Crowdfunding Deutschland: Online-Crowdfunding hat ein bemerkenswertes Wachstum in den letzten Jahren, wobei sich mehr Unterstützer als je zuvor für eine Online-Spende entschieden haben. Um sich an diese veränderten Umstände anzupassen, müssen Non-Profit-Organisationen sicherstellen, dass Unterstützer reibungslos und effizient online spenden können.
Inhaltsverzeichnis
Wie wähle ich eine Crowdfunding-Plattform aus?
Eine erfolgreiche Spendenaktion ist parallel zum gesammelten Geld. Die von Ihnen gewählte Plattform muss Spendern ein einfaches Zahlungsgateway ermöglichen. Zahlungsflexibilität und -optionen laden mehr Spender ein und erleichtern den Spendenprozess. Viele Plattformen akzeptieren keine internationalen Zahlungsmethoden.
Wie man Crowdfunding-Plattformen vergleicht?
Punkte, die Sie beim von Crowdfunding-Plattformen vergleich beachten sollten – Bevor Sie planen, eine Spendenaktion für Ihr Anliegen zu starten, gibt es eine Reihe von Kriterien, auf die man sich konzentrieren sollte. Nicht nur zum Starten von Spendenkampagnen, sondern auch beim Spenden an Spendenaktionen sollten Sie verstehen, welche Crowdfunding-Plattform die vielseitigsten und zuverlässigsten Spendenaktionen bietet. Hauptsächlich gibt es vier Hauptkategorien, nach denen Sie suchen sollten, bevor Sie Ihre Crowdfunding-Reise beginnen –
Art der Crowdfunding-Plattform – Sobald Sie Ihre Spendenaktion geplant haben, finden Sie die für Ihre Bedürfnisse am besten geeignete Spendenplattform heraus. Es ist am besten, eine Crowdfunding-Plattform zu finden, die es sowohl Einzelpersonen als auch Organisationen ermöglicht, problemlos Spendenaktionen zu erstellen.
Zuverlässigkeit – Es ist wichtig zu wissen, wie vertrauenswürdig die von Ihnen gewählte Crowdfunding-Plattform ist, bevor Sie Ihre Bankkontodaten angeben. Suchen Sie nach der Anzahl bestehender Spendenaktionen und Rezensionen, bevor Sie Ihre Eingaben machen.
Kosten – Natürlich ist die Preisgestaltung einer der wichtigsten Faktoren in jedem Prozess. Finden Sie eine erschwingliche und dennoch effektive Fundraising-Plattform, die keine versteckten Kosten hat und Ihnen bei all Ihren kostenbezogenen Fragen helfen kann, bevor Sie beginnen.
Funktionen – Heutzutage bieten viele Crowdfunding-Plattformen in einer Welt des Wettbewerbs ihre einzigartigen Funktionen an, die den Crowdfunding-Prozess einfach und unkompliziert machen. Ihr Ziel sollte es sein, eine Crowdfunding-Plattform zu finden, die Ihnen die neuesten Funktionen und einen nahtlosen Prozess bietet.
Die Digitalisierung hat das Fundraising für immer verändert. Die Unterstützer von heute erwarten einen schnellen, problemlosen und mühelosen Spendenprozess. Sie gehen davon aus, dass der Spendenprozess mühelos ist. Außerdem erwarten sie relevante und maßgeschneiderte Informationen und Updates fast sofort. Ihnen zu danken ist ein Muss.
In solchen Umgebungen wird eine robuste Lösung für wird in Deutschland benötigt. Zehn-, wenn nicht hunderttausende von Vereinen konkurrieren um die Aufmerksamkeit der Fans und ihrer Euros. Um in einem solch wettbewerbsintensiven Umfeld zu überleben und zu gedeihen, kann eine gemeinnützige Organisation das Online-Fundraising nicht dem Zufall überlassen.
Doch mit der Vielzahl an Crowdfunding-Plattformen und Tools, die zur Verfügung stehen, kann es eine Herausforderung sein, die beste Option für Ihr Unternehmen auszuwählen.
Wie können Sie entscheiden und sich auf die Pakete konzentrieren, die am besten zu Ihnen passen könnten? Im Folgenden finden Sie einige Tipps.
