Kundtjänsten har öppet alla dagar i veckan, från 09:00 till 17:00 Amsterdamtid, även på helger. Det motsvarar CET på vintern och CEST på sommaren.
Så når du oss
Kanal | Vad du kan förvänta dig |
|---|---|
Livechatt | Svar inom några minuter |
WhatsApp, +31 85 1074458 | Svar inom några minuter |
Telefon, +31 (0)85 1074458 | Besvaras direkt, främst på engelska |
E-post, [email protected] | Svar inom ett par timmar |
Videosamtal | Efter tidsbokning, skärmdelning ingår |
Chatt, WhatsApp och e-post är öppna även utanför de tiderna. Meddelanden som skickas under natten tas om hand när teamet är tillbaka.
Språk
Teamet svarar på nederländska och engelska. Telefonsamtal besvaras främst på engelska, och du kan be att bli uppringd på nederländska.
Hjälp med att starta en insamling
Om du hellre vill bli guidad än läsa dig till det kan du boka ett kostnadsfritt videosamtal och starta din insamling tillsammans med någon i teamet, på nederländska eller engelska.