bueno, un formulario de donación mal diseñado, puede ser suficiente para desalentar a un donante.
Investigaciones muestran que se necesitan alrededor de 50 milisegundos para causar una primera impresión en los visitantes de un sitio web. Eso significa que literalmente obtienes una fracción de segundo para convencer a un usuario para que use tu formulario de donación. Tienes una sola oportunidad para hacerlo bien, así que hazlo bien. También hay otros factores que pueden crear un excelente formulario de donación, que harán que los donantes quieran usar sus tarjetas de crédito. Aquí hay una lista de las mejores técnicas para el formulario de donación, según lo recomendado por los expertos de la industria.
Cómo Puedo Recaudar Dinero En Línea?
El crowdfunding es una de las mejores maneras de recaudar dinero en línea para cualquier causa y existen muchas plataformas de crowdfunding que permiten a las personas comenzar sus campañas de recaudación de fondos en línea y obtener fondos en línea de una audiencia global.
Qué Sitio De Recaudación De Fondos En Línea Es El Mejor?
Entre miles de plataformas de crowdfunding, WhyDonate es una de las plataformas de recaudación de fondos más simples y convenientes que permite a las personas y organizaciones recaudar dinero sin ningún proceso complicado. WhyDonate es una de las mejores plataformas de donación en línea que ha sido ampliamente aceptada en Europa y a nivel mundial. El registro en WhyDonate es gratuito y puede considerarse la plataforma de recaudación de fondos más asequible pero confiable y está disponible a nivel mundial.
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Las Mejores Prácticas De Recaudación De Fondos En Línea Para Formularios De Donación
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Recaudación De Fondos En Línea: Hazlo Simple
La verdad es que sin importar que tan bueno sea su caso, los donantes no quieren formularios de donación que sean complicados. Por lo tanto, debes hacer que el formulario de donación sea lo más minimalista y claro posible. Pide únicamente la información que consideres necesaria y no bombardees a los usuarios con información innecesaria.
Haz que el texto sea lo más simple y conciso posible, ya que las oraciones largas aburriran a los posibles donantes. Si es posible, busca a un profesional o un amigo que escriba bien para ayudarte a redactar el contenido. El formulario de donación debe llegar al punto rápidamente y mantener un tono empático.
Aquí hay algunos ejemplos de organizaciones que utilizan buenas prácticas de diseño para su formulario de donación:
- Recaudación de fondos en línea: Code for America
- Recaudación de fondos en línea: Proyecto de Niños Shanti Bhavan
2. Coloca La Marca En Los Formularios De Donación En Línea
Asegúrate de que el formulario de donación en línea coincida con la apariencia general de tu sitio web, ya que un formulario de donación que se ajusta bien al resto de tu página web muestra profesionalismo y que te tomas en serio la recaudación de fondos. Los donantes responden mejor a las organizaciones que se toman el tiempo para hacer las cosas bien, porque inspira confianza.
Elige un formulario de donación que puedas modigicar fácilmente. Usa los colores correctos y presta atención a los detalles, como la alineación del texto, los espacios, la ortografía y la gramática. Pueden parecer cosas pequeñas, pero son muy notables y marcan la diferencia.
Agrega una imagen que muestre el trabajo realizado por la organización sin fines de lucro. Tal vez una que demuestre como las donaciones ayudan a que los niños disfruten de una comida caliente. O una foto del equipo en acción, trabajando con personas necesitadas. El objetivo es mostrar a los posibles donantes qué hacen y una buena imagen dice más que mil palabras.
3.Optimiza El Formulario De Donación Para Todos Los Dispositivos
Casi todos los dispositivos inteligentes, ya sea un teléfono, una tableta o una computadora de escritorio, tienen un navegador y un buen formulario de donación se adapta a cualquier dispositivo. Las personas siempre están en movimiento, y la tecnología los ayuda a mantenerse al día mientras son productivos. Y lo más probable es que los donantes usen más de un tipo de dispositivo para acceder a Internet.
Toma el primer paso al configurar una página de donación en línea. Asegúrate de que el formulario de donación sea accesible, independientemente del dispositivo que se utilice. Busca que todos los donantes tengan la misma experiencia en cualquier tipo de dispositivo. Debería ser tan fácil donar en una computadora en casa, así como en un teléfono inteligente mientras se está en un autobús.
4. Haz Que Sea Fácil De Encontrar
Las personas solo tienen disponible un tiempo limitado, e incluso si los donantes potenciales quieren contribuir, pronto perderán interés si es demasiado difícil encontrar el formulario de donación. Idealmente, el formulario de donación debería de estar en la página de inicio.