Dinge, die Sie bei der Auswahl der besten Lösung für Ihre Fundraising-Spendenaktion:
1. Ziele und Absichten
Beginnen Sie damit, ein Team von Mitarbeitern zusammenzustellen, das den Auswahlprozess der Crowdfunding-Software verwaltet. Das Team sollte aus Mitgliedern bestehen, die für Ihre Organisation in den Bereichen Kommunikation und Fundraising arbeiten, einem Mitarbeiter aus der Finanz-/Buchhaltungsabteilung und einem Mitglied des IT-Teams.
Dieser Lenkungsausschuss muss zunächst feststellen, was Ihre Organisation braucht und was sie von einer Online-Crowdfunding-Plattform erwartet. Es spielt keine Rolle, ob Sie sich für Ihre erste Online-Spendenplattform oder auf eine neue Plattform migrieren, denn das sollten Sie auf jeden Fall tun. Denken Sie darüber nach, was Sie jetzt oder in naher Zukunft für Fundraising, E-Mail-Marketing, Advocacy, Grassroots und Crowdfunding brauchen werden.
Bitte kaufen Sie kein Online-Spendensystem oder eine Software, ohne genau zu verstehen, wie es in das Gesamtbild passt. Machen Sie eine Liste der Ziele, die Ihre Organisation mit Ihrer Fundraising-Lösung erreichen möchte. Diese Liste wird Ihnen helfen, den Überblick zu behalten, da Sie sich leicht von dem Schnickschnack der verschiedenen Anbieter ablenken lassen können.
2. Kosten der Crowdfunding-Plattform
Berücksichtigen Sie Ihr Budget für Ihre neue Crowdfunding-Plattform. Bestimmen Sie, was Sie bereit sind zu zahlen, sowohl in Bezug auf Prepaid- als auch auf monatliche Kosten.
Einige Spendenmanagementsysteme haben eine hohe einmalige Lizenzgebühr, während andere als Software-as-a-Service (SaaS) angeboten werden, was bedeutet, dass Sie eine geringere monatliche oder jährliche Gebühr für die Nutzung des Systems zahlen.
Berücksichtigen Sie sowohl direkte als auch indirekte Kosten. Zu den indirekten Kosten gehören z.B. das IT-Personal, das für die Wartung des Systems benötigt wird, die benötigten Berater und die Aufrüstung der Computer, auf denen die Software läuft. Die Direktpreise beinhalten die Software-Lizenz selbst, die Datenkonvertierung, die Installation, die Mitarbeiterschulung und den Support.
Manchmal verstecken die Anbieter der Lösungen für Crowdfunding Deutschland die Schulungskosten und die Kosten für die Zahlungsabwicklung. Die Schulungskosten gelten als Anlaufkosten, damit Ihr Unternehmen lernen kann, wie man die Softwarelösung am besten nutzt. Die Zahlungsbearbeitungsgebühr wird beim Online-Sammeln von Spenden erhoben. Diese Kosten fallen für die Verarbeitung der Kredit- oder Debitkartenzahlungen an.
Die verschiedenen Plattformen und Preisstrukturen der Software können sehr unterschiedlich sein. Studieren Sie daher die Einzelheiten sorgfältig und überlegen Sie, welche für Ihre gemeinnützige Organisation finanziell am sinnvollsten ist. Auch wenn Sie auf der Suche nach einer günstigen Lösung sind, sollten Sie bedenken, dass der Kauf einer Software für Crowdfunding in Deutschland eine Investition ist. Der Kauf soll Ihrer Organisation Geld, Zeit und Mühe sparen und es Ihnen ermöglichen, Ihre Reichweite zu erhöhen und mehr Spenden zu sammeln.
Seriöse Unternehmen informieren im Voraus über ihre Kosten. Seien Sie sich der versteckten Gebühren und Gimmicks bewusst, mit denen einige Unternehmen Kunden anlocken. Einige der häufigsten werden wir später in diesem Blog-Beitrag vorstellen.
Wir haben alle versteckten Kosten am Ende des Artikels aufgelistet.
3. Integrationen und Funktionen
Sie haben eine Liste mit den Zielen erstellt, die Ihre Organisation durch den Einsatz einer Fundraising-Lösung erreichen möchte, und nun ist es an der Zeit, diese Ziele in eine Checkliste mit konkreten Funktionen zu verwandeln.
Sie können jetzt schnell die Lösungen bewerten, die mehr oder weniger von dem bieten, was Sie benötigen, um das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu erhalten.
