Служба підтримки працює щодня з 09:00 до 17:00 за амстердамським часом, зокрема у вихідні. Узимку це час CET, а влітку CEST.
Як з нами зв’язатися
Канал | Чого очікувати |
|---|---|
Живий чат | Відповідь протягом кількох хвилин |
WhatsApp, +31 85 1074458 | Відповідь протягом кількох хвилин |
Телефон, +31 (0)85 1074458 | Відповідь одразу, переважно англійською |
Електронна пошта, [email protected] | Відповідь протягом кількох годин |
Відеодзвінок | За попереднім записом, з можливістю демонстрації екрана |
Чат, WhatsApp та електронна пошта доступні й поза цими годинами. Повідомлення, надіслані вночі, опрацьовуються, щойно команда повертається до роботи.
Мови
Команда відповідає нідерландською та англійською. На телефонні дзвінки відповідають переважно англійською, але Ви можете попросити передзвонити Вам і поговорити нідерландською.
Налаштування збору коштів
Якщо Вам зручніше, щоб Вам усе показали, а не читати інструкції, Ви можете забронювати безкоштовний відеодзвінок і налаштувати свій збір разом з одним із членів команди нідерландською або англійською.