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¿Qué Es La Comunicación Sin Fines De Lucro?
El objetivo de una recaudación de fondos exitosa es generar confianza, conectarse con el público y establecer relaciones duraderas. Es por eso que uno de los factores más críticos que una organización sin fines de lucro debe considerar cuando se trata de sus operaciones, es la comunicación efectiva sin fines de lucro. Mantener a los donantes comprometidos es muy importante para una organización sin fines de lucro exitosa.
Debido a los avances tecnológicos que se han producido en los últimos años, las personas están más dispuestas a dar y apoyar a las organizaciones sin fines de lucro. Sin embargo, todavía necesitan aprender a comunicarse de manera efectiva con su audiencia potencial, por eso necesitan adoptar estrategias de comunicación efectivas.
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Crowdfunding Y Comunicaciones Sin Fines De Lucro
A menudo, las organizaciones sin fines de lucro confían en las plataformas de crowdfunding para crear campañas, ya que estas plataformas se ejecutan en todo el mundo y atraen a donantes de todo el mundo. Sin embargo, no todas las plataformas de crowdfunding están equipadas con métodos de comunicación apropiados a través de sus sitios web. Lo que dificulta que las organizaciones sin fines de lucro se comuniquen con sus donantes y establezcan conversaciones significativas con ellos.
A través de la plataforma de recaudación de fondos WhyDonate, las organizaciones sin fines de lucro pueden responder a sus donantes sin problemas a través de su propia página de recaudación de fondos. Un recaudador de fondos no solo puede responder a sus donantes, sino que también puede enviar correos electrónicos personalizados a sus donantes, de la manera que deseen, para tener una relación saludable y duradera.
WhyDonate ofrece a sus usuarios una tarifa de plataforma del 0%, lo que hace que todos se sientan bienvenidos, y cuenta con muchas otras características interesantes que fomentan una recaudación de fondos exitosa.
8 Formas Efectivas De Crear Una Estrategia De Comunicaciones Para Organizaciones Sin Fines De Lucro
1. Conoce A Tu Público Objetivo
El primer paso para construir cualquier tipo de relación sin fines de lucro es entender lo que quieren los donantes, por lo que conocer sus áreas de interés y lo que buscan puede simplificar muchos procesos para crear campañas. Encuentra los datos demográficos de tus campañas de recaudación de fondos y planifica cómo atender a los donantes individuales, a través de mensajes clave y crea planes de comunicación para encontrar donantes potenciales entre audiencias más grandes.
2. Crea Y Comparte Tu Identidad
Una sólida estrategia de comunicación sin fines de lucro requiere que la organización sin fines de lucro sea muy clara sobre su misión, ya que la misión y la visión de una organización describen sus objetivos éticos y cuán efectivos son sus esfuerzos de recaudación de fondos. Es parte del marketing sin fines de lucro dar a conocer al público sobre su existencia y lo que están contribuyendo a la sociedad. Al conectar con la audiencia objetivo, las organizaciones sin fines de lucro deben ser específicas sobre sus campañas y sus objetivos para obtener el apoyo necesario.
3. Determina Objetivos Generales
Establecer metas implica identificar el objetivo que quieres lograr, luego hacer un plan y trabajar para completarlo. También puede ayudarte a mantenerte enfocado en tus objetivos y mejorar tu productividad, por lo que tener una visión de cómo podrían verse tus campañas sin fines de lucro es vital cuando se trata de establecer objetivos. Para tener una estrategia de comunicación exitosa, es esencial establecer objetivos y comenzar a implementar esos objetivos, y cumplir los objetivos es uno de los indicadores clave de rendimiento para la comunicación de una organización sin fines de lucro.
4. Una Relación Fuerte Con El Cliente
Una de las mejores herramientas de comunicación para las organizaciones sin fines de lucro es tener una sólida relación con el cliente. La gestión de las relaciones con los clientes se trata de encontrar donantes potenciales y mantener una relación saludable con ellos al tener una comunicación regular.