Hier sind einige wichtige Merkmale, die Sie beim Kauf einer Software für Crowdfunding Deutschland beachten sollten:
- Einbettbare Formulare: Durch die Integration von Spendenformularen direkt in Ihre Website können Sie die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass Unterstützer den Spendenprozess abschließen, da Sie sie nicht auf eine andere Website umleiten, um eine Zahlung vorzunehmen.
- Anpassbare Formulare: Vollständig anpassbare Spendenformulare können an das Erscheinungsbild Ihrer gemeinnützigen Organisation angepasst werden, indem Sie Ihrer Spendenseite ein eigenes Farbschema, Styling und Logo geben.
- Wiederkehrende Spenden: Diese Programme bieten Spendern die Möglichkeit, sich anzumelden und in regelmäßigen Abständen (z.B. zweiwöchentlich oder monatlich) zu spenden. Sie bieten eine zuverlässige Einnahmequelle, sorgen für Verlässlichkeit, vereinfachen den Spendenprozess und helfen Ihnen, Ihre Einnahmen strategisch zu planen.
- Mehrere Zahlungs-Gateways: Die Annahme von Spenden in mehreren Währungen und die Verfügbarkeit zahlreicher Zahlungsmethoden machen das Spenden schnell und unkompliziert. Untersuchungen zeigen, dass Unterstützer oft aussteigen, wenn sie Zahlungsprobleme haben.
- Empfohlene Spendenbeträge: Durch das Anbieten unterschiedlicher fester Beträge können die Spender entscheiden, wie viel sie spenden möchten. Das Anbieten unterschiedlicher Beträge kann den durchschnittlichen Spendenpreis der Spender im Laufe der Zeit erhöhen. Es hilft auch, die Beschreibungen mit den vorgeschlagenen Spendenbeträgen zu verknüpfen (zum Beispiel kann eine Familie in Indien für 15 $ eine Woche lang essen).
- Die Aufforderung an Unterstützer, die Bearbeitungsgebühr für die Bearbeitung ihrer Spende zu zahlen, ist eine hervorragende Möglichkeit für Ihre gemeinnützige Organisation, den vollen Spendenbetrag zu sammeln, Ihre Einnahmen zu erhöhen und Ihre Mission zu fördern.
Dies sind nur einige der vielen Funktionen, die Sie bei der Auswahl einer Crowdfunding-Plattform berücksichtigen sollten.
Profi-Tipp: Beachten Sie, dass Integrationen einige Funktionen auflösen können. Wählen Sie nicht einfach eine „All-in-One“-Lösung für Crowdfunding Deutschland. Die Auswahl einer fokussierteren Lösung funktioniert oft besser.
4. Benutzerfreundlichkeit und Funktionalität
Unabhängig von der Zahlungssoftware, für die Sie sich entscheiden, werden Ihre Mitarbeiter – insbesondere diejenigen, die mit der Technologie weniger vertraut sind – von einer entsprechenden Schulung profitieren; die Funktionalität sollte jedoch relativ einfach zu erlernen und zu merken sein.
Felder und Funktionen sollten intuitiv und leicht zu finden sein. Es sollte einfach sein, Spenden schnell hinzuzufügen, Informationen zu finden und die entsprechenden Abfragen und Berichte auszuführen. Das Design sollte Ihnen helfen, wesentliche Details zu erkennen (Verwendung der richtigen Schrift in der richtigen Größe, Bilder und Leerräume). Die Reihenfolge der zu befolgenden Schritte sollte ebenfalls intuitiv und einfach sein.
Wenn Sie viel Zeit damit verbringen, herauszufinden, wie Ihre Crowdfunding-Software in Deutschland funktioniert, werden Sie kein Geld sparen und Sie werden wertvolle Zeit verlieren (und Zeit ist Geld). Finden Sie eine einfache Lösung, die die Flexibilität bietet, Ihre organisatorischen und Fundraising-Anforderungen zu erfüllen.
5. Sicherheit
Bei der Auswahl einer Plattform für Crowdfunding Deutschland ist die Sicherheit von größter Bedeutung. Da Sie es mit Spenderdaten zu tun haben, muss der Schutz persönlicher Informationen berücksichtigt werden.
Wenn Sie die verschiedenen Plattformen für Crowdfunding Deutschland bewerten, müssen Sie klären, wo die Daten gespeichert werden, wer direkten Zugriff darauf hat, wie sie mit anderen Personen und Abteilungen geteilt werden, wie dieser Prozess verwaltet wird und mehr.