Si un donante tiene que desplazarse para llegar al formulario, considera agregar un marcador en la parte más alta para que pueda llegar más rápido. O, si el formulario de donación está en una página diferente, asegúrate de que sea accesible en menos de 2 clics. Cada segundo cuenta desde el momento en que un posible donante entra a la página de inicio, así que haz que esos segundos cuenten. Guíalos de manera sutil, para que encuentren el formulario de donación lo más rápido posible.
Para donaciones caritativas, es importante tener una buena relación tanto con los donantes nuevos, como con los recurrentes. Para aumentar la tasa de retención de donantes, los creadores de recaudaciones de fondos deben comprender los puntos de vista de los donantes y usar las mejores prácticas para la página de donación. Incluso agregar buenas herramientas de recaudación de fondos puede aumentar las donaciones recurrentes y ayudar a que la campaña de crowdfunding sea mejor.
Consejo profesional: Coloca el formulario de donación a la barra de navegación del sitio web. Haz que destaque para que siempre sea visible.
Como mencionamos anteriormente, el objetivo es asegurar una donación rápida y esto requiere información obligatoria limitada y un proceso de pago rápido. No intimides a los donantes potenciales con una larga lista de requisitos, ya que podrían verlo como una algo muy laborioso y no realizar la donación.
Otro buen consejo es tener encuestas con clics en lugar de mecanografiadas. Por ejemplo, si estás buscando voluntarios, es mejor (y más rápido) obtener la respuesta con una encuesta de «sí/no», ya que pueden hacer clic fácilmente.
5. Haz Que Los Donantes Regresen
Encontrar donantes que estén dispuestos a hacer una donación recurrente es el principal premio para cada campaña. El proceso de incorporación no debería de ser un registro largo y tedioso lleno de correos electrónicos de verificación, ni recopilar información que quizás ni siquiera necesites.
El tiempo dedicado a este proceso debe de ser lo más breve posible. Whydonate es genial cuando se trata de incorporar donantes, ya que está a un solo clic. No se necesita información adicional para completar el proceso, el donante recibirá un correo electrónico con instrucciones para iniciar sesión y eso es todo. Ponerse en contacto con los donantes existentes y ayudarlos proporcionando una guía adecuada, es considerada como una de las mejores prácticas de recaudación de fondos digital.
6. Ofrecer Diferentes Opciones Para Cantidades Y Donaciones Recurrentes
A veces, los donantes quieren contribuir, pero no están seguros de cuál cantidad es la apropiada, por lo tanto no querrás exigirle una cantidad fija a los donantes. En algunos casos, la cantidad puede ser demasiado alta y es posible que no donen en absoluto.
Evita esto proponiendo diferentes cantidades para que puedan decidir cuánto quieren donar. Comienza con una cantidad mínima: alrededor de $5–$10 suele ser un buen punto de partida y coloca algunas cantidades más altas para los donantes que puedan pagarla. También incluyen opciones más altas (pero que no sean irrazonables).
Agrega una descripción de lo que cubrirán las cantidades, ya que esto le da a los donantes una impresión más auténtica y personal de la campaña. Por ejemplo, en lugar de solo pedir $15 sin más información, explica que una donación de $15 cubrirá el almuerzo de 10 niños.
Dale a los donantes una opción de diferentes intervalos de donación para una donación recurrente. Tu objetivo debe de ser tener en cuenta las circunstancias de los donantes, porque ellos son la razón por la cual tu campaña de recaudación de fondos en línea es posible, así que haz todo lo posible para tener eso en mente.
7. Solicita Información, Pero Que No Sea Obligatorio
Haz un plan antes de crear el formulario de donación. Descubre qué información necesitas y cuál no. Si recaudas fondos para un partido político en los EE. UU. es obligatorio tener la información del trabajo del donante, pero si recaudas dinero para un refugio de animales, realmente no necesita saber dónde trabaja un donante. Para tener las mejores prácticas para un buen formulario de donación, debes adherirte a hacer las preguntas clave en lugar de preguntas innecesarias.
Dicho esto, no tengas miedo de pedirle a los donantes comentarios y sugerencias, ya que una buena organización sin fines de lucro sabe que los donantes tienen una buena comprensión de los conceptos básicos de su trabajo. Así que aprovecha la oportunidad para recopilar información, pero no lo conviertas en un inconveniente para los donantes.
