Contactați echipa de asistență, iar aceasta va opri donația recurentă pentru dumneavoastră.
Indicați adresa de e-mail pe care ați folosit-o la configurarea donației. Echipa caută donația după această adresă și, fără ea, nu o poate găsi.
Cum contactați echipa de asistență
Canal | |
|---|---|
Chat live | Pe orice pagină WhyDonate |
+31 85 1074458 | |
Telefon | +31 (0)85 1074458 |
Echipa de asistență este disponibilă zilnic, între 09:00 și 17:00 CET.
Pot opri eu donația?
Încă nu. Donatorii nu au la dispoziție o opțiune de anulare directă, iar e-mailul de mulțumire nu conține niciun link prin care să se încheie o donație recurentă. Momentan, singura cale este să contactați echipa de asistență.
Dacă sunteți organizatorul, nu donatorul, puteți opri personal o donație recurentă din prezentarea generală a donațiilor.
Ce urmează
Echipa de asistență vă confirmă închiderea donației recurente. După aceea nu se mai încasează nicio plată. Oprirea seriei nu înseamnă rambursarea donațiilor deja făcute; dacă doriți să fie verificată una dintre acestea, menționați acest lucru în același mesaj.