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Métricas Clave Del Donantes
Como persona que recauda fondos de los donantes, resulta crucial saber cómo se impulsan tus fondos, quiénes son tus donantes, qué les hace donar, qué piensan de tu proyecto, etc. Los donantes son la parte más importante de cualquier programa de captación de fondos. Con ellos, puedes imaginar crecimiento y fondos en tu proyecto. Ahora bien, en la recaudación de fondos intervienen muchas métricas de donantes. Destacaremos las principales para ayudarte a gestionar tus donaciones y dirigir un programa de recaudación de fondos con éxito.
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Qué Son Las Métricas De Los Donantes?
Las métricas de donantes tienen que ver con tus donantes y con conocerlos mejor por diversos motivos, como sus datos demográficos, las respuestas a las encuestas de donantes, la retención y muchas cosas más, que pueden repercutir directa o indirectamente en tus prácticas de captación de fondos. En términos más generales, se trata de averiguar qué hace subir tus fondos y qué los hace bajar.
9 Métricas Esenciales De Los Donantes Que Debes Conocer
Aquí tienes la lista de métricas de donantes que debes conocer para evaluar el funcionamiento de tus prácticas de captación de fondos:
1. Adquisición de donantes
La captación de donantes se refiere a la adquisición de nuevos donantes. Lleva un registro de tu tasa de captación de donantes, ya que es muy importante. A partir de aquí, podrás saber lo bien que está funcionando tu campaña de captación de fondos. Un alto índice de captación de donantes es señal de «buen hacer». Pero si muestra los resultados contrarios, esta parte necesita ciertamente alguna acción y atención. Dar la bienvenida a nuevos donantes es una gran ayuda para tus esfuerzos de recaudación de fondos.
2. Tamaño medio del regalo
El tamaño medio de los donativos se refiere a la cantidad de donativos que recibes de tus donantes en un periodo o evento concreto. Puede ser un periodo de un año, seis meses o cualquier acontecimiento concreto. Esto te ayuda a averiguar si tus fondos aumentan, disminuyen o se mantienen a un nivel constante. Puedes utilizar esta métrica del donante para mejorar tu equipo de captación de fondos, donde tengas que esforzarte más y para ayudarte a aumentar el tamaño medio de los donativos mejorando los factores necesarios.
3. Datos demográficos de los donantes
Para conocer a tu donante, intenta personalizarlo hasta cierto punto, como conocer su ubicación, profesión, edad, sexo, etc. A continuación, conocerás a tu público más o menos pagador e interesado en el sector. Esto te ayudará a adentrarte en la vida de tus donantes y a saber de dónde obtienes la fuente principal de tus donativos. Se trata, sin duda, de una métrica de donante notable a tener en cuenta a la hora de recaudar fondos en una plataforma online.
4. Retención de donantes
Hay una delgada línea entre la captación y la retención de donantes. La captación de donantes consiste en conseguir nuevos donantes potenciales, mientras que la retención de donantes describe cuántos donantes siguen donando o aportando fondos a tu proyecto. Te informa del número de donantes que tu organización retiene cada año. Aquí, debes mantener tu tasa de retención lo más alta posible para recaudar fondos de forma eficaz y obtener resultados fructíferos.
5. Respuestas a la encuesta de donantes
Realizar una encuesta para saber qué tienen en la cabeza tus donantes es beneficioso. Fomenta las relaciones cordiales entre el que da y el que recibe. A través de las respuestas de las encuestas a los donantes, puedes pedirles sus opiniones, perspectivas individuales, comentarios positivos o negativos, etc. Las respuestas sinceras de los donantes te proporcionarán una lista de áreas en las que tienes que trabajar más y cómo tienes que ponerte al día. Las encuestas periódicas y puntuales son de gran ayuda para conocer con precisión a tus donantes y sus opiniones.
6. Donantes reactivados
Los donantes reactivados son aquellos que antes donaban pero luego dejaron de hacerlo bruscamente y, posteriormente, volvieron a unirse a tu campaña. Si observas un mayor número de donantes reactivados, enhorabuena, vas por buen camino. Significa que la gente realmente encuentra valor en donar a tu proyecto. Éste es, sin duda, un punto esencial que hay que seguir de vez en cuando. Trata siempre de mantener activados a tus donantes y comprende su valor.