6. Unterstützung
Obwohl der Support nicht unbedingt ein „Feature“ ist, ist er oft einer der am meisten übersehenen Aspekte bei der Auswahl einer neuen Fundraising-Lösung.
Bevor Sie eine Lösung wählen, sollten Sie überlegen, welche fundraising-Ressourcen Ihnen zur Verfügung stehen. Finden Sie heraus, ob das Unternehmen/die Plattform technischen Support, konkrete FAQs, eine Wissensdatenbank und Online-Benutzerhandbücher anbietet.
Online-Bewertungen sind von Vorteil, wenn es darum geht, den Ruf des Kundendienstes eines Unternehmens zu ermitteln. Bitte lesen Sie die Bewertung sorgfältig und versuchen Sie, sich ein vollständiges Bild von der Unterstützung zu machen, die Sie erhalten.
7. Achten Sie auf die versteckten Gebühren
Mit all dem im Hinterkopf ist es auch ratsam, die gängigsten Methoden zu beachten, mit denen verschiedene Crowdfunding-Plattformen in Deutschland Kunden anlocken – oft durch das Verstecken von Kosten -, damit Sie eine informierte Entscheidung für Ihre gemeinnützige Organisation treffen können.
Es ist zwar nicht illegal, Kosten zu verstecken und es den Kunden schwer zu machen, zu verstehen, wie viel sie zu zahlen haben, aber ethisch gesehen ist es eine Grauzone.
Hier sind einige Dinge, die Sie bei der Auswahl Ihrer Fundraising-Software beachten sollten:
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Versteckte monatliche Gebühren
Während viele Non-Profit-Organisationen sich dafür entscheiden, jeden Monat für ihre Fundraising-Lösung zu bezahlen, entscheiden sich einige Anbieter von Zahlungssoftware dafür, eine „Jahresgebühr“ auf ihren Preisseiten zu berechnen. Die Jahresgebühr ist oft niedriger als der monatliche Preis, so dass die „Firmen“ manchmal die teurere monatliche Gebühr verstecken – so dass es auf den ersten Blick schwer zu erkennen ist. Die versteckte Option kann dazu führen, dass sich der potenzielle Kunde einen falschen ersten Eindruck vom Preis macht. Ein Beispiel ist, wenn ein Lösungsanbieter für Fundraising-Organisationen die jährliche Gebühr von 49 $ pro Monat als Standardoption festgelegt hat. Wenn der potenzielle Kunde jedoch auf „Gebühren“ klickt, zeigt der unscheinbare Schieberegler eine monatliche Gebühr von $69 pro Monat an.
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Gleiches Produkt, anderer Preis
Mit dynamischer oder flexibler Preisgestaltung, bei der die Preise für jeden Verbraucher angepasst werden können, können Unternehmen ihr Umsatzvolumen und ihre Gewinnmargen erhöhen. Die Firmen stellen es oft als „zum Vorteil des Kunden“ dar, damit Sie den bestmöglichen Preis für Ihre Bedürfnisse erhalten. Die Verwendung unterschiedlicher Preise für identische Artikel ist die Grundlage der Preisdiskriminierung.
Das Ziel einer flexiblen Preisgestaltung ist es, die Konsumentenrente (das Geld, das auf dem Tisch liegen bleibt, wenn ein fester Preis verlangt wird, obwohl einige Konsumenten bereit sind, mehr zu zahlen) zu erreichen und die Fläche unter der Nachfragekurve (d.h. den Umsatz) zu maximieren.
Ein Beispiel ist, wenn ein Anbieter von Fundraising-Software den Benutzer auffordert, ein Formular abzuschicken, um Informationen über den Preis anzufordern – „request a quote“ Es gibt wenig Transparenz darüber, wie Unternehmen die dynamische Preisgestaltung einsetzen. Wenn Sie also nicht genau wissen, was alles im „Flexible Pricing Plan“ verwendet wird, sollten Sie sich für transparentere, klar angegebene Gebühren entscheiden.
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Kontaktbasierte Preisgestaltung
Mit dem nutzungsbasierten Preismodell können Anbieter von Fundraising-Lösungen müssten den Kunden die tatsächliche Nutzung der Fundraising-Software (z.B. eingeworbene Spenden) in Rechnung stellen. Beim nutzungs- oder kontaktbasierten Preismodell berechnen die Anbieter die Anzahl der mit ihrem Konto verbundenen Benutzer.