8. Sé Honesto Sobre Las Políticas
Los donantes responden mejor a las organizaciones que son transparentes en sus actividades y políticas, darles fácil acceso a las políticas de la organización es considerado como una buena práctica y es una señal de una gestión buena y justa de la organización sin fines de lucro.
Coloca resúmenes breves y/o enlaces a la documentación sobre las políticas junto al formulario de donación –un enlace a una página web o un documento sobre el servicio en la nube será suficiente. Asegúrate de usar un lenguaje que sea fácil de entender.
También puedes aprovechar esta oportunidad para informar a los donantes sobre las posibles implicaciones fiscales. Varios países permiten a los donantes registrar sus donaciones como gastos deducibles de impuestos, si se realizan a una organización sin fines de lucro registrada y muchas personas no son conscientes de esto. Entonces, si tu organización aplica para esto, deja que los donantes lo sepan, ya que así recibirás más donaciones y tus donantes recibirán un beneficio fiscal, es una situación en la que todos ganan.
9. Prueba Tu Formulario De Donación
Esto puede parecerte obvio, pero es fácil subestimar la importancia de probar minuciosamente el formulario de donación, así que pídele a tus colegas que hagan algunas donaciones de prueba (que puedes reembolsar más tarde) y que te den su opinión sobre su experiencia como usuario. ¿El diseño era demasiado desordenado? ¿La donación tardó demasiado en procesarse? ¿Se encontraron con errores inesperados?
Utiliza sus comentarios para mejorar y resolver ciertos aspectos si es necesario, ya que un donante que encuentre problemas con el formulario de donación, tal vez no vuelva a intentarlo. Por lo tanto, tu objetivo debe ser ofrecerles una experiencia fluida desde la primera vez.
Asegúrate de que los formularios de donación del sitio web permitan donaciones móviles y proporcione diversos métodos de pago a los donantes, para una experiencia de recaudación de fondos sin problemas.
10. Utiliza Pasarelas De Pago Seguras
Si no tienes cuidado, las transacciones en línea de recaudación de fondos inseguras pueden resultar en cuentas bancarias vacías e identidades robadas. Los donantes en línea son conscientes de estos riesgos, pero aún están dispuestos a donar a tu campaña, así que demuéstrales que la seguridad es importante para ti. Utiliza los mejores y más seguros procesadores de pago, como WhyDonate.
Una de las mejores prácticas de formulario de donación, es decirle a los donantes cuáles medidas de seguridad has tomado, esto les da la confianza de que tus formularios de donación se pueden usar de manera segura. Usar procesadores de pago confiables también es una ventaja para la organización, ya que te da la tranquilidad de saber que el dinero está seguro y que todas las transacciones a tu cuenta están seguras. Además, es una de las mejores prácticas de recaudación de fondos digitales, para mantener un sitio web que sea seguro para todos los usuarios.
Los donantes en línea son solo una fuente limitada en el mundo de la recaudación de fondos en línea. Así que haz todo lo posible para que el formulario de donación sea lo más atractivo, profesional y eficiente posible. Y una plataforma como WhyDonate te ayudará a llevar a cabo todas las prácticas más conocidas para organizaciones sin fines de lucro. Así que
Respondiendo Preguntas Frecuentes Populares
1. Qué es un formulario de donación?
Un formulario de donación es un documento diseñado para recopilar información relevante de los donantes y registrar sus contribuciones a una organización benéfica o causa específica. Por lo general, incluye campos para el nombre del donante, información de contacto, monto de la donación, método de pago y cualquier otra información relevante. Los formularios de donación pueden ser físicos o digitales, y se utilizan para facilitar el proceso de donación y mantener registros precisos de las contribuciones recibidas.
2. Cómo hacer un documento de donación?
Para hacer un documento de donación, puedes utilizar una plantilla o crear uno desde cero utilizando un procesador de texto como Microsoft Word o Google Docs. El documento debe incluir información básica sobre la organización benéfica o causa que está recibiendo la donación, así como detalles sobre el donante y la cantidad donada. También es importante incluir una declaración de agradecimiento por la generosidad del donante y cualquier información adicional relevante, como detalles sobre cómo se utilizarán los fondos o cómo se reconocerá la contribución.
3. Cómo se hace una constancia de donación?
Para hacer una constancia de donación, debes incluir información detallada sobre la organización benéfica o causa que está recibiendo la donación, así como detalles sobre el donante y la cantidad donada. También es importante incluir la fecha de la donación, el método de pago utilizado y cualquier otra información relevante. La constancia de donación debe estar firmada por un representante autorizado de la organización benéfica y puede incluir un sello o logotipo oficial para mayor autenticidad.