7. Donantes mejorados
Ahora bien, éste es también un componente digno de destacar. Los donantes mejorados te hablan de su estatus mejorado, ya sea financiera, económica o socialmente. También te permite conocer los nuevos donantes y la participación en el programa de recaudación de fondos que están dispuestos a pagar por tu proyecto. Mantener un registro saludable de tus donantes o público es totalmente operativo y contribuye a llevar tus fondos a mayores cotas y aumentar los beneficios.
8. Ganancias/pérdidas de los donantes
Las ganancias y pérdidas de donantes repercuten directamente en tus fondos. Es una regla obvia que cuanto mayor sea el número de donantes, mayores serán las ganancias. Cuantos más donantes ganes, más fondos recibirás. Si pierdes a tus donantes, tus fondos bajarán automáticamente. Por tanto, tienes que tener en cuenta las ganancias y pérdidas de tus donantes, y es mejor llevar un control al cabo de cierto tiempo. Este atributo te ayudará a evaluar el rendimiento o la eficacia de tu trabajo.
9. Donantes caducados
Los donantes caducos ralentizan el compromiso y la financiación de tu proyecto. La tasa de donantes caducados te indica el número de donantes que no fueron retenidos durante un año. Esto indica claramente un rendimiento deficiente e ineficaz, que debe abordarse lo antes posible. Aquí, debes reevaluar tus funciones y esfuerzos para restaurar la pérdida. Esta es una de las métricas de donantes más importantes que hay que tener en cuenta para maximizar los resultados.
Terminando!
Las métricas de donantes son un método para construir una conexión sostenible y sólida con tus donantes. Debes conocer siempre estas métricas básicas del donante para mantenerte al día en algunas áreas. Analizar y trabajar sobre las métricas de los donantes impulsa positivamente tu rendimiento y tus resultados.
Una plataforma ideal para la captación de fondos y el uso de todas las métricas clave de los donantes pueden, en conjunto, dar lugar a prácticas de captación de fondos de gran éxito. Por tanto, si quieres que tus donaciones crezcan sin límites y adquirir estabilidad en tus esfuerzos de captación de fondos, te recomendamos encarecidamente que tomes las medidas necesarias en relación con las métricas de los donantes y elijas una plataforma online ideal como WhyDonate. Empieza ahora¡!
Preguntas Frecuentes (Preguntas Frecuentes)
1. Por qué son tan importantes las métricas de los donantes sin ánimo de lucro?
Las métricas de donantes sin ánimo de lucro proporcionan a las organizaciones sin ánimo de lucro una forma inestimable de medir el éxito de la recaudación de fondos, seguir el comportamiento de los donantes y optimizar las estrategias de difusión. Las métricas proporcionan información sobre la retención de donantes, la captación y el rendimiento general de la campaña, y orientan a las organizaciones sin ánimo de lucro en la creación de relaciones más sólidas, a la vez que infunden confianza en los simpatizantes.
2. Cómo mides el compromiso de los donantes?
El compromiso de los donantes puede medirse utilizando distintos indicadores, como el tamaño medio de los donativos, los índices de participación de voluntarios, los índices de asistencia a eventos y la capacidad de respuesta de la comunicación. El análisis de estos indicadores proporciona a las organizaciones sin ánimo de lucro una valiosa información sobre los niveles de implicación de los simpatizantes.
3. Cómo analizas los datos de los donantes?
Un análisis de los datos de los donantes implica revisar en profundidad los patrones de contribución, la información demográfica y las métricas de compromiso. Esto permite a las organizaciones sin ánimo de lucro detectar rápidamente las tendencias entre los donantes, segmentar su grupo de donantes y adaptar las estrategias de captación de fondos en consecuencia para conseguir campañas de máximo impacto.
4. Qué son los KPI en la captación de fondos?
Los Indicadores Clave de Rendimiento (KPI) en la captación de fondos representan medidas cuantificables de su éxito, a menudo incluyendo cantidades de donativos, tasas de retención de donantes y costes de adquisición como métricas del éxito de los KPI. Los KPI ayudan a las organizaciones sin ánimo de lucro a fijar objetivos, evaluar el rendimiento y perfeccionar las estrategias, lo que en última instancia conduce a resultados de recaudación de fondos impactantes y a largo plazo.
