Stvarni ljudi · svaki dan 9:00–17:00 CET

Tu smo i rado ćemo ti pomoći

Q: Koje jezike govorite?

Možeš nam pisati na hrvatskom putem chata, WhatsAppa i e-pošte. Telefonski pozivi i videosastanci odvijaju se na nizozemskom ili engleskom.

Q: Mogu li razgovarati sa stvarnom osobom telefonom?

Naravno. Nazovi +31 (0)85 1074458 tijekom radnog vremena. Pozive primamo uglavnom na engleskom; uvijek možeš zatražiti povratni poziv na nizozemskom.

Q: Nov sam u prikupljanju sredstava — može li mi netko pomoći?

Da! Rezerviraj besplatan videopoziv i zajedno s tobom proći ćemo kroz postavljanje tvoje humanitarne akcije, od početka do kraja.

Q: Kako prijaviti sumnjivu akciju?

Piši na support@whydonate.com s nazivom ili poveznicom akcije i odmah ćemo je provjeriti.

Q: Gdje se nalazi WhyDonate?

Mi smo europska platforma sa sjedištem u Amsterdamu, u Nizozemskoj, i podržavamo organizatore akcija i darovatelje diljem Europe.

Q: Košta li pokretanje akcije nešto?

Ne. WhyDonate naplaćuje 0 % naknada platforme za pokretanje akcije — plaćaš samo transakcijske naknade pružatelja platnih usluga.

Imaš pitanja o donaciji, isplati ili pokretanju svoje humanitarne akcije? Naš tim stvarnih ljudi dostupan je putem chata, WhatsAppa, telefona, e-pošte ili videopoziva.

forumPokreni chat uživo Piši na WhatsApp

boltOdgovor u nekoliko sati translateChat i e-pošta na hrvatskom sentiment_satisfiedNikad bot

support_agentLjudska pomoćStvarni ljudi, nikad botovi

scheduleSvaki dan, 9–17 CETI vikendom

translateChat i e-pošta na hrvatskomTelefon na nizozemskom ili engleskom

boltBrzi odgovoriObično u nekoliko sati

Kontaktiraj nas

Odaberi kako nas kontaktirati

Pet načina za razgovor s timom. Koristi onaj koji ti najviše odgovara.

forum

Chat uživo i centar za pomoć

Razgovaraj s timom u stvarnom vremenu i pregledavaj stotine članaka pomoći. Rado ćemo ti pomoći na hrvatskom.

scheduleNajbrže 9–17 CETOtvori centar za pomoćarrow_forward

Radije pišeš? Pošalji nam poruku na WhatsApp na hrvatskom i odgovorit ćemo čim budemo dostupni.

+31 85 1074458Razgovaraj na WhatsAppuarrow_forward

call

Nazovi nas

Razgovaraj sa stvarnom osobom. Pozive primamo uglavnom na engleskom; uvijek možeš zatražiti povratni poziv na nizozemskom.

schedulePon–ned 9–17 CET+31 (0)85 1074458arrow_forward

alternate_email

E-pošta

Pošalji nam pojedinosti i eventualne snimke zaslona — odgovorit ćemo, obično u nekoliko sati, na hrvatskom.

mark_email_readU nekoliko sati[email protected]arrow_forward

videocam

Videopoziv

Rezerviraj besplatno dijeljenje zaslona i zajedno ćemo postaviti tvoju humanitarnu akciju.

event_availablePo dogovoruRezerviraj videopozivarrow_forward

Dostupnost

Kada smo tu i koliko brzo odgovaramo

Naš tim je dostupan svaki dan u tjednu. Chat, WhatsApp i telefon dobivaju najbrže odgovore tijekom dana.

schedule

Radno vrijeme

Srednjoeuropsko vrijeme

Ponedjeljak – petak09:00 – 17:00

Subota09:00 – 17:00

Nedjelja09:00 – 17:00

Dostupni sada — obično manje od 5 minuta čekanja

Uobičajeno vrijeme odgovora

Koliko brzo obično dobiješ odgovor, ovisno o kanalu.

forumChat uživo U nekoliko minuta

callTelefon Odmah

translatePrimamo na engleskom — povratni poziv na nizozemskom na zahtjev

chatWhatsApp U nekoliko minuta

mailE-pošta U nekoliko sati

Postavimo zajedno

Nov si u prikupljanju sredstava? Učinimo to zajedno

Rezerviraj besplatan videopoziv i zajedno ćemo proći kroz postavljanje tvoje humanitarne akcije. Videopozivi se odvijaju na nizozemskom ili engleskom.

videocamBook in English Rezerviraj na nizozemskom

Što te očekuje

1
Odaberi termin
Odaberi termin na svom jeziku koji ti odgovara.
2
Pridruži se pozivu
Dijelimo svoj zaslon i zajedno s tobom postavljamo humanitarnu akciju.
3
Objavi
Objavi svoju stranicu i počni prikupljati — 0 % naknada platforme.

Posjeti nas

Pronađi nas u Amsterdamu

WhyDonate je europska platforma, registrirana i sa sjedištem u Amsterdamu.

location_on

WhyDonate HQ

Johan Huizingalaan 763A, 1066 VH Amsterdam, Nizozemska

account_balanceKVK 58485317verifiedRegistrirano u Nizozemskoj

near_meUpute za dolazak

Česta pitanja

Prije nego što napišeš, možda ti ovo pomogne

Koliko brzo ću dobiti odgovor?expand_more

Tijekom radnog vremena (svaki dan, 9:00–17:00 CET) odgovaramo na chatu uživo i na WhatsAppu obično u nekoliko minuta, a e-poštom u nekoliko sati.

Koje jezike govorite?expand_more

Mogu li razgovarati sa stvarnom osobom telefonom?expand_more

Nov sam u prikupljanju sredstava — može li mi netko pomoći?expand_more

Kako prijaviti sumnjivu akciju?expand_more

Gdje se nalazi WhyDonate?expand_more

Košta li pokretanje akcije nešto?expand_more

Spremni kada si i ti

Bilo da daruješ ili prikupljaš, naš tim je tu za tebe. Započni već danas.

Pokreni humanitarnu akcijuarrow_forward Doniraj

blockBez naknada za pokretanje akcije