WhyDonate ne facture ni frais d'inscription, ni coûts mensuels, ni frais de plateforme sur les dons ponctuels. Ce qui est déduit d'un don, ce sont les frais que notre prestataire de paiement facture pour le traiter. Les dons récurrents font exception : à partir du deuxième paiement, WhyDonate applique une commission de plateforme de 3 %, expliquée ci-dessous.
Frais de transaction
Ces frais sont répercutés sur le bénéficiaire des dons.
Devise | Pourcentage | Fixe |
|---|---|---|
GBP | 1,90 % | 0,25 |
EUR | 1,90 % | 0,25 |
EUR iDEAL + Bancontact | 0,00 % | 0,35 |
USD | 2,90 % | 0,30 |
CHF | 2,90 % | 0,30 |
AUD | 1,90 % | 0,30 |
NZD | 2,90 % | 0,30 |
SGD | 3,40 % | 0,50 |
CAD | 2,90 % | 0,30 |
DKK | 1,90 % | 2,00 |
PLN | 1,90 % | 1,00 |
RON | 1,90 % | 1,00 |
SEK | 1,90 % | 1,80 |
NOK | 2,90 % | 2,00 |
HUF | 1,90 % | 85,00 |
ALL | 1,90 % | 25,00 |
AMD | 1,90 % | 120,00 |
AZN | 1,90 % | 0,60 |
BAM | 1,90 % | 0,60 |
CZK | 1,90 % | 6,50 |
RSD | 1,90 % | 30,00 |
TRY | 1,90 % | 9,00 |
UAH | 1,90 % | 12,00 |
THB | 3,65 % | 10,00 |
AED | 2,90 % | 1,00 |
JPY | 3,60 % | 0,00 |
MKD | 2,90 % | 18,00 |
MDL | 2,90 % | 6,00 |
Quand les frais peuvent être plus élevés
Dans de rares cas, les frais de transaction sont un peu plus élevés en raison du moyen de paiement utilisé. Un don payé dans une autre devise, ou avec une carte de crédit professionnelle ou émise hors de l'Union européenne, peut coûter plus cher à traiter.
Le pourboire du donateur, et quand les 3 % s'appliquent
Pour que la plateforme reste gratuite, les donateurs sont invités à laisser un pourboire volontaire au moment de leur don. Facultatif pour le donateur, ce pourboire finance WhyDonate à la place de frais de plateforme.
Lorsqu'aucun pourboire n'est perçu, WhyDonate applique à la place une commission de plateforme de 3 % :
- sur chaque paiement d'un don récurrent après le premier, car le pourboire n'est perçu qu'une seule fois (voir le fonctionnement des frais sur les dons récurrents) ;
- sur les cagnottes dont l'option de pourboire est désactivée.
Les organisateurs ne peuvent pas désactiver l'option de pourboire sur leurs formulaires de don. Les cagnottes qui disposent déjà de ce réglage le conservent, mais il ne peut pas être modifié, ni sur les formulaires existants, ni sur les nouveaux, ni sur les formulaires intégrés.
Astuce : votre tableau de bord d'organisateur affiche, dans l'onglet des dons, le détail complet des frais de transaction et de la commission de plateforme pour chaque transaction.