Los funcionarios dedicados a las relaciones con los clientes pueden crear informes de comunicaciones sin fines de lucro y adherirse a ellos mientras establecen una conexión con los donantes. Ten en cuenta que no debes hablar solo de los logros de la organización, en su lugar pregúntales sobre sus opiniones. Y concéntrate en pedir comentarios que sean beneficiosos para la organización y que también den importancia a los donantes.
La comunicación sin fines de lucro tiene que ver con fomentar relaciones sólidas con los donantes para campañas existentes y futuras. Así que asegúrate de preparar a los empleados sin fines de lucro, para manejar hábilmente las crisis.
5. El Arte De Contar Historias
Es más probable que los donantes respondan a mensajes que tienen un significado profundo o un final convincente, por lo que tener una marca bien establecida y una buena personalidad, son dos de los factores clave que pueden ayudar a crear una buena percepción de cualquier organización. Además, tener un buen narrador de la marca puede ayudar a construir una conexión más fuerte con tus posibles donantes.
Transmitir mensajes claros a los donantes es primordial para cualquier organización sin fines de lucro. Sin embargo, si las organizaciones sin fines de lucro pueden ser específicas y crear mensajes que no solo estén centrados en los donantes sino que también se adapten a su audiencia, pueden contribuir mucho a su estrategia de comunicaciones sin fines de lucro.
6. Utiliza Herramientas De Gestión De Donantes
Las herramientas de gestión de donantes pueden amplificar la estrategia de comunicaciones sin fines de lucro. Este tipo de sistema de gestión de proyectos mantendrá organizados los datos de los donantes y reducirá la necesidad de mano de obra. Muchas organizaciones sin fines de lucro utilizan este tipo de software de gestión de donaciones para alinear sus campañas con sus donantes, lo que les permite obtener claridad sobre sus campañas de recaudación de fondos.
Las organizaciones sin fines de lucro también pueden elegir una plataforma de crowdfunding como WhyDonate, que tiene un sistema de administración de donantes gratuito incorporado en el tablero, lo que evita recurrir a herramientas adicionales.
7. Utiliza Los Canales Apropiados
La estrategia de contenido es muy importante para la comunicación sin fines de lucro, ya que permite a las organizaciones interactuar con una audiencia muy amplia, así que no te limites a uno o dos estilos de comunicación. Es mejor que uses varios como, correos electrónicos, chats, publicaciones en redes sociales, llamadas telefónicas, etc.
Puedes optar por comunicarte con tus seguidores a través de múltiples canales de redes sociales como Facebook o LinkedIn, ya que son los más populares, según el tipo de campaña que estés llevando a cabo. Si tienes el presupuesto, también puedes reclutar profesionales que manejen las redes sociales y pueden ayudarte a impulsar tus esfuerzos de recaudación de fondos y llegar a más donantes potenciales. También debes asegurarte de poder articular el valor que aportas y cómo puedes ayudar a construir una campaña más sólida.
8. Cartas de agradecimiento
Para una organización sin fines de lucro es tan importante mostrar gratitud a los donantes, como desarrollar un plan de comunicaciones. Simplemente contribuye mucho a la reputación de la organización sin fines de lucro. Es esencial saber lo que la audiencia opina de la organización sin fines de lucro para crecer en el futuro.
Las cartas de agradecimiento son como agregar un toque personal y crean una sensación de aprecio hacia los donantes. Mostrar tu gratitud puede ayudar a las personas a desarrollar una mentalidad más positiva hacia la organización y puede ayudarlos a alinear su pensamiento con los resultados positivos que se obtienen gracias a las campañas sin fines de lucro.
Comienza A Desarrollar Un Plan De Comunicaciones Para Una Organización Sin Fines De Lucro
Una buena estrategia y un plan de comunicaciones sin fines de lucro pueden ayudar a que tu organización sea notada por las masas e inspirar una acción inmediata. Así que sé inteligente al crear una campaña de recaudación de fondos y fortalece tus estrategias de recaudación de fondos, estableciendo una sólida estrategia de comunicación sin fines de lucro, junto con la plataforma de crowdfunding adecuada, que pueda satisfacer fácilmente las necesidades de tu campaña.
