Le service client est ouvert tous les jours de la semaine, de 09:00 à 17:00, heure d'Amsterdam, week-ends compris, soit l'heure CET en hiver et l'heure CEST en été.
Comment nous joindre
Canal | À quoi vous attendre |
|---|---|
Chat en direct | Une réponse en quelques minutes |
WhatsApp, +31 85 1074458 | Une réponse en quelques minutes |
Téléphone, +31 (0)85 1074458 | Réponse immédiate, principalement en anglais |
E-mail, [email protected] | Une réponse en quelques heures |
Appel vidéo | Sur rendez-vous, partage d'écran compris |
Le chat, WhatsApp et l'e-mail restent accessibles en dehors de ces horaires. Les messages envoyés pendant la nuit sont traités dès le retour de l'équipe.
Langues
L'équipe répond en néerlandais et en anglais. Au téléphone, les appels sont traités principalement en anglais, et vous pouvez demander à être rappelé en néerlandais.
Configurer une cagnotte
Si vous préférez être accompagné plutôt que de lire des explications, vous pouvez réserver un appel vidéo gratuit et configurer votre cagnotte avec un membre de l'équipe, en néerlandais ou en anglais.