Dieses Preismodell macht es schwierig, den tatsächlichen Betrag zu sehen, der monatlich oder jährlich für die Lösung zu zahlen ist. Für die meisten Non-Profit-Organisationen (außer denen, bei denen alle Spender aktiv sind) macht es finanziell keinen Sinn.
Das Bild oben zeigt ein Beispiel für diese Gebühren.
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Versteckte Kosten
Manchmal verbergen die Anbieter von Fundraising-Software die Gebühren oder die Bedingungen, unter denen diese Gebühren anfallen.
Zum Beispiel sind die Bearbeitungskosten auf 1,5 % festgelegt. Bei näherer Betrachtung stellt sich jedoch heraus, dass dies nur dann der Fall ist, wenn Ihre gemeinnützige Organisation die Kosten von Unterstützern übernimmt.
Die tatsächlichen Bearbeitungskosten sind viel höher und können bis zu 15 % betragen.
Andere Arten von versteckten Kosten sind z. B. Schulungskosten, Anlaufkosten und Supportkosten.
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Die nicht wirklich kostenlose Version
Das Freemium-Modell (kostenlos ausprobieren, später bezahlen) gibt es auch schon eine Weile. Es bietet Anwendern kostenlosen Zugang zu einem wesentlichen Dienst und stellt einen Premium- oder Zusatznutzen als Upgrade-Option zur Verfügung.
Auch in Deutschland gibt es Plattformen für Crowdfunding, die einen vermeintlich kostenlosen Service anbieten, aber für wesentliche und notwendige Funktionen Gebühren verlangen, so dass die kostenlose Basisstufe nutzlos ist. Beim echten Freemium-Modell sind es die Premium-/Extra-Dienste, die kostenpflichtig sind, nicht die wesentlichen Dienste.
Ein anderes Beispiel ist, wenn eine der Plattformen für Crowdfunding Deutschland betont, dass ihr Plug-In kostenlos ist. Aber weitere Untersuchungen zeigen, dass viele wesentliche Funktionen, die für Online-Fundraising benötigt werden, separat bezahlt werden müssen. Zu diesen Funktionen gehören diese und viele mehr:
- Wiederkehrende Spenden
- Formularfelder bearbeiten
- Mehrere Währungen
- Bitten Sie Ihre Unterstützer, Ihre Gebühren zu übernehmen
- Interner Speicher ausgeschaltet
- Jährliche Einnahmen
Bei der Auswahl einer Crowdfunding-Plattform in Deutschland stellen Sie sicher, dass Sie genau bestätigen, was enthalten ist und was ein kostenpflichtiges Add-on ist.
Die Zukunft von „Crowdfunding Deutschland „
Neben der Anpassung der Features, der Funktionalität und der Kosten der Fundraising-Lösung an die aktuellen Ziele Ihrer Non-Profit-Organisation sollten Sie auch die Zukunft im Auge behalten. Berücksichtigen Sie Ihr potenzielles Wachstum und antizipieren Sie, wie die Lösung zu Ihren langfristigen Zielen passen wird.
Wenn Sie sich für einen Anbieter von Fundraising-Lösungen entscheiden, achten Sie darauf, dass dieser ein brennendes, reales Problem für Ihre Organisation löst. Nicht alle Non-Profit-Organisationen sind gleich, und jede Organisation steht vor einzigartigen Herausforderungen. Ihre Fundraising-Lösung sollte diese ansprechen.
Unter WhyDonate priorisieren wir Lösungen, die unseren Kunden helfen, ihre wiederkehrenden Spendenprogramme zu verbessern. Wir wissen, dass regelmäßige Spenden ein wichtiger Teil der Nachhaltigkeit einer gemeinnützigen Organisation sind, deshalb haben wir eine Lösung entwickelt, die diesen Bedarf deckt. Wir haben es auch einfach und erschwinglich gemacht, um einen problemlosen Prozess für alle Beteiligten zu gewährleisten.
Schließlich sollten Sie, bevor Sie eine Entscheidung treffen, die Ziele und Bedürfnisse Ihres Unternehmens sowie die Angebote potenzieller Verkäufer gründlich recherchieren. Achten Sie auf Gimmicks und versteckte Kosten und konzentrieren Sie sich auf das, was transparent und klar ist und was für Ihre Non-Profit-Organisation funktionieren wird.
